組織行為學(xué)

一、什么是組織行為學(xué)？

1、研究人在組織中的心理活動(dòng)規(guī)律

2、探討：群體心理學(xué)與個(gè)體心理學(xué)有什么區(qū)別？

3、組織行為學(xué)的誕生——從霍桑實(shí)驗(yàn)說起

二、組織行為學(xué)的主要課題

1、人格特質(zhì)

2、動(dòng)機(jī)理論

3、行為塑造

4、態(tài)度

5、情緒

6、群體決策與群體規(guī)范

三、管理者應(yīng)該懂一些組織行為學(xué)

1、管理者的職責(zé)是什么？

2、要管好員工，必須了解員工的心理規(guī)律

3、案例：為什么激勵(lì)總是失效？

四、人格特質(zhì)理論及其在招聘中的應(yīng)用

1、什么是人格特質(zhì)？

2、MBTI分類法

3、大五人格

4、黑暗三特質(zhì)

5、歸因判斷

6、弗洛伊德口誤

7、人格特質(zhì)理論在招聘中的應(yīng)用——面試法的創(chuàng)新

五、動(dòng)機(jī)理論及其在激勵(lì)中的應(yīng)用

1、馬斯洛五層次理論

2、雙因素理論

3、XY理論

4、自我決定理論

5、自我一致理論

6、自我效能理論

7、組織公平感

8、動(dòng)機(jī)理論在激勵(lì)中的應(yīng)用——以多元化激勵(lì)手段的設(shè)計(jì)為例

六、行為塑造理論與員工行為引導(dǎo)

1、行為主義理論

2、行為強(qiáng)化理論

3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論

4、如何設(shè)計(jì)刺激信號(hào)來引導(dǎo)員工行為？——以團(tuán)隊(duì)精神為例

七、態(tài)度與工作滿意度

1、什么是態(tài)度？

2、態(tài)度的三個(gè)成分——認(rèn)知成分、情感成分、行為成分

3、認(rèn)知失調(diào)——當(dāng)態(tài)度與行為不一致時(shí)

4、影響態(tài)度的主要因素

5、如何通過工作再設(shè)計(jì)來提高員工滿意度？——以輪崗為例

八、情緒與心理疏導(dǎo)

1、情緒與情感、心境的區(qū)別

2、情緒的六分法

3、情緒中的非對(duì)等法則

4、引起情緒波動(dòng)的主要因素

5、情緒失調(diào)與員工引導(dǎo)——以EAP為例

九、群體決策與群體規(guī)范

1、角色預(yù)期與角色沖突

2、群體規(guī)范

3、從眾

4、群體決策之謎

5、如何克服群體決策偏差？——以名義小組技術(shù)為例