如何高效深度賦能員工教練式溝通

【課程背景】

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)最重要的工作是溝通，則采用什么樣的關(guān)鍵技巧才能與成員產(chǎn)生深層信任關(guān)系，使得成員打開(kāi)心扉，擁有強(qiáng)烈表達(dá)欲望，從而了解成員真實(shí)想法？

如何溝通才能深度賦能團(tuán)隊(duì)成員，從而促使雙方溝通感到舒服與高效？

如何溝通引發(fā)成員積極創(chuàng)造項(xiàng)目的解決方案，從而促進(jìn)成員擁有主人翁意識(shí)？

遵循什么樣的關(guān)鍵流程促使溝通更加通暢有效呢？

通過(guò)本課程掌握已經(jīng)被世界證明，踐行40年行之有效的教練溝通方法，更好地支持管理者，支持到成員！

【課程收益】

?  解讀教練式溝通賦能深層心理機(jī)制的4個(gè)維度

?  掌握深度建立親和信任關(guān)系的4個(gè)關(guān)鍵工具

?  掌握促使對(duì)方深度打開(kāi)心扉的1個(gè)核心技術(shù)

?  掌握成果導(dǎo)向賦能提問(wèn)引發(fā)員工積極思考的3種有效方法

?  掌握成果導(dǎo)向賦能引發(fā)員工創(chuàng)造解決方案的2個(gè)重要工具

?  掌握賦能員工溝通的1個(gè)關(guān)鍵流程

?  應(yīng)用所學(xué)工具與方法聚焦真實(shí)主題，創(chuàng)造解決方案

?  通過(guò)長(zhǎng)期應(yīng)用成為一個(gè)能夠賦能團(tuán)隊(duì)成員的管理者。

【課程特色】

?  干貨：手把手分享長(zhǎng)達(dá)被踐行40年行之有效的方法、工具、流程、技術(shù)

?  實(shí)戰(zhàn)：聚焦真實(shí)主題，現(xiàn)場(chǎng)演練，創(chuàng)造解決方案

?  共創(chuàng)：激發(fā)大家的智慧，創(chuàng)造更多的解決方案

【學(xué)習(xí)方式】小組分享、講解、示范、演練、答疑等互動(dòng)形式

【參加對(duì)象】業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、主管、OD、TD、HRM、HRD等

【課程時(shí)長(zhǎng)】建議1天(6個(gè)小時(shí)）

【課程大綱】

第一模塊：特別有效的溝通看起來(lái)是什么樣子的 ？

1. 傳統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)向的溝通VS賦能導(dǎo)向的教練式溝通

2. 賦能導(dǎo)向教練式溝通深層的心理機(jī)制的4個(gè)維度

呈現(xiàn)形式：真實(shí)案例解讀、小組演練、表格

第二模塊 教練式溝通為自己為他人產(chǎn)生深層賦能是如何做到的？

1.   建立深層信任關(guān)系的4個(gè)關(guān)鍵工具

?  創(chuàng)造安全開(kāi)放對(duì)話(huà)空間1個(gè)工具

?  使得對(duì)方感受到親和力信任的1個(gè)工具

?  讓對(duì)方深度感受被認(rèn)可被重視的1個(gè)工具

?  讓對(duì)方特別感受到信任的1個(gè)工具

呈現(xiàn)方式：真實(shí)場(chǎng)景案例、小組體驗(yàn)討論

2.   促使成員打開(kāi)心扉的1個(gè)非常重要的技術(shù)

?  創(chuàng)造打開(kāi)對(duì)方心扉的3個(gè)步驟

?  打開(kāi)對(duì)方心扉的1個(gè)關(guān)鍵做法

呈現(xiàn)方式：講解+小組練習(xí)

3.   成果導(dǎo)向賦能提問(wèn)的4種高效方法

?  成果導(dǎo)向提問(wèn)的特點(diǎn)

?  示范如何問(wèn)出引發(fā)成員深度探索解決方案的問(wèn)題

?  3種成果導(dǎo)向的示范與體驗(yàn)

呈現(xiàn)方式：真實(shí)場(chǎng)景案例、小組演練、討論

第三模塊：賦能教練式溝通的核心工具與流程是什么？

1. 動(dòng)力輪盤(pán)與場(chǎng)景應(yīng)用

?  引導(dǎo)成員工作目標(biāo)梳理與行動(dòng)計(jì)劃

?  員工能力評(píng)估，客觀反饋員工的優(yōu)勢(shì)與不足

?  激發(fā)員工創(chuàng)造解決方案

?  引導(dǎo)員工日常工作復(fù)盤(pán)與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

?  管理者高效決策

?  現(xiàn)場(chǎng)搜集真實(shí)案例創(chuàng)造解決方案

呈現(xiàn)方式：演示、小組演練

2. 六個(gè)層次動(dòng)力模型與場(chǎng)景應(yīng)用

?  激發(fā)成員內(nèi)在動(dòng)力積極性

?  項(xiàng)目梳理與落地行動(dòng)計(jì)劃

?  為成員深度賦能的方法

?  激發(fā)成員

?  現(xiàn)場(chǎng)搜集真實(shí)問(wèn)題創(chuàng)造解決方案

呈現(xiàn)方式：演示、小組演練

3.成果導(dǎo)向賦能教練式溝通的流程

?  賦能式對(duì)話(huà)的6個(gè)步驟

?  現(xiàn)場(chǎng)搜集真實(shí)案例演練

呈現(xiàn)形式：演示、學(xué)員小組練習(xí)