?團隊建設之高效溝通與執(zhí)行

 培訓目標

對個人：

u   掌握在職場中保持快樂的秘笈；

u 了解認識壓力及其來源，學會管控工作壓力；

u 面對職場打擊、挫折時的應對策略與方法；

對企業(yè)：

u 增強團隊凝聚力

u 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧

u 增強團隊合作的默契度。

u 進一步改善學員自身執(zhí)行意識，傳授高執(zhí)行工具

u 強化團隊執(zhí)行力，現(xiàn)場演練打破“部門墻”

 培訓課時：1—2天

 培訓技術(shù)：

        現(xiàn)場演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、視頻賞析

 培訓大綱

u 第一部分：團隊建設

一、現(xiàn)場組建團隊

二、團隊的要素解讀

1. 共同的目標：

2. 優(yōu)秀的領(lǐng)導：

3. 三個統(tǒng)一：統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的思想

u 第二部分：團隊地圖：打造團隊凝聚力

一、 你不是一個人在戰(zhàn)斗：團隊與團隊建設

1. 認識團隊

& 團隊與群體的區(qū)別

&   團隊基本要素三角型

& 團隊行為曲線

2. 高績效團隊成員與內(nèi)部溝通

& 高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：

具有技術(shù)專長的人、

具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

具有較強人際關(guān)系的人

& 團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

二、 打造超強凝聚力

1. 解讀凝聚力的意義

&   故事：五個手指比長短

&   團隊合作中的“木桶原理”

&   團隊協(xié)作創(chuàng)造奇跡：螞蟻軍團

2. 打造超強凝聚力

& 明確共同的目標與愿景——眾志成城  

& 企業(yè)價值觀與個人行為規(guī)范——統(tǒng)一

& 高效的溝通與信任——1+1>2

& 明確分工、承擔責任

& 制度完善、合理激勵

三、 指引團隊凝聚力的燈塔：共同愿景

&   什么是愿景？

&   愿景的特點

& 團隊靠什么來凝聚人心？

軟實力：企業(yè)愿景與核心價值觀

硬指標：團隊制定切實可行的目標

& 設計共同愿景的三步

四、 團隊前進的導航儀：目標管理

& 互動：什么是團隊目標

& 對個人與企業(yè)的作用

& 目標管理流程

& 如何制定目標

互動：制定自己小組的團隊目標

三有原則：有時間、有價值、可考核

& 如何進行目標分解

員工認為目標太高怎么辦？

& 如何進行目標管控

五、 團隊前進的加速器：激勵

& 為什么團隊成員總是抱怨

& 激勵的效能：績效=能力*激勵

& 激勵的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則

& 有效激勵的八種方式：物質(zhì)激勵、精神激勵、言語激勵、事件激勵、人性化激勵、競爭激勵、目標激勵、懲罰激勵

六、 團隊前進的潤滑劑：高效溝通

& 溝通的三大要素；

要素1  一定要有一個明確的目標

要素2  達成共同的協(xié)議

要素3  溝通是傳遞：信息、思想和情感

& 溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通

& 了解各種類型人，掌握溝通的鑰匙

DISC測試  

貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍

對應式溝通技巧

情境練習：

& 與上下級溝通的策略

向上溝通，請領(lǐng)導多做選擇題

平級溝通，勤于思考善于交流

有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾

& 如何搞定團隊沖突

沖突與績效的關(guān)系

沖突的特點

如何化解團隊內(nèi)部的沖突？

七、 打造卓越團隊訓練：團隊凝聚力之魂——領(lǐng)袖的風采