?團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行

 培訓(xùn)目標(biāo)

對(duì)個(gè)人：

u   掌握在職場(chǎng)中保持快樂的秘笈；

u 了解認(rèn)識(shí)壓力及其來(lái)源，學(xué)會(huì)管控工作壓力；

u 面對(duì)職場(chǎng)打擊、挫折時(shí)的應(yīng)對(duì)策略與方法；

對(duì)企業(yè)：

u 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

u 掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧

u 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契度。

u 進(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識(shí)，傳授高執(zhí)行工具

u 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，現(xiàn)場(chǎng)演練打破“部門墻”

 培訓(xùn)課時(shí)：1—2天

 培訓(xùn)技術(shù)：

        現(xiàn)場(chǎng)演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、視頻賞析

 培訓(xùn)大綱

u 第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)的要素解讀

1. 共同的目標(biāo)：

2. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：

3. 三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的思想

u 第二部分：團(tuán)隊(duì)地圖：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

一、 你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)

& 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

&   團(tuán)隊(duì)基本要素三角型

& 團(tuán)隊(duì)行為曲線

2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員與內(nèi)部溝通

& 高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：

具有技術(shù)專長(zhǎng)的人、

具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

& 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

二、 打造超強(qiáng)凝聚力

1. 解讀凝聚力的意義

&   故事：五個(gè)手指比長(zhǎng)短

&   團(tuán)隊(duì)合作中的“木桶原理”

&   團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造奇跡：螞蟻軍團(tuán)

2. 打造超強(qiáng)凝聚力

& 明確共同的目標(biāo)與愿景——眾志成城  

& 企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人行為規(guī)范——統(tǒng)一

& 高效的溝通與信任——1+1>2

& 明確分工、承擔(dān)責(zé)任

& 制度完善、合理激勵(lì)

三、 指引團(tuán)隊(duì)凝聚力的燈塔：共同愿景

&   什么是愿景？

&   愿景的特點(diǎn)

& 團(tuán)隊(duì)靠什么來(lái)凝聚人心？

軟實(shí)力：企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀

硬指標(biāo)：團(tuán)隊(duì)制定切實(shí)可行的目標(biāo)

& 設(shè)計(jì)共同愿景的三步

四、 團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的導(dǎo)航儀：目標(biāo)管理

& 互動(dòng)：什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

& 對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用

& 目標(biāo)管理流程

& 如何制定目標(biāo)

互動(dòng)：制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

三有原則：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核

& 如何進(jìn)行目標(biāo)分解

員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦？

& 如何進(jìn)行目標(biāo)管控

五、 團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的加速器：激勵(lì)

& 為什么團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨

& 激勵(lì)的效能：績(jī)效=能力*激勵(lì)

& 激勵(lì)的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則

& 有效激勵(lì)的八種方式：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、言語(yǔ)激勵(lì)、事件激勵(lì)、人性化激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、懲罰激勵(lì)

六、 團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的潤(rùn)滑劑：高效溝通

& 溝通的三大要素；

要素1  一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)

要素2  達(dá)成共同的協(xié)議

要素3  溝通是傳遞：信息、思想和情感

& 溝通的兩種方式：語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通

& 了解各種類型人，掌握溝通的鑰匙

DISC測(cè)試  

貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍

對(duì)應(yīng)式溝通技巧

情境練習(xí)：

& 與上下級(jí)溝通的策略

向上溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題

平級(jí)溝通，勤于思考善于交流

有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾

& 如何搞定團(tuán)隊(duì)沖突

沖突與績(jī)效的關(guān)系

沖突的特點(diǎn)

如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？

七、 打造卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)凝聚力之魂——領(lǐng)袖的風(fēng)采