企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

【課程介紹】

優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師可以講他擅長(zhǎng)的課，但不一定能講企業(yè)需要的課。此時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)師的隊(duì)伍就尤為重要，不可或缺。企業(yè)大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師是從技術(shù)或業(yè)務(wù)能手中選拔的，他們對(duì)本職工作經(jīng)驗(yàn)豐富，行動(dòng)力強(qiáng)，但如何把自己看來(lái)很簡(jiǎn)單明了的技能闡述清楚、如何讓不懂的人能聽(tīng)得明白？

本課程將針對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行突破性解決，從符合時(shí)代潮流的培訓(xùn)理念出發(fā)，創(chuàng)造性的將引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)與培訓(xùn)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師授課過(guò)程的四大痛點(diǎn)（開(kāi)場(chǎng)破冰、內(nèi)容呈現(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)、總結(jié)收尾），給出針對(duì)性解決方案。授課采用“以講師為主導(dǎo)，以學(xué)員為中心的”原則，亮點(diǎn)是將所講的技術(shù)、工具預(yù)設(shè)在學(xué)員的實(shí)際教學(xué)場(chǎng)景中，確保講授內(nèi)容的轉(zhuǎn)化與落地。

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，自由講師，HR相關(guān)人員等

【課程時(shí)長(zhǎng)】2-3天，6小時(shí)/天

【課程目標(biāo)】

l 掌握5個(gè)以上的引導(dǎo)工具，從開(kāi)場(chǎng)、內(nèi)容轉(zhuǎn)化、激勵(lì)、收尾四方面在培訓(xùn)中落地應(yīng)用

l 學(xué)習(xí)“構(gòu)建學(xué)習(xí)體驗(yàn)”和“引導(dǎo)技術(shù)”背后的理論依據(jù)，掌握引導(dǎo)的“心法”，實(shí)現(xiàn)融會(huì)貫通，知其然也知其所以然。

l 能夠?qū)⒁龑?dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)、培訓(xùn)技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新和迭代，在輕松開(kāi)放的氛圍中，體驗(yàn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)體驗(yàn)和引導(dǎo)式培訓(xùn)的魅力。

l 學(xué)習(xí)后能夠改造自己的宣貫式課程為引導(dǎo)式課程，有趣又有料，提升課程效果。

【授課方式】

結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、戲劇隱喻、畫(huà)面隱喻、工具配樂(lè)、沙盤(pán)演練等，避免生澀理論，使學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中用。

【課程大綱】

模塊一 課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)識(shí)別 

【主要內(nèi)容】從教學(xué)設(shè)計(jì)以課程目標(biāo)設(shè)定為前提，引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師以建構(gòu)主義教學(xué)為主體形式進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

1. 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中應(yīng)用

1.1 從建構(gòu)主義視角思考:什么是有意義的學(xué)習(xí)

1.2 如何讓每一塊內(nèi)容都解決學(xué)員工作中的實(shí)際問(wèn)題？

1.3 如何保證你的內(nèi)容都是學(xué)員需要的？

1.4 培訓(xùn)師如何從講授知識(shí)轉(zhuǎn)化為建構(gòu)心智模型？

2. 課程設(shè)計(jì)理論

2.1 加涅模型如何在教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)用？

2.2 加涅模型課程設(shè)計(jì)技術(shù)的基本過(guò)程

2.3 加涅模型課程設(shè)計(jì)技術(shù)注意事項(xiàng)

3. 內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知

3.1 內(nèi)訓(xùn)師3種角色

3.2 內(nèi)訓(xùn)師的2個(gè)職責(zé)

3.3 內(nèi)訓(xùn)師6大能力

3.4 內(nèi)訓(xùn)師底層心智

3.5 教學(xué)中的三大主義

討論：成為一名內(nèi)訓(xùn)師需要做好哪些準(zhǔn)備？

4. 成人學(xué)習(xí)心理

4.1 成人學(xué)習(xí)特征

4.2 成人學(xué)習(xí)障礙

4.3 如何根據(jù)成人學(xué)習(xí)心理設(shè)計(jì)課程

練習(xí)：如何針對(duì)成人學(xué)習(xí)的特征及障礙設(shè)置自己的課程

模塊二 精準(zhǔn)需求分析

【主要內(nèi)容】幫助內(nèi)訓(xùn)師精準(zhǔn)調(diào)研并快速分析培訓(xùn)需求，針對(duì)需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，滿足學(xué)員、需求部門(mén)等多方面需求。

1. 培訓(xùn)需求主體分析（誰(shuí)的需求）

1.1 上級(jí)

1.2 HR

1.3 學(xué)員

2. 課程需求分析常用方法

2.1 面談法、

2.2 問(wèn)卷調(diào)查法

2.3 績(jī)效差距分析法

2.4 學(xué)習(xí)路徑圖分析法

3. 如何將需求轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)主題，工具模板
演練:培訓(xùn)需求分析演練

模塊三 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

【主要內(nèi)容】幫助學(xué)員以培訓(xùn)需求為主體，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，將不同的內(nèi)容模塊進(jìn)行逐個(gè)串聯(lián)。

1. 定目標(biāo):課程目標(biāo)的撰寫(xiě)——課程的“定海神針”

1.1 培訓(xùn)目標(biāo)的ABCD法則

1.2 ASK類(lèi)內(nèi)容目標(biāo)制定法

1.3 工具:課程目標(biāo)制定模板
演練：給你要開(kāi)發(fā)的課程找到目標(biāo)

2. 起名字（打破常規(guī)）——人人都是標(biāo)題黨

2.1 形象命名法

2.2 結(jié)構(gòu)命名法

2.3 創(chuàng)新命名法

2.4 命名模板

3. 搭框架:課程整體結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)（金字塔原理運(yùn)用）

3.1 確定課程進(jìn)度:時(shí)間分配與進(jìn)度安排

3.2 編排課程內(nèi)容:時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

3.3 課程結(jié)構(gòu)圖呈現(xiàn)

3.4 設(shè)計(jì)課程大綱: 打造穩(wěn)若磐石的課程結(jié)構(gòu)

4. 定內(nèi)容——單元內(nèi)容設(shè)計(jì)

4.1 單元內(nèi)容構(gòu)成:是什么（知識(shí)）、為什么（態(tài)度）、怎么做（技巧）

4.2 單元內(nèi)容編排:必須了解、應(yīng)該了解、可以了解

4.3 單元內(nèi)容的取舍

4.4 自我課程演練產(chǎn)生單元內(nèi)容

模塊四 教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

【主要內(nèi)容】關(guān)鍵內(nèi)容一定要老師講出來(lái)嗎？課堂上老師一定是專家嗎？老師講的與實(shí)際不匹配怎么辦？

1. 把常規(guī)內(nèi)容“甩”給學(xué)員

1.1 什么內(nèi)容可以“甩”給學(xué)員？

? 概念類(lèi)、意義類(lèi)、原則類(lèi)、目的類(lèi)、方法類(lèi)（已知）

1.2 如何“甩”給學(xué)員

? 漫游掛圖

? 智慧碰撞

案例：政策解讀及宣講怎么改造？

練習(xí)：找到課程中可以“甩”給學(xué)員的內(nèi)容，進(jìn)行課程改造

2. 把關(guān)鍵內(nèi)容“傳”給學(xué)員

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2 

2.1 什么內(nèi)容可以“傳”給學(xué)員？

? 關(guān)鍵干貨

2.2 如何“傳”給學(xué)員

? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-基于學(xué)員實(shí)際困難問(wèn)題

? 世界咖啡-基于實(shí)際場(chǎng)景方法突破

案例：新產(chǎn)品培訓(xùn)：學(xué)員寫(xiě)出想要了解新產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)講授，同時(shí)共創(chuàng)出新產(chǎn)品推廣方法

練習(xí)：找到課程中要“傳”給學(xué)員的內(nèi)容，進(jìn)行課程改造

3. 把生澀內(nèi)容“講”給學(xué)員（此模塊內(nèi)容可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況適當(dāng)增加）

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3.1 什么內(nèi)容要“講”給學(xué)員？

? 生澀概念，不便于理解及記憶內(nèi)容

3.2 如何“講”給學(xué)員

? 故事背后的邏輯

? 隱喻與高級(jí)隱喻

? 故事組成的6大元素

? 故事設(shè)計(jì)的3大結(jié)構(gòu)

? 故事設(shè)計(jì)的3個(gè)要素（敘事、場(chǎng)景、對(duì)白）

? 故事的演繹

案例：生澀概念：什么是5G？

練習(xí)：找到課程中要“講”給學(xué)員的內(nèi)容，進(jìn)行課程改造

4. 內(nèi)容改造底層邏輯

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4.1 庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈理論

4.2 參與&認(rèn)同原理

? 目睹、感受、改變VS講授、理解、改變

練習(xí)：找到各自課程中的方法論，現(xiàn)場(chǎng)改造成可供學(xué)員操作工具

模塊五 內(nèi)訓(xùn)師課程包

【主要內(nèi)容】從內(nèi)訓(xùn)師每門(mén)課程需要準(zhǔn)備的物料開(kāi)始，幫助內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)梳理內(nèi)訓(xùn)課程包，并提供相關(guān)模板，為內(nèi)訓(xùn)師全面建立個(gè)人專屬課程包。

1. 內(nèi)訓(xùn)師的幻燈片

1.1 封面頁(yè)+封底頁(yè)

1.2 目錄頁(yè)

1.3 轉(zhuǎn)場(chǎng)頁(yè)

1.4 內(nèi)容頁(yè)

2. 內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)員手冊(cè)編寫(xiě)

3. 內(nèi)訓(xùn)師課后試題編寫(xiě)

4. 內(nèi)訓(xùn)師案例集

模塊六 課程回顧與總結(jié)

【主要內(nèi)容】基于所學(xué)內(nèi)容，通過(guò)步驟練習(xí)，呈現(xiàn)學(xué)員制作PPT，進(jìn)行互動(dòng)點(diǎn)評(píng)，在應(yīng)用中實(shí)踐所學(xué)。

1. 行動(dòng)之步

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2.1 通過(guò)所學(xué)內(nèi)容，建立行動(dòng)531模型

2.2 找到可以快速應(yīng)用到工作中的PPT制作方法

——【整體答疑，總結(jié)提高】——