主講老師: | 王琦 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 其目的是幫助管理者認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展內(nèi)在的規(guī)律,以及面對的主要挑戰(zhàn)。管理者應(yīng)該如何動(dòng)態(tài)掌握團(tuán)隊(duì)的狀態(tài),并洞悉其背后的核心問題,聚焦精力與資源,來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)(而非自己一個(gè)人)來解決阻礙發(fā)展的難題,讓團(tuán)隊(duì)得到健康發(fā)展。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-27 11:10 |
【需求背景】
1、團(tuán)隊(duì)管理能力提升(目前管理層管理團(tuán)隊(duì)存在困難,團(tuán)隊(duì)人員能動(dòng)性較低,通過培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)管理能力,學(xué)會(huì)如何去增加團(tuán)隊(duì)人員的認(rèn)同感、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力)
2、目標(biāo)管理能力提升。(目前管理層對于團(tuán)隊(duì)下屬的目標(biāo)分解、目標(biāo)制定及目標(biāo)計(jì)劃的能力不足,從而也導(dǎo)致管理效果差,希望通過培訓(xùn),提升管理層對于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定、分解的能力)
基于以上需求線索,本課程的整體設(shè)計(jì)分2大部分「目標(biāo)管理」與「團(tuán)隊(duì)管理」,其中:
「目標(biāo)管理」取保用用目標(biāo)來牽引和管理團(tuán)隊(duì)。其目的是助其了解目標(biāo)管理本質(zhì),比較以往牽引團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)管理各方法間的區(qū)別與組織與/務(wù)發(fā)展背后的什么本質(zhì)。傳授確保關(guān)鍵目標(biāo)與衡量結(jié)果的生成-分解-共識(shí)-落地的方法與技巧,也包括過程控制方法與技巧。
「團(tuán)隊(duì)管理」領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的正確之道。其目的是幫助管理者認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展內(nèi)在的規(guī)律,以及面對的主要挑戰(zhàn)。管理者應(yīng)該如何動(dòng)態(tài)掌握團(tuán)隊(duì)的狀態(tài),并洞悉其背后的核心問題,聚焦精力與資源,來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)(而非自己一個(gè)人)來解決阻礙發(fā)展的難題,讓團(tuán)隊(duì)得到健康發(fā)展。
【課程收益】
「目標(biāo)管理」
ü 理解如何從關(guān)鍵績效領(lǐng)域生成關(guān)鍵考核指標(biāo)
ü 會(huì)針對不同崗位通過歸納關(guān)鍵績效領(lǐng)域生成該崗位的考核指標(biāo)
ü 會(huì)發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員一同設(shè)定具像化的團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵目標(biāo)與衡量結(jié)果
ü 會(huì)分析團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵目標(biāo)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)與對策
ü 生成達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃與過程衡量與控制指標(biāo)
ü 會(huì)利用追蹤機(jī)制問責(zé)會(huì)開展追蹤
「團(tuán)隊(duì)管理」
ü 理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律及不同階段的典型挑戰(zhàn)
ü 能通過團(tuán)隊(duì)的典型挑戰(zhàn),明確當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)意圖聚焦在哪里
ü 能制定清晰的團(tuán)隊(duì)章程,讓團(tuán)隊(duì)脫離“混亂”
ü 掌握有效的化解沖突原則-方法-技巧-工具
ü 掌握激發(fā)成員敬業(yè)的原則-方法-技巧-工具
ü 掌握發(fā)動(dòng)成員一起觀察團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),并用所學(xué)給予調(diào)整干預(yù)
【課程特色】
? 清晰富有邏輯的課程路線圖,讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營,富有節(jié)奏
? 拒絕理論灌輸,以學(xué)員的實(shí)際工作情境開展引導(dǎo)式學(xué)習(xí),讓學(xué)員知行結(jié)合
? 大量的演練、反饋,配合豐富實(shí)用的教材和工具,確保學(xué)以致用
【課務(wù)信息】
? 培訓(xùn)主題:城商行中層管理培訓(xùn)
? 培訓(xùn)地點(diǎn):山東日照
? 參訓(xùn)群體:分行各部門領(lǐng)導(dǎo)及支行長
? 2天(6~7小時(shí)/天)
【課程大綱】
導(dǎo)入:管理的本質(zhì)是什么?如何建立系統(tǒng)的管理觀念?(1小時(shí))
1、 認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)
? 管理的概念與本質(zhì)
? 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心職責(zé)
? 確保管理有效的閉環(huán)
2、 中層與基層管理要?jiǎng)?wù)
? 團(tuán)隊(duì)管理者常見的挑戰(zhàn)
? 認(rèn)識(shí)基層與中層管理者的異同
? 厘清基層與中層管理者的核心要?jiǎng)?wù)
3、 課務(wù)宣導(dǎo)
? 說明課程結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)安排
? 申明收益與規(guī)則
? 協(xié)助學(xué)員建立明確的收益期待
教學(xué)法:引導(dǎo)教學(xué);班組研討;個(gè)人反思
案例與工具:《管理本質(zhì)全景圖》;《團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心要?jiǎng)?wù)》;《課程結(jié)構(gòu)圖》
「目標(biāo)」模塊:如何確保OKR落地?(6小時(shí))
1、 認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
? 目標(biāo)的來源、意義與本質(zhì)
? 目標(biāo)管理的發(fā)展,
? 不同目標(biāo)管理手段間的關(guān)聯(lián),及其背后的意圖與訴求
2、 從崗位著手層層梳理目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)與關(guān)鍵績效領(lǐng)域
? 從崗位的活動(dòng)中歸納關(guān)鍵績效領(lǐng)域
? 運(yùn)用指標(biāo)類型從關(guān)鍵績效領(lǐng)域厘清關(guān)鍵績效指標(biāo)
? 基于關(guān)鍵績效指標(biāo)具像化目標(biāo)
3、 保障關(guān)鍵目標(biāo)落地的基礎(chǔ)與方法
? 體驗(yàn)并理解團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的意義與價(jià)值
? 提煉群策群力的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)要點(diǎn)
? 練習(xí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),并討論其對管理的價(jià)值
? 介紹關(guān)鍵目標(biāo)落地的過程方法
4、 如何設(shè)定或關(guān)鍵目標(biāo)
? 理解關(guān)鍵目標(biāo)的2個(gè)組成,目標(biāo)與衡量
? 目標(biāo)的典型錯(cuò)誤與正確格式和要點(diǎn)
? 具像化并共識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的2套步驟
? 發(fā)動(dòng)成員共創(chuàng)共識(shí)衡量目標(biāo)的關(guān)鍵成果
? 通過案例分析,理解注意事項(xiàng)與常見挑戰(zhàn)
? 學(xué)員操練設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
5、 分析挑戰(zhàn)
? 認(rèn)識(shí)兩類關(guān)鍵挑戰(zhàn)
? 4種厘清關(guān)鍵挑戰(zhàn)的方法
? 應(yīng)對無序因素的樹形圖陳列法
? 應(yīng)對單要素深層分析的5WHY法
? 應(yīng)對多元因素的關(guān)聯(lián)圖法
? 應(yīng)對復(fù)雜因素的敏感分析法
? 學(xué)員操練找到關(guān)鍵挑戰(zhàn)
6、 確定對策與行動(dòng)計(jì)劃
? 將關(guān)鍵挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為具像化問題
? 共同分析策略性措施
? 將策略措施與常規(guī)活動(dòng)化為To Do
? 整理To Do List
? 確定行動(dòng)計(jì)劃,設(shè)定里程碑與干系人圖譜
7、 為目標(biāo)落地過程保駕護(hù)航
? 過程管理的要點(diǎn)
? 實(shí)時(shí)跟進(jìn)目標(biāo)落地的關(guān)鍵步驟
? 過程跟進(jìn)方法與會(huì)議技巧
8、 目標(biāo)的迭代
? 月度與季度盤點(diǎn)
? 如何判斷目標(biāo)是否需要迭代
? 用3步程序迭代目標(biāo)或調(diào)整計(jì)劃
9、 模塊小結(jié)與成功展示
教學(xué)法:案例分析;小組討論;個(gè)人反思;班組共創(chuàng);繪圖教學(xué)
案例與工具:《目標(biāo)設(shè)定精要》;《挑戰(zhàn)分析4技巧》;《過程跟進(jìn)模板》;《跟進(jìn)會(huì)提示卡》
模塊2:如何有效領(lǐng)導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)?(6小時(shí))
1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律,了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)
? 介紹2個(gè)變量與典型特征
? 理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展4個(gè)階段
? 介紹2種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為
? 理解團(tuán)隊(duì)4個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之道
? 團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)與行為模式
? 觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)如何凝聚團(tuán)隊(duì)
? 如何觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)
2. 避免團(tuán)隊(duì)“混亂”
? 觀影找到觀察團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的線索
? 揭示團(tuán)隊(duì)在第一階段的典型特征
? 明確高績效團(tuán)隊(duì)的信念如何與團(tuán)隊(duì)階段聯(lián)系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
? 揭示《團(tuán)隊(duì)章程》工具4個(gè)部分
? 練習(xí)如何完成4個(gè)部分
3. 解決團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的“不滿”
? 觀影了解團(tuán)隊(duì)成員陷入怎樣的困境
? 總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征
? 理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 團(tuán)隊(duì)因?yàn)槿鄙偈裁丛斐闪藳_突與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的聯(lián)系
? 理解沖突的價(jià)值與2種危害團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)
? 學(xué)習(xí)如何運(yùn)用“甜區(qū)”將沖突化為力量
? 學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
? 區(qū)別與第一階段不同的關(guān)鍵點(diǎn)
? 通過案例分析領(lǐng)導(dǎo)策略是否有效
4. 如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
? 觀影了解團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷什么
? 總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征
? 理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 強(qiáng)化凝聚力應(yīng)該做什么
? 理解信任是如何建立的
? 我的團(tuán)隊(duì)可以如何通過增強(qiáng)信任
? 支持關(guān)系如何在團(tuán)隊(duì)開展
? 學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
? 區(qū)別與第二階段不同的關(guān)鍵點(diǎn)
? 通過案例提煉領(lǐng)導(dǎo)者的有效策略
5. 如何讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)造高績效
? 觀影了解團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷什么
? 總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系
? 明確該階段的管理核心意圖
? 學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)
? 通過案例辨識(shí)關(guān)鍵行動(dòng)是什么,對團(tuán)隊(duì)有何價(jià)值
? 強(qiáng)化關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為
? 回顧課程活動(dòng)與關(guān)鍵內(nèi)容
? 介紹后續(xù)支持工具
? 回顧開場挑戰(zhàn)有何收獲
6. 模塊小結(jié)
教學(xué)法:觀影反思;小組討論;個(gè)人反思;技能演練
工具:《團(tuán)隊(duì)章程》;《團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律》;《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)觀察表》;《創(chuàng)造甜區(qū)》;《促建信任》
閉場:知行銜接(30分鐘)
? 內(nèi)容回顧總結(jié)
? 總結(jié)個(gè)人收益
? 創(chuàng)建行動(dòng)改善計(jì)劃
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