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情境領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師: 張佩星 張佩星

主講師資:張佩星

課時(shí)安排: 4天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的圓桌型情境式課程,哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-04-21 14:25

課程長度、人數(shù)限定及反饋評(píng)分方法:

課程長度:4天,計(jì)6*4=24小時(shí)。上課時(shí)間:9:00-12:00, 13:30-16:30

本課程采用情境式、互動(dòng)型教學(xué)方式,為保證學(xué)習(xí)效果,限人數(shù)不超過30人。

課程反饋評(píng)分方法:去掉每個(gè)調(diào)查題的最高分和最低分各1個(gè),然后匯總。

課程特色及設(shè)施要求

財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的圓桌型情境式課程,哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn),世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。

本課程采用獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”式訓(xùn)練方法,必須采用專用的培訓(xùn)道具和案例分享物品,請(qǐng)培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(280元)。同時(shí),講臺(tái)必須是1.3米高度的站立式講臺(tái),桌椅必須分小組排布。

參考書目

《左手領(lǐng)導(dǎo)力,右手影響力》,張佩星,機(jī)械工業(yè)出版社。

《商戰(zhàn)名家張佩星管理叢書》,張佩星,香港聯(lián)合電子出版有限公司。

課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

 

1. 情境領(lǐng)導(dǎo):讓領(lǐng)導(dǎo)充滿魅力、工作充滿效率、管理充滿影響力

什么是領(lǐng)導(dǎo)——80%的人都答錯(cuò)的問題

情境領(lǐng)導(dǎo)的定義和核心

要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

情境領(lǐng)導(dǎo)者的4項(xiàng)關(guān)鍵技能

  診斷力

  應(yīng)變力

  溝通力

  影響力

情境領(lǐng)導(dǎo)者的五種層次

工具:小愿景刺激法

權(quán)力和權(quán)威的情境運(yùn)用

  法定權(quán)

  獎(jiǎng)懲權(quán)

  情感權(quán)

  專家權(quán)

情境領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱,關(guān)鍵在于影響力

  職務(wù)影響力

  非職務(wù)影響力

實(shí)施影響力的工具——RATA

  懸賞vs 勸導(dǎo)

  威脅vs感召

好領(lǐng)導(dǎo)VS糟領(lǐng)導(dǎo)

案例分析

ü 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)神器——阿里巴巴三板斧

ü IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型:業(yè)務(wù)爭勝與隨需應(yīng)變

ü 不在其位,影響力不減

ü 中美CEO的魅力指數(shù)比較

情境實(shí)踐

ü 領(lǐng)導(dǎo)究竟是干什么的?

ü 誰愿把它吃下去

 

2. 如何評(píng)估員工狀態(tài),挖掘員工潛能,提升工作績效

哪些員工需要輔導(dǎo)?

被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)評(píng)價(jià)——準(zhǔn)備度

工作績效評(píng)估:能力和意愿

能力評(píng)估指標(biāo)

  知識(shí)

  經(jīng)驗(yàn)

  技能

意愿評(píng)估指標(biāo)

  信心

  動(dòng)機(jī)

  承諾

準(zhǔn)備度是動(dòng)態(tài)的

4R工具:如何透徹利用準(zhǔn)備度組合

  R1:沒能力、沒意愿 

  R2:沒能力、有意愿

  R3:有能力、沒意愿

  R4:有能力、有意愿

用準(zhǔn)備度工具診斷員工的當(dāng)前狀態(tài)

評(píng)估員工狀態(tài)時(shí)的誤區(qū)

  不明確工作

  不關(guān)注顯性技能

  混淆“想要” 和“需要”

案例分析

ü 新官上任

ü 站著說話不腰疼

ü 公司間諜

ü 剩女的意愿和能力

情境實(shí)踐

ü 當(dāng)指標(biāo)又被提高……

ü 你如何診斷?

 

3. 根據(jù)情境,靈活運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,應(yīng)景變通組織管理方式

領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式

  任務(wù)導(dǎo)向

  關(guān)系導(dǎo)向

兩類行為演繹成四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  命令

  兜售

  鼓動(dòng)

  授權(quán)

如何根據(jù)準(zhǔn)備度實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)者的行為和跟隨者的狀態(tài)

  跟隨者主導(dǎo)

  領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)

四類風(fēng)格的變通技巧

  指導(dǎo)

  勸誘

  激將

  磨難

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格細(xì)分,應(yīng)景而變

  放任

  民主

  籠絡(luò)

  游說

  強(qiáng)制

團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展階段

  形成階段

  震蕩階段

  規(guī)范階段

  高產(chǎn)階段

根據(jù)成熟度對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)

如何在不同的組織壞境中應(yīng)對(duì)自如、領(lǐng)導(dǎo)有方

  職能型組織環(huán)境

  矩陣型組織環(huán)境

  項(xiàng)目型組織環(huán)境

  事業(yè)部組織環(huán)境

案例分析

ü 經(jīng)典的情境授權(quán)

ü 有本事的吃肉

ü 從書呆子到工作狂

ü 奉勸當(dāng)家的棄暗投明

ü 立體矩陣組織中的績效管理

情境實(shí)踐

ü 情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我評(píng)估

ü 與高難度人士一起工作:打造領(lǐng)袖型團(tuán)隊(duì)

ü 方塊拼接

 

4. 情境激勵(lì):因人而異的激勵(lì)技巧和績效管理手段

需要激發(fā)動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為

  人的需要層次分析

  人的期望決定了人的行為強(qiáng)度

如何了解員工的工作動(dòng)機(jī)

激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建

  滿意怎么辦、不滿意怎么辦?

  如果不公平,后果有幾種?

  X管理還是Y管理

  不同情境之下的正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化

因人而異,不同激勵(lì)

  指揮型員工

  關(guān)系型員工

  智力型員工

  工兵型員工

情境激勵(lì)的實(shí)用操作技巧

  如何吸引員工:加薪晉升不落俗套

  如何幫助員工成長:職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì)

  如何讓精英死心塌地:股權(quán)金手銬

  如何調(diào)整不適人員:東邊不亮西邊亮

員工激勵(lì)的創(chuàng)新方法

  花錢的激勵(lì)手段

  不花錢的激勵(lì)手段

情景化績效管理的成功做法和實(shí)用手段

  KPI的關(guān)鍵——用數(shù)字解決關(guān)鍵問題

  平衡計(jì)分卡——既看結(jié)果又看過程

  年度PBC——個(gè)人業(yè)務(wù)一諾千金

  360°全方位評(píng)估——褒貶獎(jiǎng)懲自有公論

  交叉對(duì)比排隊(duì)——消除專斷和不公

案例分析

ü 騰訊的激勵(lì)機(jī)制

ü 世界頂尖公司的銷售人員、技術(shù)人員的不同考核方法

ü 獲獎(jiǎng)的離職者

ü 牛根生的財(cái)散人聚

ü 一紙鑒定法

情境實(shí)踐

ü 激勵(lì)動(dòng)機(jī)排序

ü 一句話贊美

 

5. 情境溝通:魅力領(lǐng)導(dǎo)者的沖突管理對(duì)策和人際溝通技巧

如果溝通不暢,最糟的情境是什么?

情境溝通模式分析

  正式溝通與非正式溝通

  上行、平行、下行溝通

  單向溝通與雙向溝通

整肅溝通中的不良習(xí)慣

人際關(guān)系的各類沖突情景

五種情境沖突管理手段

  強(qiáng)制

  迎合

  妥協(xié)

  回避

  直面

針對(duì)情境積極傾聽

  傾聽的五種層次

  重點(diǎn)復(fù)述與改述

  沉默

針對(duì)情境有效表達(dá)

  對(duì)事不對(duì)人

  對(duì)人對(duì)己的褒與貶

  開放式與封閉式問答

  發(fā)揮語言的力量和語言的魅力

針對(duì)情境恰當(dāng)反饋

  正反饋與負(fù)反饋

  修正性反饋

  無反饋

針對(duì)情境高效說服

  需求與利益分析

  BRAE說服工具

跨文化情境下的溝通要點(diǎn)

完美的情境溝通:領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力至高境界

案例分析

ü 華為的自我批評(píng)

ü A52航班遇到了什么情境?

ü We Do Chicken Right

ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問的時(shí)候……

ü 美國艦長無視情境

情境實(shí)踐

ü 語言和行為的影響力

ü A4紙的結(jié)局

 

6. 情境決策:高位領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)決策和風(fēng)險(xiǎn)管控

決策無所不在

那些情境特別需要高質(zhì)量決策?

決策魄力和決策技巧不是一回事

情境決策四力

  跨界力

  推斷力

  洞察力

  自知力

決策時(shí)最容易犯錯(cuò)的十種情景

業(yè)務(wù)決策前需要清楚的6個(gè)事項(xiàng)

五種常用的業(yè)務(wù)決策方式

  權(quán)威決策

  少數(shù)人決策

  投票決策

  共識(shí)決策

  無異議決策

哪種情景需要快速?zèng)Q策、哪種情景需要延緩決策?

無效的決策行為

個(gè)人決策和集體決策的時(shí)機(jī)把握

人的心理因素對(duì)高質(zhì)量決策的影響

  冒險(xiǎn)家心理

  保守派心理

  理性者心理

業(yè)務(wù)決策的方法和工具:

  外部機(jī)會(huì)與威脅分析

  內(nèi)部強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)診斷

  比較各種競爭策略

  開發(fā)適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展要求的策略組合:C-SWOT

不做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,請(qǐng)勿決策

情境決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估步驟

  識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

  PI分析

  分險(xiǎn)等級(jí)排序

  開發(fā)防控策略

高效情境決策的風(fēng)險(xiǎn)分析工具

  期望貨幣值

  決策樹

  敏感性分析

案例分析

ü Google的業(yè)務(wù)分解決策

ü IBM當(dāng)機(jī)立斷砍業(yè)務(wù)

ü 引領(lǐng)行業(yè)增長的跨界業(yè)務(wù)決策

ü 龍卷風(fēng)圖

ü 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的世行貸款項(xiàng)目

情境實(shí)踐

ü 決策中的坑:生死與愛的抉擇

ü 賭一把

ü 囚徒困境與納什均衡

 

7. MBTI:情境領(lǐng)導(dǎo)者的性格類型分析(可選)

人的心理活動(dòng)偏愛傾向

如何用MBTI測(cè)定人的性格

人與人之間為什么會(huì)有差異?

MBTI——人的16性格類型及其行為表現(xiàn)

MBTI兩分法

  EI尺度:內(nèi)向與外向

  SN尺度:實(shí)感和直覺

  TF尺度:思維和情感

  JP尺度:判斷和認(rèn)知

MBTI透鏡

  氣質(zhì)透視:管理者應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  功能透視:有效改善溝通

  動(dòng)態(tài)透視:問題解決和壓力管理

  象限透視:應(yīng)對(duì)變革和建設(shè)企業(yè)文化

MBTI處理人際差異

MBTI推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

人的性格類型與個(gè)人職業(yè)發(fā)展

如何營造幸福的生活、和諧的工作

案例分析

ü 世界名人和知名企業(yè)家的性格類型

ü 你最適合做什么事情?

ü 高才生在公司寫字樓里的尖叫

情境實(shí)踐

ü 簽字

ü MBTI測(cè)試


 
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組織級(jí)項(xiàng)目管理和實(shí)戰(zhàn)PMO 質(zhì)量管理技能提升 生產(chǎn)制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) 掙值管理在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用 營銷項(xiàng)目管理 一帶一路沿線國家項(xiàng)目投資與工程承包風(fēng)險(xiǎn)防范與管控 一帶一路商機(jī)與海外項(xiàng)目管理及風(fēng)險(xiǎn)控制 研發(fā)項(xiàng)目管理
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