翟猛

 翟猛（大鵬） 老師（北京）

—全腦思維訓(xùn)練專家

?  ISODC注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

?  國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師（高級(jí)）

?  《七布成師》研發(fā)人及版權(quán)所有者

?  中國(guó)TA協(xié)會(huì)互動(dòng)分析師                    

?  引導(dǎo)式培訓(xùn)認(rèn)證講師  

?  教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

【版權(quán)課程】

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列

全腦思維系列

新媒體制作系列課程

【品牌項(xiàng)目】

“七布成師-基于引導(dǎo)畫布的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合培養(yǎng)”項(xiàng)目

“組織傳承-基于崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化的學(xué)習(xí)型組織內(nèi)容打造”項(xiàng)目

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

致力于引導(dǎo)式授課在企業(yè)中落地應(yīng)用，基于企業(yè)實(shí)際問題，現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)學(xué)員解決的同時(shí)，教授解決問題的思路和工具、方法。

【授課風(fēng)格】

授課幽默詼諧，邏輯結(jié)構(gòu)清晰，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，13年職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持從實(shí)戰(zhàn)中來，回到實(shí)戰(zhàn)中去，用引導(dǎo)技術(shù)將問題在現(xiàn)場(chǎng)生發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)解決

翟老師課程實(shí)戰(zhàn)：翟猛老師多年專業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于百余家大型企業(yè)，8年大型企業(yè)中高管經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)溝通腰鼓模型，幫助受訓(xùn)學(xué)員解決實(shí)際問題。

翟老師課程實(shí)用：課程注重實(shí)用，從課程調(diào)研、開發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，完全結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)。并且現(xiàn)場(chǎng)模擬學(xué)員真實(shí)操作情境，培訓(xùn)后立即可以應(yīng)用，達(dá)到學(xué)而能用，立即見效。

翟老師課程實(shí)效：課堂上善于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，應(yīng)用引導(dǎo)、情景模擬、戲劇腳本等方法，使學(xué)員產(chǎn)生持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)能。

【版權(quán)證書】

【成功案例】

案例1：廣東建行-省分行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取及微課制作專題培訓(xùn)班》

翟老師結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，輔導(dǎo)多名學(xué)員成為建行大學(xué)-【大灣區(qū)金融創(chuàng)新學(xué)院】板塊金牌講師。得到企業(yè)的高度贊譽(yù)。

同時(shí)，課程中產(chǎn)出的以《再見不是陌生人-四招激活存量客戶》、《三招帶你發(fā)家致富-網(wǎng)點(diǎn)高績(jī)效管理》、《如何成為土豪收割機(jī)-私行客戶拓展四部曲》等為主題的多門課程，均已在建行大學(xué)上線，截至2021年底，所有課程播放量保持在300+以上

案例2：中國(guó)銀行-山東省及廣東省內(nèi)訓(xùn)師-《省分行初、中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)》

翟老師運(yùn)用問卷調(diào)研及個(gè)別學(xué)員訪談等方法，結(jié)合版權(quán)課程《七布成師》，幫助企業(yè)量身打造內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程，通過線下教學(xué)，線上輔導(dǎo)等形式，幫助學(xué)員產(chǎn)出多業(yè)務(wù)條線的內(nèi)訓(xùn)課程《全量、客戶、隊(duì)伍-工作復(fù)盤及重點(diǎn)解讀》、《中國(guó)銀行、代您發(fā)薪》、《高凈值客戶-資產(chǎn)配置的轉(zhuǎn)型與機(jī)遇》，

案例3：中國(guó)聯(lián)通-黑龍江分公司【專題內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目】

中國(guó)聯(lián)通好講師大賽-
陜西分公司【我是好講師大賽-賽前選拔及選送種子選手輔導(dǎo)】

黑龍江聯(lián)通專題內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)：結(jié)合省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，幫助全省內(nèi)訓(xùn)師完成內(nèi)容宣導(dǎo)的課件解讀及授課方法培訓(xùn)，順利完成省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目全省宣貫及落地執(zhí)行。

聯(lián)通好講師大賽-陜西分公司賽前輔導(dǎo)：幫助陜西聯(lián)通完成省內(nèi)選手選拔并最終幫助3名參加全國(guó)大賽的選手，取得全國(guó)前五名的好成績(jī)

案例4：

1.    金融行業(yè)涵蓋中行、農(nóng)行、工行、建行、華夏、中信、廣發(fā)、平安、光大等多家銀行獨(dú)立及系列內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目

2.    電力行業(yè)涵蓋內(nèi)蒙、湖北、廣東、四川、北京、山東、電力研究院等系列內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目

3.    通信行業(yè)涵蓋中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商《行動(dòng)學(xué)習(xí)-問題分析與解決》、《導(dǎo)師制-教練式傳幫帶輔導(dǎo)》等系列課程。

【服務(wù)客戶】

事業(yè)單位與學(xué)校

中國(guó)擁軍優(yōu)屬基金會(huì)   中國(guó)航天第五研究院  中國(guó)航天12院

電力行業(yè)：

甘肅電網(wǎng) 河北電網(wǎng) 四川電網(wǎng) 內(nèi)蒙電網(wǎng) 北京電力科學(xué)院 湖北電力研究院

通訊行業(yè)：

廣西移動(dòng) 四川移動(dòng) 河北移動(dòng) 黑龍江聯(lián)通 黑龍江電信 聯(lián)通學(xué)院

金融行業(yè)：

農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 中國(guó)銀行 工商銀行 廣發(fā)銀行 恒豐銀行

零售行業(yè)

云南白藥集團(tuán)     龍湖地產(chǎn)有限公司     博洛尼裝飾工程有限公司

武漢武商集團(tuán)有限責(zé)任公司     北京嘉事唯眾醫(yī)療器械有限公司

中瀾視訊傳媒科技有限公司 哈爾濱遠(yuǎn)大集團(tuán) 廣州禾信

其他行業(yè)：

哈爾濱太平機(jī)場(chǎng) 廣州白云機(jī)場(chǎng) 悅達(dá)起亞集團(tuán) 廣汽研究院 陜西高速 中外運(yùn) 遠(yuǎn)洋物流

基于教練技術(shù)的

帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升訓(xùn)練

角色認(rèn)知 輔導(dǎo)秘籍 情景輔導(dǎo)

【課程介紹】

招聘到合適的人才，對(duì)于企業(yè)來講不僅難度越來越大，成本越來越高；然而，更重要的是招進(jìn)來的新人，如何能盡快融入新的組織，并能夠快速勝任工作崗位且留存下來，更是各家企業(yè)人力資源最難解決的問題。

    因此，導(dǎo)師制應(yīng)運(yùn)而生。世界500強(qiáng)企業(yè)中，有70%的企業(yè)都建立了導(dǎo)師制度，特別是針對(duì)新員工導(dǎo)師制更為重要。有些企業(yè)將擔(dān)任合作的導(dǎo)師，作為選拔的條件之一。國(guó)內(nèi)的企業(yè)中，以華為在這方面做的非常成熟。

本課程專門為企業(yè)培養(yǎng)合格導(dǎo)師應(yīng)掌握的輔導(dǎo)技巧而設(shè)計(jì)。通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，導(dǎo)師與徒弟建立伙伴關(guān)系，融洽了工作關(guān)系；通過經(jīng)驗(yàn)的傳授，讓被輔導(dǎo)員工快速融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位工作；運(yùn)用教練式輔導(dǎo)技巧，激發(fā)了徒弟的工作熱情與意愿，提升了員工的績(jī)效，使員工獲得工作上的成就感，增強(qiáng)了員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬。

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師

【課程時(shí)長(zhǎng)】2-3天，6小時(shí)/天

【課程目標(biāo)】

● 認(rèn)識(shí)帶教導(dǎo)師的角色定位與導(dǎo)師的核心能力；

● 學(xué)習(xí)帶教導(dǎo)師基本技巧并通過課堂實(shí)踐體驗(yàn)并掌握技巧；

● 學(xué)習(xí)帶教操作流程與操作關(guān)鍵，通過現(xiàn)場(chǎng)扮演掌握技巧；

● 認(rèn)識(shí)什么是教練，學(xué)習(xí)教練式帶教技巧，提升輔導(dǎo)績(jī)效。

【授課方式】

結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、戲劇隱喻、畫面隱喻、工具配樂、沙盤演練等，避免生澀理論，使學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中用。

【課程大綱】

模塊一 內(nèi)部導(dǎo)師的角色認(rèn)知

1.    教練式導(dǎo)師的類型認(rèn)知

1.1  教練式導(dǎo)師心智改變的模式

?  導(dǎo)師角色認(rèn)知

?  導(dǎo)師路徑分析

1.2  教練式導(dǎo)師類型分析

?  教練式導(dǎo)師的六種類型

?  教練式導(dǎo)師六種類型與應(yīng)用場(chǎng)景

1.3  教練式輔導(dǎo)的底層原理

?  Y23理論

?  N+1理論

?  培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)換

?  個(gè)人類型分析及小組共創(chuàng)優(yōu)劣勢(shì)

小組討論：成為一名教練式導(dǎo)師需要做好哪些準(zhǔn)備？

工具：教練導(dǎo)師準(zhǔn)備度自測(cè)卡

2.    企業(yè)員工類型認(rèn)知

2.1  認(rèn)識(shí)員工的工作動(dòng)力

?  工作動(dòng)力的來源

?  工作動(dòng)力的與績(jī)效表現(xiàn)

?  識(shí)別員工需求

2.2  認(rèn)識(shí)員工的性格偏好

?  員工行為風(fēng)格與行為偏好

?  因人而異的帶教矩陣（能力模型）

?  確定導(dǎo)師輔導(dǎo)策略

工具：被輔導(dǎo)對(duì)象素描卡

模塊二 教練式導(dǎo)師的四大輔導(dǎo)秘籍

1.    輔導(dǎo)中的聽與說

1.1  輔導(dǎo)中的第一秘籍-傾聽

?  傾聽的三個(gè)層級(jí)

?  傾聽中的三腦原理

?  3F傾聽的技巧

練習(xí)：組內(nèi)形成3人小組進(jìn)行傾聽與發(fā)問練習(xí)

1.2  輔導(dǎo)中的第二個(gè)秘籍-提問

?  封閉式提問

?  開放式提問

?  厘清事實(shí)的提問

?  賦能式提問

模塊練習(xí)：班級(jí)進(jìn)行欣賞及反饋練習(xí)

工具：強(qiáng)有力提問卡【電子版，可額外制作撲克牌大小100張】

1.3  輔導(dǎo)中的第三大秘籍-回應(yīng)

?  回應(yīng)與質(zhì)詢

?  積極反饋的技巧

1.4  輔導(dǎo)中的第四大秘籍-欣賞

?  欣賞的2個(gè)內(nèi)在

?  欣賞的1個(gè)外在

模塊三 教練式導(dǎo)師的情景輔導(dǎo)工具

1.    目標(biāo)清晰，精準(zhǔn)到達(dá)

1.1   目標(biāo)設(shè)定的5大原則

?  清晰設(shè)定

?  可以衡量

?  時(shí)間限制

?  整體相關(guān)

?  可以達(dá)成

1.2   目標(biāo)設(shè)定基本方法

2.    愿景導(dǎo)引，快速達(dá)成

2.1   邏輯六層次意愿層

?  愿景建立

?  使命探索

?  價(jià)值觀澄清

2.2   邏輯六層次行動(dòng)層

?  能力提升方向

?  行為塑造

?  環(huán)境

工具：邏輯六層次探索卡

3.    過程跟進(jìn)，實(shí)時(shí)管控

3.1   過程跟進(jìn)的工具

雙輪矩陣使用

練習(xí)：運(yùn)用雙輪矩陣進(jìn)行行動(dòng)過程跟進(jìn)練習(xí)

3.2   過程跟進(jìn)的底層原理

4.    轉(zhuǎn)化障礙，幫助成長(zhǎng)

4.1   行動(dòng)障礙破除工具

力場(chǎng)分析

4.2   行動(dòng)支持工具

SEA模型

模塊四 課程回顧與總結(jié)

【主要內(nèi)容】基于所學(xué)內(nèi)容，通過步驟練習(xí)，呈現(xiàn)學(xué)員制作課件，進(jìn)行互動(dòng)點(diǎn)評(píng)，在應(yīng)用中實(shí)踐所學(xué)。

1.     行動(dòng)之步

1    

2    

2.1   通過所學(xué)內(nèi)容，建立行動(dòng)531模型

2.2   找到可以快速應(yīng)用到工作中內(nèi)訓(xùn)授課方法

——【整體答疑，總結(jié)提高】——