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帶教輔導(dǎo)技能提升

主講老師: 高翌寧 高翌寧

主講師資:高翌寧

課時安排: 2天/6小時一天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 帶教者覺得增加了自己的工作量,純屬為組織貢獻(xiàn); 帶教者不善于輔導(dǎo)他人,反而產(chǎn)生沖突; 沒有明確目標(biāo)和實施計劃,隨意性強,學(xué)習(xí)效果不可控;
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-05-17 10:18

【課程背景】

無論是出于鍛煉骨干員工培養(yǎng)儲備干部,還是加速新人成長的目的,企業(yè)會安排骨干員工或者初級管理者帶教新人。但卻發(fā)生了很多不想看到的現(xiàn)象:

ü 帶教者覺得增加了自己的工作量,純屬為組織貢獻(xiàn)

ü 帶教者不善于輔導(dǎo)他人,反而產(chǎn)生沖突

ü 沒有明確目標(biāo)和實施計劃,隨意性強,學(xué)習(xí)效果不可控

ü 培訓(xùn)內(nèi)容不完整,甚至不準(zhǔn)確,培訓(xùn)結(jié)果不可靠

ü 帶教水平不一,傳授有用技能的同時,也可能教會了不良工作習(xí)慣或不科學(xué)的操作方式,給企業(yè)帶來潛在風(fēng)險

由于以上各種原因,被帶教者不能如期得到提升,對組織的信任度不升反降,有的甚至離職,打擊帶教師傅的積極性,給組織帶來損失。因此我們認(rèn)為成功的帶教輔導(dǎo)是組織機(jī)制、資源、管理者、帶教師傅、被帶教者的系統(tǒng)作用結(jié)果。從帶教導(dǎo)師維度來說,

ü 自己能夠把事情做好不等于善于教會別人

ü 能夠教會別人某項技能不等于是優(yōu)秀的“帶教師傅”

ü 沒有職權(quán)影響力,輔導(dǎo)其他員工對“師傅”的角色提出了更高的要求

本課程將幫助帶教導(dǎo)師們學(xué)習(xí)帶教角色、帶教流程以及帶教技能,能夠運用工具方法全面提升帶教輔導(dǎo)技能

 

【課程收益】

ü 學(xué)員能夠闡述帶教對自己的價值,并確認(rèn)自身角色定位

ü 學(xué)員能夠通過經(jīng)驗萃取梳理帶教輔導(dǎo)內(nèi)容的關(guān)鍵行為,為崗位輔導(dǎo)制定清晰輔導(dǎo)目標(biāo)及計劃

ü 學(xué)員能夠運用帶教輔導(dǎo)表,對被輔導(dǎo)對象進(jìn)行完整周期的輔導(dǎo)反饋

ü 學(xué)員能夠通過課堂練習(xí)展現(xiàn)出引導(dǎo)、反饋等輔導(dǎo)技能的行為

 

【課程安排】

ü 學(xué)員對象:有帶教責(zé)任的骨干員工、儲備管理者、未掌握相應(yīng)技能的基層管理者

ü 課程時間:2天/12小時

ü 課程人數(shù):30人左右

 

【課程綱要】

模塊(時間)

課程大綱

教學(xué)手法

預(yù)期目標(biāo)

崗位輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)與

角色

1.5H

破冰熱身

組織中帶教輔導(dǎo)的應(yīng)用場景

帶教輔導(dǎo)的價值與挑戰(zhàn)

輔導(dǎo)者的角色定位

 

案例+講解

小組討論

學(xué)員能夠闡述帶教對自己、對徒弟、對組織的價值,找到自身帶教輔導(dǎo)中的角色定位

 

崗位輔導(dǎo)的流程及時間節(jié)奏

1H

一 崗位輔導(dǎo)流程

1. 帶教準(zhǔn)備

2. 初期面談

3. 中期回顧

4. 末期總結(jié)

二 崗位輔導(dǎo)時間節(jié)奏

1. 周期時間安排

2. 輔導(dǎo)頻次討論

講解+案例

 

 

 

 

講解

討論

 

 

讓學(xué)員知曉輔導(dǎo)全流程,并明確每個流程中具體需要達(dá)成的目的

讓學(xué)員能夠根據(jù)時間周期安排帶教輔導(dǎo)的節(jié)奏,并自己制定舒適合理的輔導(dǎo)頻次

輔導(dǎo)工具表應(yīng)用

4H

帶教準(zhǔn)備

帶教目標(biāo)與評估

從崗位職能梳理

核心能力/技能梳理

技能步驟/流程梳理

關(guān)鍵行為梳理

制定帶教目標(biāo)與計劃

工具:帶教輔導(dǎo)準(zhǔn)備表、任務(wù)分解表

初期面談

面談目的:共識目標(biāo)、制定計劃

面談流程

工具:目標(biāo)共識表、計劃制定表

中期回顧

回顧目標(biāo)

回顧計劃執(zhí)行

阻力困難分析

目標(biāo)計劃調(diào)整

工具:中期回顧表

末期總結(jié)

回顧目標(biāo)

評估

持續(xù)改進(jìn)計劃

工具:末期總結(jié)表

講解、活動、練習(xí)

 

 

 

 

 

 

 

講解、示范、活動、練習(xí)

 

 

 

 

 

 

講解、示范

案例分析

同儕練習(xí)

 

 

使學(xué)員明確目標(biāo)如何設(shè)定

練習(xí)制定帶教計劃

練習(xí)分解任務(wù)拆解技能要點

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

輔導(dǎo)技能學(xué)習(xí)

5H

1. 輔導(dǎo)技能一聆聽技能

(1) 聆聽四層次

(2) 深層次聆聽障礙

(3) 聆聽技術(shù)同儕練習(xí)

2. 輔導(dǎo)技能二-提問技能

(1) 輔導(dǎo)提問的出發(fā)點和方向

(2) 輔導(dǎo)提問技巧和要點

(3) 提問技術(shù)同儕練習(xí)

3. 輔導(dǎo)技能四-回應(yīng)技術(shù)

(1) 輔導(dǎo)回應(yīng)反饋技術(shù)作用

(2) 兩種常用反饋回應(yīng)技術(shù)

(3) 回應(yīng)反饋技術(shù)案例練習(xí)

活動、討論

案例分析

場景演練

了解四項輔導(dǎo)技術(shù)的基本操作要點

能夠運用輔導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行崗位輔導(dǎo)

輔導(dǎo)者賦能

1H

一 榜樣的力量

二 賦能活動:記采訪

三 自我接納與接納他人

四 感受分析

活動

分享

討論

激發(fā)學(xué)員輔導(dǎo)信心,為輔導(dǎo)者賦能

輔導(dǎo)誤區(qū)

0.5H

一、 崗位輔導(dǎo)誤區(qū)預(yù)防zhen

二、 知識回顧

三、 收獲與感受

講解、案例

互動討論

讓學(xué)員認(rèn)知輔導(dǎo)誤區(qū)

總結(jié)課程收獲


 
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