贏在行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

【課程背景】

    在一個(gè)快速變化充滿不確定的時(shí)代，經(jīng)驗(yàn)沒有保質(zhì)期，傳統(tǒng)單一地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)方式有時(shí)反而是一種障礙和限制，這也導(dǎo)致大部分企業(yè)培訓(xùn)或多或少都存在著“學(xué)”與“習(xí)”結(jié)合不緊密、“學(xué)”與“用”脫節(jié)現(xiàn)象，有些培訓(xùn)想起來“心動(dòng)”、聽起來“激動(dòng)”、回到崗位“原地不動(dòng)”。如何真正解決團(tuán)隊(duì)問題？如何提高團(tuán)隊(duì)績效和團(tuán)隊(duì)組織能力？如何有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧？如何快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？

     向正在涌現(xiàn)的未來學(xué)習(xí)，這是解決這一困惑的主流學(xué)習(xí)模式。因?yàn)槌赡耆吮仨氉约合雽W(xué)才能學(xué)，必須有用才會(huì)學(xué)，必須見到成效才會(huì)學(xué)，所以運(yùn)用科學(xué)方法激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考，通過真實(shí)情境中學(xué)習(xí)、演練，解決工作中實(shí)際問題，提升解決問題的能力，從而達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密結(jié)合。

    行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)自覺覺他的過程。在反思與行動(dòng)相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，通過對問題的產(chǎn)生、過去事件的思考，尋求對過去事件的理解找到解決問題的思路、以幫助應(yīng)對未來。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)正己化人的過程。通過在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)的過程，推動(dòng)組織發(fā)展，建立真正意義上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

【培訓(xùn)課時(shí)】                                                         

2天/期，共1期

【授課對象】                                                         

青年骨干

【培訓(xùn)人數(shù)】                                                         

45人

【課程收益】

?為專業(yè)賦能：幫助企業(yè)內(nèi)部專業(yè)工作者掌握業(yè)務(wù)場景中高效引導(dǎo)會(huì)議的技能，確定解決問題的項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、各階段可交付成果、和落地行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，切實(shí)打破“學(xué)員課上激動(dòng)，課后感動(dòng)，回到工作中沒有行動(dòng)”的培訓(xùn)與實(shí)際工作績效缺乏關(guān)聯(lián)的悖論。

? 強(qiáng)化業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)：結(jié)合業(yè)務(wù)需求，運(yùn)用高效技能解決不同業(yè)務(wù)場景中的問題和挑戰(zhàn)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果達(dá)成；

?激發(fā)組織潛能：搭建內(nèi)部開放對話的空間，促進(jìn)員工之間的深度融合、開放、聆聽、協(xié)作，增強(qiáng)員工承諾度和認(rèn)同感。

【課程綱要】

第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)啟示篇

一、為何需要行動(dòng)學(xué)習(xí)？

1. 21世紀(jì)管理者已淪為五累分子

2. 管理者21世紀(jì)面臨的三大挑戰(zhàn)

3. 企業(yè)高績效的地基：學(xué)習(xí)與成長

4. 專為管理者開發(fā)的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式：帶著真實(shí)問題學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中解決問題。

第二部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)知篇

一、行動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)理念

1. 概念界定：什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？TA與問題解決之間的關(guān)聯(lián)是什么？

2. 價(jià)值說明：行動(dòng)學(xué)習(xí)對于我們的現(xiàn)實(shí)意義是什么？

3. 要素澄清：行動(dòng)學(xué)習(xí)有哪六大要素？他們?nèi)绾伟l(fā)揮作用？

4. 基本步驟：行動(dòng)學(xué)習(xí)有哪些基本步驟？

(1) 聚焦問題

(2) 組建小組

(3) 分析問題

(4) 制定方案

(5) 行動(dòng)實(shí)施

(6) 總結(jié)推廣

第三部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用篇

一、引導(dǎo)技術(shù)一：深度匯談的溝通技術(shù)

1. 深度匯談的核心

(1) 表達(dá)真實(shí)感受

(2) 在內(nèi)心創(chuàng)造沉靜的聆聽環(huán)境

(3) 以自己和他人都能理解的方式表達(dá)意見

(4) 尊重他人-給與不同的人發(fā)表意見的空間

2. 深度匯談的步驟

(1) 懸掛假設(shè)

(2) 反思探詢

(3) 技巧性討論

3. 深度匯談的方法和工具

(1) ORID 模式-四個(gè)層面

ü 數(shù)據(jù)層面（OBJECTIVE）

ü 體驗(yàn)層面（RESPONSE）

ü 理解層面（INTERPRETATION）

ü 決定層面（DECISION）

(2) 世界咖啡

ü 世界咖啡的緣起與定義

ü 世界咖啡的七大原則

ü 世界咖啡的操作步驟

ü 世界咖啡的適用情形

4. 深度匯談應(yīng)用與練習(xí)

(1) 基于深度匯談的核心原則、步驟及方法，設(shè)計(jì)一個(gè)深度匯談的流程，要求使用所提到的某項(xiàng)深度匯談的工具或方法

(2) 以現(xiàn)場劃分的小組進(jìn)行深度匯談練習(xí)

(3) 給予并接受 360 度反饋

二、引導(dǎo)技術(shù)二：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)未來的技術(shù) 

1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)愿景

(1) 大腦研究中的革命性發(fā)現(xiàn)

(2) 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-提出引起思考的問題

(3) 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-大范圍的分享愿景

2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的工具與方法

(1) 頭腦風(fēng)暴法  

ü 什么是頭腦風(fēng)暴

ü 頭腦風(fēng)暴常見誤區(qū)

ü 頭腦風(fēng)暴適用范圍

ü 頭腦風(fēng)暴成效關(guān)鍵

ü 頭腦風(fēng)暴典型操作

ü 頭腦風(fēng)暴基本步驟

(2) 團(tuán)隊(duì)列名法

ü 主持人發(fā)言

ü 個(gè)人獨(dú)立準(zhǔn)備

ü 個(gè)人發(fā)言

ü 小組討論

ü 小組決策

ü 宣布結(jié)果

3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的步驟

(1) 凸顯共同關(guān)注的話題

(2) 共同設(shè)想實(shí)際期望的成果

(3) 探討共同的體驗(yàn)

(4) 激發(fā)新想法

(5) 組成新關(guān)系

(6) 辨別達(dá)成共識(shí)

(7) 確定意義

4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)愿景應(yīng)用與練習(xí)

1. 基于團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的核心原則、步驟及方法，根據(jù)本次行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題，設(shè)計(jì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程，要求使用所提到的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的工具或方法

2. 以現(xiàn)場劃分的小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)練習(xí)

3. 給予與接受 360 度反饋

三、引導(dǎo)技術(shù)三：群策群力

1. 群策群力是什么？

2. 群策群力能給企業(yè)帶來的收益

3. 群策群力的六個(gè)步驟

(1) 描繪愿景

(2) SWOT分析

(3) 作出承諾

(4) 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

(5) 行動(dòng)計(jì)劃

(6) 城鎮(zhèn)會(huì)議

4. 群策群力應(yīng)用與練習(xí)

(1) 基于群策群力的核心原則、步驟及方法，根據(jù)本次行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目主題，設(shè)計(jì)一個(gè)群策群力的流程，要求使用所提到的工具或方法

(2) 以現(xiàn)場劃分的小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)練習(xí)

(3) 給予并接受 360 度反饋

四、引導(dǎo)技術(shù)三：復(fù)盤

1. 復(fù)盤的理論

2. 復(fù)盤的步驟

(1) 目標(biāo)回顧

(2) 評估結(jié)果

(3) 原因分析

(4) 總結(jié)規(guī)律

3. 復(fù)盤的應(yīng)用

(1) 對本次課程進(jìn)行復(fù)盤

(2) 行動(dòng)計(jì)劃分享