| 主講老師： | 聶明 |  |
| 課時安排： | 1天，6小時/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 課程突破了很多定義用戶需求課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個個實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在定義用戶需求的過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上與用戶一起共創(chuàng)之路， 精準(zhǔn)定義用戶需求，幫助企業(yè)快速低成本試錯，提升企業(yè)新產(chǎn)品/新業(yè)務(wù)的成功率。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-12-26 11:22 |
【課程背景】
在后產(chǎn)品迭加后疫情時代下，使原本處于市場激烈競爭中的企業(yè)，更加艱難。隨著科技不斷的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，企業(yè)管理層很容易因?yàn)檫^于迷信科技而忽視了對人的理解。產(chǎn)品/服務(wù)都是為用戶做事，滿足用戶需求，使用戶從中受益，從而企業(yè)獲得收益。梳理商業(yè)創(chuàng)新史，我們發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)新的早期階段，創(chuàng)業(yè)成功的首要因素是精準(zhǔn)定義了用戶需求，和用戶、用戶的用戶一起共創(chuàng)，讓他人成為主體，一起打破舊有的共識，創(chuàng)造新的可能，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能更打動用戶，研發(fā)的服務(wù)才能服務(wù)到用戶心里。在如今的存量市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶擁有絕對的選擇權(quán)。企業(yè)要想在市場競爭中取得勝利，首要的任務(wù)就是精準(zhǔn)的定義目標(biāo)用戶需求！
在后產(chǎn)品迭加后疫情時代下，創(chuàng)業(yè)者如何精準(zhǔn)定義用戶的需求，找到企業(yè)新的發(fā)展機(jī)會、做大企業(yè)價值？
企業(yè)如何平穩(wěn)過渡到以用戶為中心的時代？
如何利用收集到的用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定義用戶需求？
如何利用共創(chuàng)，打開企業(yè)的商業(yè)新思維？
企業(yè)如何用團(tuán)隊(duì)動力學(xué)推動共創(chuàng)，精確定義用戶需求？
就是我們企業(yè)經(jīng)營者目前最重要的課題之一，也是本課程的內(nèi)容所在。
課程突破了很多定義用戶需求課程只講理論思想、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個個實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在定義用戶需求的過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上與用戶一起共創(chuàng)之路， 精準(zhǔn)定義用戶需求，幫助企業(yè)快速低成本試錯，提升企業(yè)新產(chǎn)品/新業(yè)務(wù)的成功率。
【課程收益】
了解后產(chǎn)品迭加后疫情時代下宏觀市場環(huán)境趨勢、與用戶共情一起設(shè)計(jì)產(chǎn)品/服務(wù)，精準(zhǔn)定義用戶需求，真正做到以用戶為中心
了解企業(yè)精準(zhǔn)定義用戶的需求的意義和本質(zhì)
掌握企業(yè)精準(zhǔn)定義用戶的需求的方法論
掌握通過用戶需求數(shù)據(jù)幫助企業(yè)精準(zhǔn)定義用戶需求的兩大方法流程
掌握通過共創(chuàng)，幫助企業(yè)打開商業(yè)新思維的方法
掌握通過共創(chuàng)精準(zhǔn)定義用戶需求的五大工具
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對象】董事長、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、人事經(jīng)理等高管人員
【課程時間】6 小時
【課程大綱】
一、企業(yè)首要的任務(wù)是精準(zhǔn)定義用戶的需求，其原因及意義是什么？
1、后產(chǎn)品時代迭加疫情對宏觀市場經(jīng)濟(jì)的影響、對消費(fèi)者的影響，對企業(yè)經(jīng)營的影響
2、精準(zhǔn)定義用戶需求對于企業(yè)的意義
二、后產(chǎn)品時代迭加疫情下企業(yè)如何精準(zhǔn)定義用戶需求，開啟業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)？
1、共創(chuàng)幫助企業(yè)平穩(wěn)過渡到以用戶為中心時代
? 給用戶設(shè)計(jì) VS 為用戶設(shè)計(jì) VS 和用戶設(shè)計(jì)
? 共創(chuàng)不是一個人或者一群人拍腦袋
? 共創(chuàng)，企業(yè)創(chuàng)新的鑰匙
案例
2、利用團(tuán)隊(duì)動力學(xué)推動共創(chuàng)，精準(zhǔn)定義用戶需求
? 和不同背景的人才能共創(chuàng)
? 共創(chuàng)的輸入物——用戶需求數(shù)據(jù)
? 共創(chuàng)的兩大流程方法論
? 斯坦福設(shè)計(jì)思維五大步驟
? 英國設(shè)計(jì)協(xié)會雙鉆模型
? 共創(chuàng)需要物理空間和心理空間
案例+小組討論
三、如何使用工具做好共創(chuàng)，精準(zhǔn)定義用戶需求？
1、瘋狂發(fā)想法
2、頭腦風(fēng)暴圖
3、635頭腦風(fēng)暴法
4、世界咖啡
5、DVF篩選法
呈現(xiàn)方式：案例實(shí)操+小組討論
四、重新定義用戶需求？
? 冰山模型
? 重新定義用戶需求
案例
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