變革管理

一、為什么要推變革管理？

1、經(jīng)營(yíng)環(huán)境瞬息萬變，傳統(tǒng)組織與流程不能適應(yīng)

2、對(duì)外，客戶需求不斷變化，企業(yè)不能及時(shí)響應(yīng)

3、對(duì)內(nèi)，部門墻干擾協(xié)作，流程不能順暢執(zhí)行

二、變革管理的基本目標(biāo)

1、以客戶為中心，打造捕捉機(jī)會(huì)的組織

2、以流程為中心，打破部門本位主義

三、流程優(yōu)化

1、方法不對(duì)路，出力不出活

2、分析效率瓶頸，找到作業(yè)堵點(diǎn)

3、案例：為什么總是對(duì)客戶需求視而不見？

4、流程重整

5、案例：華為通過IPD流程再造提高對(duì)客戶需求的響應(yīng)能力

四、崗位調(diào)整

1、戰(zhàn)略決定流程，流程決定崗位

2、根據(jù)調(diào)整后的流程重設(shè)崗位

3、案例：低成本戰(zhàn)略下采購(gòu)部崗位應(yīng)如何調(diào)整？

五、組織變革

1、從機(jī)械式組織到有機(jī)式組織

2、泛部門化與柔性邊界——以矩陣式結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目組為例

3、賦能授權(quán)與組織重心下沉

4、案例：打響班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)

六、如何推動(dòng)變革管理？

1、何時(shí)啟動(dòng)變革最合適？

2、變革的路徑選擇——激進(jìn)VS平穩(wěn)？

3、讓員工達(dá)成共識(shí)

4、幫助員工克服變革中的困難

5、變革可能走偏，走偏就要糾偏

6、排除各種阻撓，保持變革定力

七、變革管理的經(jīng)典案例

1、沃爾瑪?shù)姆哼吔缃M織

2、亞馬遜的采購(gòu)流程再造

3、華為的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室