PMP考前強(qiáng)化集訓(xùn)

? PMP認(rèn)證現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

? PMP認(rèn)證的申請流程和注意事項

? 考生資格預(yù)審的過關(guān)秘訣

? PMP考試的一般規(guī)則和考試形式

? 如何進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)、到位的復(fù)習(xí)

? 短期速成、大幅提高通過率的捷徑

? 厘清對于項目的含糊認(rèn)識

? 考生必須透徹理解的項目三大特征

? 項目管理管什么、不管什么？

? ?？純?nèi)容點撥：項目管理框架與體系

2 項目和常規(guī)運營的區(qū)別

2 項目和企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系

2 如何理解復(fù)雜的項目環(huán)境

2 子項目、群項目和項目組合管理

2 項目辦公室的作用和建制

2 項目成熟度

? 項目組合管理、項目集管理、項目管理和組織級項目管理之間的關(guān)系

2 項目集管理

2 項目組合管理

2 項目與戰(zhàn)略規(guī)劃

2 項目管理辦公室

? 項目管理、運營管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系

2 運營與項目管理

2 組織與項目管理

2 商業(yè)價值

? 組織影響和項目生命周期

2 組織對項目管理的影響

2 組織文化與風(fēng)格

2 組織溝通

2 組織結(jié)構(gòu)和機(jī)制

2 組織過程資產(chǎn)

2 事業(yè)環(huán)境因素

? 項目經(jīng)理的角色

2 項目經(jīng)理的責(zé)任與能力

2 項目經(jīng)理的人際技能

? 項目干系人及其治理

2 項目利益干系人

2 項目治理

2 項目團(tuán)隊及其組成

2 項目成功

? 如何在不同的組織架構(gòu)中讓項目成功

2 職能型

2 矩陣型

2 項目型

? 為企業(yè)構(gòu)建更合理、更高效的項目管理機(jī)制

? 項目生命周期

2 項目生命周期的特征

2 項目階段

? 考生必知：如何在項目不同周期從容周旋

2 項目不同生命期的投入水平變化

2 變更和糾錯的代價

2 與產(chǎn)品生命周期的交疊

? 過程和過程組

? 項目各過程組的工作內(nèi)容總攬

? PDCA與項目管理如何互相輝映

? 考生必須了解的PMBOK體系架構(gòu)

2 項目依據(jù)(輸入)

2 項目工具(技術(shù))

2 項目成果(輸出)

? PMI項目管理國際標(biāo)準(zhǔn)流程

2 PMI五大項目過程組

2 PMI九大項目技能領(lǐng)域

2 整體管理與各專項工作的交叉

? 知識領(lǐng)域的作用

? 滾動式的項目管理

? 如何制定項目章程

? 如何編制項目初步范圍說明書

? 如何制定項目整體管理計劃

? 如何對項目實施進(jìn)行有效的指導(dǎo)與管理

? 如何監(jiān)控項目工作

? 如何實施整體變更控制

? 如何成功地收結(jié)項目

? 考生必知：項目5大過程組中的工作重點

2 啟動：明確目標(biāo)、制定章程、有效授權(quán)

2 計劃：天不怕地不怕就怕遺漏

2 執(zhí)行：成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行力

2 控制：四種情景和兩步變更控制

2 收尾：驗收策略和經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

? 整體把控——成功項目經(jīng)理的功力所在

? 項目工作范圍和可交付成果

? 什么是約束？什么是假定？

? 從需求分析到產(chǎn)品描述

? 如何進(jìn)行項目范圍管理

2 對范圍管理過程本身進(jìn)行規(guī)劃

2 給出項目工作范圍的清晰定義

2 編制工作分解結(jié)構(gòu)

2 驗收工作結(jié)果，核實項目范圍

2 處理范圍變更，控制范圍蔓延

? 開發(fā)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的技巧

2 7層次和80小時原則

2 把握工作包的4個要素

? WBS和OBS、BOM、RBS的不同

? 范圍管理補(bǔ)充考試內(nèi)容詳解

2 系統(tǒng)工程和價值工程

2 頭腦風(fēng)暴和橫向思維

2 專家判斷和德爾菲技術(shù)

2 配置管理和變更控制委員會

? 如何進(jìn)行項目時間管理

2 定義項目活動

2 為活動排序

2 估算完成活動所需資源

2 估算活動時間長度

2 制定項目進(jìn)度表

2 對項目進(jìn)程加以控制

? 網(wǎng)絡(luò)圖和進(jìn)度編制工具

2 前導(dǎo)圖PDM

2 箭線圖法ADM

2 條件圖法CDM

? 時間管理關(guān)鍵考試內(nèi)容詳解

2 工期和里程碑

2 用計劃評審技術(shù)(PERT)改善工期估算

2 活動的相互依賴關(guān)系及其超前和滯后

2 關(guān)鍵路徑法

2 快速跟蹤與趕工

2 資源沖突和資源平衡

? 考生必須熟練掌握的PDM作圖技巧

2 正推法

2 逆推法

2 定位關(guān)鍵路徑

? 項目成本管理過程速戰(zhàn)速決

2 成本估算

2 成本預(yù)算

2 成本控制

? 成本管理關(guān)鍵考試內(nèi)容詳解

2 生命周期成本

2 質(zhì)量成本

2 不可預(yù)見費用和準(zhǔn)備金

? 項目概預(yù)算估算技術(shù)

2 類比法和自下而上法

2 資源費率設(shè)計和供應(yīng)商投標(biāo)法

? 估算精度：粗量級，預(yù)算級，確定級

? 可變成本、固定成本

? 直接成本、間接成本

? 財會基礎(chǔ)和投資分析工具

2 資產(chǎn)、負(fù)債、利潤

2 折舊

2 賬目編碼、會計科目表

2 沉沒成本、機(jī)會成本

2 收益成本比、凈現(xiàn)值、內(nèi)部回報率

? 必考工具：掙值分析管理(EVM)

2 計劃價值PV

2 實現(xiàn)價值EV

2 實際開銷AC

? 從ISO角度理解質(zhì)量

? 質(zhì)量的目標(biāo)和等級

? 項目質(zhì)量管理速戰(zhàn)速決

2 規(guī)劃質(zhì)量管理活動

2 實施質(zhì)量保證（QA）

2 控制項目質(zhì)量（QC）

? ISO的質(zhì)量計劃和質(zhì)量系統(tǒng)

? 質(zhì)量管理關(guān)鍵考試內(nèi)容詳解

2 預(yù)防與檢驗

2 持續(xù)改進(jìn)

2 全面質(zhì)量管理

2 零缺陷

2 6σ管理

? 質(zhì)量的成本

2 一致成本

2 不一致成本

? 考生必須掌握的質(zhì)量管理工具

2 屬性抽樣與變量抽樣

2 總體樣本，標(biāo)準(zhǔn)差

2 系統(tǒng)流程圖

2 控制圖和7點原則

2 因果分析圖

2 帕累托圖

2 基準(zhǔn)分析（Benchmarking）

2 實驗設(shè)計（Design of experiments）

2 零庫存/準(zhǔn)時化（Just-in-Time, JIT）

? 如何進(jìn)行項目人力資源管理

2 編制人員配備管理計劃

2 獲取人員，組建項目隊伍

2 開展團(tuán)隊建設(shè)，提升團(tuán)隊執(zhí)行力

2 對成員進(jìn)行績效考核

? 項目經(jīng)理角色與職責(zé) 

? 高級管理層的角色

? 高效團(tuán)隊建設(shè)方法

? 虛擬團(tuán)隊

? 解決沖突的五種對策

? 有關(guān)組織理論方面的必考內(nèi)容

2 權(quán)力類型及其效力

2 管理風(fēng)格：官僚式、放任式、民主式

2 激勵理論：人類需要層次、雙因素論等

2 360度反饋

? 考生必須掌握的項目人力資源管理工具

2 組織機(jī)構(gòu)圖和崗位描述

2 職責(zé)分配矩陣（RAM）

2 集中辦公

2 問題登記冊

? 溝通不暢，項目將會怎樣？ 

? 溝通以及溝通的有效方式

? 如何進(jìn)行項目溝通管理和項目工作協(xié)調(diào)

2 明確溝通需求，編制溝通計劃

2 適時地收集和信息發(fā)布

2 跟蹤項目進(jìn)展，報告項目績效

2 對項目利益相關(guān)者加以管理

? 項目經(jīng)理在溝通中的角色

? 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

? 考生必須掌握的公式：溝通渠道計算

? 項目溝通管理關(guān)鍵考試內(nèi)容詳解

2 信息發(fā)送和信息接受模型

2 阻礙溝通的因素

2 保證有效溝通的六項措施

? 項目會議管理技巧

? 項目陳述和表達(dá)技巧

? 問題解決的方法和流程

? 文化沖擊和跨國項目溝通

? 機(jī)會和威脅

? 風(fēng)險的三個要素：事件，概率，影響

? 如何進(jìn)行項目風(fēng)險管理

2 規(guī)劃項目風(fēng)險管理活動

2 識別項目風(fēng)險

2 定性風(fēng)險分析

2 定量風(fēng)險分析

2 風(fēng)險應(yīng)對措施開發(fā)

2 風(fēng)險監(jiān)視和控制

? 項目溝通管理關(guān)鍵考試內(nèi)容

2 風(fēng)險征兆和風(fēng)險觸發(fā)器

2 風(fēng)險類別

2 風(fēng)險來源和風(fēng)險閾限

2 殘留風(fēng)險和繼發(fā)風(fēng)險

? 考生必須掌握的風(fēng)險分析工具

2 概率和影響分析矩陣

2 SWOT方法

2 期望貨幣值EMV

2 決策樹

2 效用函數(shù)和風(fēng)險心理

2 Monte Carlo模擬

2 敏感性分析

2 風(fēng)險儲備

2 權(quán)變計劃

2 RBS和風(fēng)險登記冊

? 風(fēng)險應(yīng)對措施

2 規(guī)避，轉(zhuǎn)移，緩解

2 開拓，風(fēng)箱，提高

? 如何進(jìn)行項目采購管理

2 編制采購計劃

2 規(guī)劃發(fā)包內(nèi)容

2 向賣方詢價

2 選擇合適的賣方

2 實施合同管理和供應(yīng)商管理

2 驗收賣方交付結(jié)果，結(jié)束外包合同

? 項目采購管理的關(guān)鍵考試內(nèi)容

2 合同及其構(gòu)成要素

2 單邊合同和雙邊合同

2 外在質(zhì)保和內(nèi)在質(zhì)保

2 保留金和保函

2 違約、索賠、終止

? 采購或招投標(biāo)文件類型：IFB，RFP，RFQ

? 招投標(biāo)過程和方法

? 供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)

? 考生必須掌握的工具和方法

2 自制和外購分析

2 加權(quán)評分

2 篩選系統(tǒng)

? 考生必知：三類合同特點及合同額計算公式

2 固定總價合同

2 費用償還合同

2 時間和材料合同

? 合同談判的五個階段

? 與供應(yīng)商的談判策略和謀術(shù)

? 什么是干系人

? 考生必知：干系人作用分析

2 權(quán)力與興趣矩陣

2 興趣與介入矩陣

2 介入與影響矩陣

? 干系人管理過程

2 識別干系人

2 規(guī)劃干系人管理

2 管理干系人的介入

2 控制干系人的介入

? 干系人的識別

2 輸入-方法-輸出

2 干系人分析

2 專家判斷

2 干系人會議

? 考試重點：干系人介入管理

2 五種介入程度

2 當(dāng)前介入和期望介入

? 如何處理人際關(guān)系、協(xié)調(diào)工作

2 建立信任

2 積極傾聽

2 有效溝通：招覽、推送、互動

2 解決沖突

2 克服變革阻力

? 如何對干系人施加影響和控制

2 針對目標(biāo)，促成一致

2 影響相關(guān)者支持項目

2 通過談判滿足各方需求

2 追求雙贏結(jié)局

2 修正組織行為，接受項目結(jié)果

? PMP考試試題分布

? 最新考核要點和命題傾向

? 各類實戰(zhàn)題型分析

2 概念題

2 過程相關(guān)題

2 補(bǔ)充知識題

2 情景題

2 計算題

2 作圖題

? 幾種必備參數(shù)和工具詳解

2 重要常數(shù)解析

2 關(guān)鍵公式解析

2 常用圖解方法

? 如何巧妙對付枯燥的PMP死記硬背題

? 如何規(guī)避試題陷阱

? 如何猜題以盡可能爭取得分

? 如何解決東西方思維沖突導(dǎo)致的出錯率

? 臨場發(fā)揮訣竅