| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時(shí)安排： | 12天/6小時(shí)一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 本課程旨在于，通過高互動(dòng)、多案例、沙盤模擬式的實(shí)戰(zhàn)封閉集訓(xùn)，提升個(gè)人或組織的產(chǎn)品管理能力和研發(fā)項(xiàng)目管理技能，為企業(yè)或組織引入嶄新的管理流程和實(shí)戰(zhàn)方法。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-04-24 08:31 |
課程目標(biāo)和課程收益
介紹產(chǎn)品開發(fā)管理和產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的行業(yè)先進(jìn)理念和國際標(biāo)準(zhǔn)流程，圍繞企業(yè)發(fā)展方向、產(chǎn)品開發(fā)策略、產(chǎn)品研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理等關(guān)鍵過程、，推介產(chǎn)品管理和研發(fā)管理的實(shí)用方法、工具及模板，精細(xì)講解產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)調(diào)研方法、產(chǎn)品創(chuàng)新思路與手段、以及產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與防范，循序講授產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾流程，深度剖析如何進(jìn)行產(chǎn)品定義和范圍控制、進(jìn)度計(jì)劃的制定和時(shí)間節(jié)點(diǎn)掌控、費(fèi)用預(yù)算和成本控制、開發(fā)過程的質(zhì)量管理、研發(fā)過程中的采購與外包管理、研發(fā)項(xiàng)目的審核與推進(jìn)、項(xiàng)目變更管理等，并有所側(cè)重地解剖項(xiàng)目組織架構(gòu)、績(jī)效考核機(jī)制、研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建方法、研發(fā)人員管理、研發(fā)項(xiàng)目跨部門溝通和工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目利害關(guān)系人管理等方法、流程和技巧。
本課程旨在于，通過高互動(dòng)、多案例、沙盤模擬式的實(shí)戰(zhàn)封閉集訓(xùn)，提升個(gè)人或組織的產(chǎn)品管理能力和研發(fā)項(xiàng)目管理技能，為企業(yè)或組織引入嶄新的管理流程和實(shí)戰(zhàn)方法，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)決策水平、市場(chǎng)需求理解和轉(zhuǎn)換能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)能力、資源利用效率、以及研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃執(zhí)行控制等全面能力。
課程長度及人數(shù)限定：
12天，計(jì)12*6＝72小時(shí)。上課時(shí)間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動(dòng)型教學(xué)方式，為保證學(xué)習(xí)效果，限人數(shù)不超過25人。
課程反饋評(píng)分方法：去掉每個(gè)調(diào)查題的最高分和最低分各1個(gè)，然后匯總。
課程對(duì)象：
公司管理層，項(xiàng)目投資人，產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理，以及對(duì)產(chǎn)品管理和研發(fā)項(xiàng)目管理感興趣的各界人士。
課程特色及設(shè)施要求：
財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn)，世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。
本課程采用獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場(chǎng)考核”訓(xùn)練手段，須采用專用的培訓(xùn)道具和案例分享物品，請(qǐng)培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(180*4元)。同時(shí)，講臺(tái)必須是1.3米高度的站立式講臺(tái)，桌椅必須分小組排布。
參考書目：
全球版《商戰(zhàn)名家張佩星管理叢書》，香港聯(lián)合電子出版公司。
《項(xiàng)目經(jīng)理魔鬼能力訓(xùn)練》, 張佩星，北京大學(xué)出版社。
《最新國際認(rèn)證PMP入門必備》, 張佩星，上海文化出版社。
《管理大師論創(chuàng)新》,楊民珺，張佩星，中歐新經(jīng)理人叢書，上海交通大學(xué)出版社。
課程詳細(xì)內(nèi)容一覽：
產(chǎn)品開發(fā)策略：企業(yè)戰(zhàn)略匹配、產(chǎn)品定位、開發(fā)策略創(chuàng)新、多項(xiàng)目篩選
? S曲線——產(chǎn)品開發(fā)NPD生命周期 ? 從公司發(fā)展戰(zhàn)略到重點(diǎn)產(chǎn)品匹配 ? 產(chǎn)品開發(fā)的切入策略 低成本領(lǐng)先 差異化 目標(biāo)集聚 速度領(lǐng)先 移動(dòng)體驗(yàn) 互聯(lián)網(wǎng)滲透 工業(yè)4.0柔性化 ? 拷貝與創(chuàng)新的平衡 | ? 產(chǎn)品定位工具：SWOT技術(shù) 威脅與機(jī)會(huì) 優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì) SWOT組合拳 ? 項(xiàng)目選擇的財(cái)務(wù)指標(biāo)及評(píng)價(jià)方法 ? 多產(chǎn)品立項(xiàng)篩選 冒泡法 權(quán)重法 矩陣評(píng)分模型 ? 新產(chǎn)品開發(fā)的十大敗因 ? 如何對(duì)無效產(chǎn)品項(xiàng)目予以中止 |
l 案例分析 | |
ü IBM產(chǎn)品戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略組合 ü 新能源車豪賭 ü 美國36家高科技公司項(xiàng)目中止因素排序 | ü Google在干什么？ ü 寶潔的差異化產(chǎn)品策略 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 一個(gè)眾說紛紜的問題 ü 多元化產(chǎn)品組合的冒泡法項(xiàng)目篩選 | ü 用SWOT方法為本企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定位 |
新產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研和需求測(cè)試
? 市場(chǎng)調(diào)研的流程 ? 產(chǎn)品調(diào)研九大問題 ? 產(chǎn)品信息收集方法和客戶需求分析 ? 定性調(diào)研方法 焦點(diǎn)小組訪談 投影技術(shù) 生理測(cè)量 | ? 定量調(diào)研方法 試驗(yàn)法：試驗(yàn)組和控制組 量表法：態(tài)度測(cè)量 抽樣技術(shù)：樣本測(cè)試 ? 產(chǎn)品抽樣測(cè)試的典型樣本數(shù) ? 樣本報(bào)廢的處理 ? 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)技巧 |
l 案例分析 | |
ü 一份調(diào)研報(bào)告值多少錢？ ü 老子測(cè)兒子 | ü 麥當(dāng)勞奶昔 ü 開放式問題與封閉式問題 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü IT客戶訪談的后遺癥 ü 樣本選擇練習(xí) | ü 民航客機(jī)飛行時(shí)的公用通信 ü 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)綜合練習(xí) |
產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理——可行性分析、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范控制
? 不確定性——研發(fā)項(xiàng)目的最大風(fēng)險(xiǎn) ? 可行性研究和研發(fā)項(xiàng)目決策 2 從初步可研到詳細(xì)可研 2 可行性與可批性 2 機(jī)會(huì)成本和沉沒成本 2 盈虧平衡分析 2 敏感性分析 2 SWOT技術(shù) 2 決策樹和決策心理 ? 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器 ? 如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 2 已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn) 2 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn) 2 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與純風(fēng)險(xiǎn) 2 二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn) ? 人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響 ? 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分技巧 | ? 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析 2 概率和影響矩陣 2 EMV技術(shù) 2 Pareto排序 ? 五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對(duì)策 2 規(guī)避 2 容忍 2 解緩 2 轉(zhuǎn)移 2 意外儲(chǔ)備 ? 研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控 2 建立風(fēng)險(xiǎn)日志 2 技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 2 時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)處置 2 經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留 2 人員風(fēng)險(xiǎn)防范 ? 用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理 |
l 案例研討 | |
ü DCS：風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目 ü 項(xiàng)目為何特別易受風(fēng)險(xiǎn)影響 | ü 用決策樹進(jìn)行新品開發(fā)決策 ü 墨菲上尉發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn) |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì) | ü 野外生存 |
產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)桿流程與最佳實(shí)踐：立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收結(jié)
? 厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí) ? 研發(fā)項(xiàng)目面臨的四種挑戰(zhàn) ? 生產(chǎn)運(yùn)作和產(chǎn)品開發(fā)(NPD)的區(qū)別 ? 項(xiàng)目管理管什么、不管什么？ ? 國際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程 2 PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域 2 專項(xiàng)工作：范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量 2 專項(xiàng)工作：風(fēng)險(xiǎn)、人員、溝通、采購 2 整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉 2 做項(xiàng)目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳 ? 啟動(dòng)項(xiàng)目：良好開端是成功的一半 2 制定項(xiàng)目目標(biāo) 2 利用項(xiàng)目章程分清責(zé)權(quán)利 2 識(shí)別干系人 2 管理層重視與授權(quán)到位 ? 如何制定項(xiàng)目計(jì)劃 2 計(jì)劃包含哪些要素 2 一切源自WBS 2 天不怕地不怕就怕遺漏 2 計(jì)劃與變化 | ? 項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵——執(zhí)行力 2 項(xiàng)目實(shí)施的工作重點(diǎn) 2 執(zhí)行到位：既要硬技能又要軟技能 2 個(gè)人靠工具，團(tuán)隊(duì)靠流程 2 不能令行禁止，再好的流程也沒用 ? 強(qiáng)有力的項(xiàng)目控制 2 項(xiàng)目控制的關(guān)鍵任務(wù) 2 項(xiàng)目平衡三角形 2 變更是控制的最大難題 2 四種變更情景 2 兩步控制技巧 ? 成功的項(xiàng)目收結(jié) 2 收尾工作從哪一天開始 2 要想順利驗(yàn)收就得講究策略 2 成敗原因總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估 2 雙贏收尾，知識(shí)傳承 ? 項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理思路 2 可行性決策，多項(xiàng)目取舍 2 協(xié)調(diào)管理，降本增效 ? 在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋 |
l 案例研討 | |
ü 新品開發(fā)立項(xiàng)，從猶豫到重視 ü 中國人骨子里重視計(jì)劃嗎 ü 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品上市比我們快了兩個(gè)月！ | ü 方案我有三個(gè)，出牌不按常理 ü 關(guān)鍵時(shí)刻有人撂挑子 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 為你的項(xiàng)目制定整體計(jì)劃書 | ü 項(xiàng)目臨近結(jié)束，客戶居然說要變 |
市場(chǎng)需求診斷、產(chǎn)品定義、研發(fā)任務(wù)分解、項(xiàng)目范圍變更控制
? 產(chǎn)品的生命周期 ? 從市場(chǎng)到產(chǎn)品，從需求到設(shè)計(jì) ? 如何清晰定義產(chǎn)品 2 模糊的設(shè)想 2 產(chǎn)品的基準(zhǔn) 2 容易混淆的除外 2 研發(fā)的交付件 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法和工具 2 閉門造車與群策群力 2 需求研討會(huì) 2 產(chǎn)品功能取舍：Delphi技術(shù) 2 新產(chǎn)品技術(shù)考證 | ? 從產(chǎn)品定義到項(xiàng)目任務(wù)關(guān)鍵工具——WBS ? 開發(fā)WBS的方法和技巧 2 7層次和80小時(shí)原則 2 把握工作包的4個(gè)要素 2 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里最有效 ? NPD開發(fā)任務(wù)說明書 ? 項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧 2 用戶或管理層為什么老是在變 2 看清范圍蔓延的危害在哪里 2 懂得什么該做，更懂得什么不該做 2 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣 2 如何使客戶心甘情愿為你簽字 |
l 案例研討 | |
ü 高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的 ü 識(shí)別客戶軟性需求，定義產(chǎn)品功能 ü 體驗(yàn)、體驗(yàn)、再體驗(yàn) | ü 西門子經(jīng)理用WBS破解技術(shù)難題 ü Johnson系列產(chǎn)品開發(fā)的多項(xiàng)目管理 ü 讓供應(yīng)商服你 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 為自己的項(xiàng)目開發(fā)一個(gè)實(shí)用的WBS | ü 從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類 |
產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度控制——項(xiàng)目進(jìn)度制定、關(guān)鍵路徑、節(jié)點(diǎn)掌控、研發(fā)進(jìn)程協(xié)調(diào)
? 世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少 ? 確定研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)依賴關(guān)系 ? 用PERT技術(shù)估算工期 ? 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 ? 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度 2 前導(dǎo)圖 2 箭線圖 2 條件圖 ? 開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解 2 正推法 2 反推法 2 定位關(guān)鍵路徑 | ? 在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源 ? 如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間 ? 進(jìn)程中的人員、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮 ? 用MS Project形成報(bào)表、溝通進(jìn)展 ? 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)置和把控 ? 研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)程跟蹤和變更控制 2 項(xiàng)目實(shí)施中，何時(shí)最容易產(chǎn)生沖突 2 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 2 化解來自市場(chǎng)或管理層的時(shí)間壓力 2 多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧 2 要不要提前 ? 難點(diǎn)攻克秘訣：當(dāng)計(jì)劃不如變化…… |
l 案例研討 | |
ü 從串行研發(fā)到并行研發(fā) ü 客戶強(qiáng)烈要求再加快一天 ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì) | ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的任務(wù)截至日期 ü 意大利供應(yīng)商說可以幫你提前 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 為你的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃 | ü 開發(fā)前導(dǎo)圖，抓住關(guān)鍵路徑 |
產(chǎn)品研發(fā)的成本管理——項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算和成本控制
? 研發(fā)項(xiàng)目投資分析和財(cái)務(wù)決策 ? 產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)考慮哪些因素 ? 項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別 ? 不同項(xiàng)目、不同階段，不同估算精度 ? 實(shí)用估算方法和技巧 2 類推比較和定額測(cè)算 2 供應(yīng)商投標(biāo)法 2 專家判斷和Delphi技術(shù) ? 不實(shí)估算防范技巧 ? VE——價(jià)值工程 2 使用價(jià)值、成本價(jià)值、聲望價(jià)值 2 VE功能-成本分析法 ? D2C——面向成本設(shè)計(jì)法 2 成本驅(qū)動(dòng)器識(shí)別和性能放棄 2 D2C實(shí)施流程 | ? 跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本，境界大不相同 ? 資源費(fèi)率設(shè)計(jì)與成本控制 2 Duration 2 Availability 2 Utilization ? 項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法 2 計(jì)劃價(jià)值PV 2 實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV 2 實(shí)際開銷AC ? 研發(fā)項(xiàng)目成本控制技巧 2 如何預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備金 2 D2P還是D2C 2 防止邊際效益遞減 2 定期財(cái)務(wù)審查和趨勢(shì)分析 2 成本驅(qū)動(dòng) |
l 案例研討 | |
ü 基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核 ü 家用產(chǎn)品功能-成本分析示例 | ü 從性能設(shè)計(jì)到成本設(shè)計(jì) ü H9：自主研發(fā)，省錢到永遠(yuǎn) |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 為自己的項(xiàng)目制定預(yù)算 | ü Delphi和掙值控制法演練 |
研發(fā)項(xiàng)目人力資源管理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員管理、績(jī)效考核和組織機(jī)制
? 研發(fā)項(xiàng)目人力資源管理的四個(gè)重點(diǎn) 2 用人要有計(jì)劃 2 人員取之有道 2 團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展 2 考核推動(dòng)績(jī)效 ? 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求 2 善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工 2 擅長人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問題解決 2 觀念更新，目的明確，自覺主動(dòng) 2 誠實(shí)，敬業(yè)，負(fù)責(zé) 2 高效執(zhí)行，面向結(jié)果，能夠出業(yè)績(jī) ? 研發(fā)項(xiàng)目班子組建和工作分配 2 基于WBS的崗位分析 2 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 2 項(xiàng)目成員的配置和職責(zé) 2 用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù) ? 管理層把控項(xiàng)目能力的提升 2 管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事 2 項(xiàng)目管理辦公室PMO的作為 2 OPM3：組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度 2 不同組織機(jī)制下的項(xiàng)目開展和資源安排 | ? 采用合適的管理機(jī)制，使項(xiàng)目績(jī)效倍增 2 職能型架構(gòu)：發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì) 2 矩陣型架構(gòu)：資源重用，靈活生存 2 項(xiàng)目型架構(gòu)：圍繞市場(chǎng)，重點(diǎn)攻關(guān) ? 研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和成員行為特征 2 形成 2 振蕩 2 規(guī)范 2 高產(chǎn) ? 用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)章程和項(xiàng)目紀(jì)律 ? 巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ? 研發(fā)人員的績(jī)效考核 2 產(chǎn)出率考核法：工時(shí)與費(fèi)率 2 一紙鑒定法：評(píng)估、結(jié)算和獎(jiǎng)勵(lì) ? 如何提升研發(fā)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 2 項(xiàng)目環(huán)境下PM地位的特殊性 2 項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大？ 2 讓權(quán)力和權(quán)威施展得恰到好處 2 6種棘手人員的管控技巧 2 發(fā)揮你的影響力，凸顯你的價(jià)值 |
l 案例研討 | |
ü 海歸與本土：崗位配置混亂的結(jié)果 ü IBM立體矩陣是如何支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的 ü 銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解 | ü PBC：財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績(jī)效考評(píng) ü 從書呆子到工作狂 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 用RAM為你的項(xiàng)目配置人員、分配任務(wù) | ü 方塊拼接 |
產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理——過程控制、缺陷消除和持續(xù)改進(jìn)
? 項(xiàng)目質(zhì)量：滿足還是超過？ ? VOC——項(xiàng)目需要哪種質(zhì)量？ 2 魅力質(zhì)量 2 線性質(zhì)量 2 理所當(dāng)然質(zhì)量 ? 質(zhì)量的過程控制 2 如何制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 2 靠預(yù)防還是靠檢查？ 2 質(zhì)量缺陷，責(zé)任在上還是在下 2 QA是朋友還是敵人？ ? 質(zhì)量是有代價(jià)的，也可以是免費(fèi)的 2 預(yù)防成本和評(píng)估成本 2 缺陷成本和測(cè)試成本 | ? 質(zhì)量控制的工具和技巧 2 樣本檢測(cè) 2 20-80原則 2 魚翅圖 2 準(zhǔn)時(shí)化和零庫存 2 七點(diǎn)原則 2 質(zhì)量功能部署QFD ? 缺陷等級(jí)、問題可控性及解決辦法 ? 利用質(zhì)量管理提升項(xiàng)目成功率 2 TQC——全面質(zhì)量管理 2 標(biāo)桿管理 2 6 Sigma管理 2 連續(xù)改進(jìn) |
l 案例研討 | |
ü GE產(chǎn)品研發(fā)的6 Sigma管理 ü 戴明是如何讓日本人折服的 | ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級(jí)QA體系 ü 臨走時(shí)，PM移交了四個(gè)問題 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 拿你的項(xiàng)目質(zhì)量問題開刀 | ü 紅豆實(shí)驗(yàn) |
產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目審查與干系人管理
? 溝通好壞決定項(xiàng)目成敗 ? 掌握研發(fā)項(xiàng)目環(huán)境下的溝通方式 2 正式溝通與非正式溝通 2 上行、平行、下行溝通 2 單向溝通與雙向溝通 ? 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位 2 項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃 2 理順匯報(bào)關(guān)系 2 發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略 2 倡導(dǎo)及時(shí)、坦誠的信息流通 ? 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣 ? 研發(fā)項(xiàng)目審查技巧 2 自查和互查 2 重點(diǎn)關(guān)注哪幾個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 2 泛泛詢問vs深度質(zhì)詢 2 進(jìn)展報(bào)告工具：從50-50到0-100 ? 研發(fā)項(xiàng)目端到端審計(jì) 2 如何檢查下屬的工作 2 如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的審查 2 如何向客戶匯報(bào) | ? 跨部門工作協(xié)調(diào)和沖突解決 2 Johari窗口工具：沖突根源分析 2 項(xiàng)目不同階段沖突強(qiáng)度比較 2 5種沖突管控對(duì)策 ? 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧 2 積極傾聽：復(fù)述和改述 2 有效表達(dá)：對(duì)事不對(duì)人 2 恰當(dāng)反饋：正反和修正 2 換位思考：同理心妙用 ? 研發(fā)項(xiàng)目干系人管理 2 項(xiàng)目各方干系人識(shí)別 2 工具：利益和關(guān)系矩陣 2 與干系人共同解決問題 ? 研發(fā)項(xiàng)目會(huì)議管理技巧 2 如何使議程緊湊 2 如何讓演講更有吸引力 2 如何說服旁人 2 如何避免問題扯皮 2 如何讓會(huì)議紀(jì)要發(fā)揮最大效力 ? 跨國項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通 |
l 案例研討 | |
ü 普華永道的7－key項(xiàng)目報(bào)告 ü 我的投訴和前者一樣 ü 美國制造局工程項(xiàng)目跟蹤體系 | ü 現(xiàn)在說得輕巧，當(dāng)時(shí)你在哪里 ü 客戶服務(wù)中心的宕機(jī)事件 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü A4紙的不同結(jié)局 | ü 部門協(xié)調(diào)中的同理心訓(xùn)練 |
產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的采購管理——招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及談判技巧
? 采購決策：外包、引進(jìn)、還是自主研發(fā)？ ? 如何制定采購計(jì)劃 ? 如何計(jì)算物料采購批量 ? 招投標(biāo)管理 2 如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件 2 如何詢價(jià)和報(bào)價(jià) 2 國際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)ICB基本程序 2 國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)NCB基本程序 ? 研發(fā)項(xiàng)目合同管理 2 商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別 2 如何撰寫SOW 2 三種主要的合同類型及其計(jì)算 2 不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 2 索賠處理 | ? 研發(fā)項(xiàng)目談判技巧 2 放棄事先準(zhǔn)備，等于談判自殺 2 選擇天時(shí)地利 2 善用高人上策 2 如何識(shí)破對(duì)手的鬼蜮伎倆 2 適當(dāng)使用手腕 2 簽署雙贏合同 ? 供應(yīng)商管理技巧 2 如何選擇下包 2 如何跟蹤下包的項(xiàng)目進(jìn)度 2 如何考核下包工作績(jī)效 2 如何驗(yàn)收下包的交付物 2 合同款支付技巧 2 利用FIDIC條款管控承包商和分包商 |
l 案例研討 | |
ü 小量產(chǎn)和大量產(chǎn)貨物的招投標(biāo) ü 利潤分享型合同的計(jì)算 | ü PIA項(xiàng)目的多下包管理 ü 令人震驚的日商項(xiàng)目談判情報(bào)刺探 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo)模擬 | ü 沖突性談判：你我都需要這筆錢 |
產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新技巧和工具
? 創(chuàng)意，成功新產(chǎn)品的敲門磚 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新循環(huán) ? 新產(chǎn)品的構(gòu)想來源 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新的突破性思維方式 突破思維定勢(shì) 突破經(jīng)驗(yàn)偏見 突破技術(shù)局限 突破材料局限 突破結(jié)構(gòu)局限 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新的三大陷阱 | ? 如何捕獲產(chǎn)品創(chuàng)意的靈感 發(fā)散思維 逆向思維 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新的有效技法 自由聯(lián)想法 奧斯本頭腦風(fēng)暴法 屬性羅列法 逆向假設(shè)法 戈登法 形態(tài)分析法 |
l 案例分析 | |
ü 雷達(dá)技術(shù)與隱形飛機(jī)的對(duì)抗式創(chuàng)新 ü 研發(fā)項(xiàng)目創(chuàng)新來源的調(diào)查數(shù)據(jù) | ü 車輛底盤的獨(dú)立懸掛和非獨(dú)立懸掛 ü 牛奶為啥用瓶裝？ |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 剪刀和白紙 ü 九點(diǎn)圖的非結(jié)構(gòu)性思維 | ü 黑白移子 |
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