主講老師: | 王琦 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 當(dāng)我們單獨觀察每項關(guān)鍵技能似乎并不陌生。但以一種平衡的方式將這些實踐整合到日常工作中,是一個領(lǐng)導(dǎo)者取得整體成功的關(guān)鍵!我們將研討和開發(fā)這些技能如何應(yīng)用于實際。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-27 11:29 |
【課程背景】
為什么此培訓(xùn)很重要?——優(yōu)秀的管理者團(tuán)隊的中心;卓越的管理者是團(tuán)隊的核心!
2016年,ATD一項對847名人才發(fā)展專業(yè)人員進(jìn)行的研究收集的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):
? 46%的受訪者表示,他們的組織有管理下屬的具體規(guī)定與技能培訓(xùn)。
? 56%的人報告說,他們的組織通過業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況衡量管理是否成功。
? 29%的人表示,他們的組織“沒有以任何方式對成功發(fā)展直接下屬給予獎勵”。
該報告旨在研究5種特定技能的發(fā)展:問責(zé)、協(xié)作、溝通、激發(fā)敬業(yè)、傾聽和評估。
讓我們更仔細(xì)地看看每個元素::
? 問責(zé)制-當(dāng)今是一個快節(jié)奏的環(huán)境,我們每天都在解決新問題,比以往任何時候都更加合作。問責(zé)制使一個團(tuán)隊團(tuán)結(jié)在一起。管理者的角色是培養(yǎng)相互負(fù)責(zé)的文化。
? 協(xié)作-沒有一個人能做出推動業(yè)務(wù)發(fā)展所的所有事情。合作是我們所做的工作的核心。對于管理者來說,其目標(biāo)是促進(jìn)協(xié)作,并識別可能阻止協(xié)作的障礙。
? 溝通-利用多種形式和媒體清晰的溝通的能力是一項關(guān)鍵技能。溝通期望、提供反饋、澄清目標(biāo)和加強(qiáng)目標(biāo),使管理者能夠指導(dǎo)和支持團(tuán)隊發(fā)展,達(dá)成目標(biāo)。
? 激發(fā)敬業(yè)-管理者在創(chuàng)造一種鼓舞人心和激發(fā)大家敬業(yè)的團(tuán)隊文化方面發(fā)揮著至關(guān) 重要的作用。這需要管理者讓團(tuán)隊成員相信大家的工作室有意義和價值的,且怎樣的行為準(zhǔn)則支持愿景達(dá)成
? 傾聽和評估-成熟的管理者知道,傾聽和尋求理解是他們的工具箱中最重要的工具。能夠傾聽、評估和綜合信息的經(jīng)理們有能力更好地感知障礙,并促進(jìn)他們自己的團(tuán)隊內(nèi)及與組織的其他部門間協(xié)作。
當(dāng)我們單獨觀察每項關(guān)鍵技能似乎并不陌生。但以一種平衡的方式將這些實踐整合到日常工作中,是一個領(lǐng)導(dǎo)者取得整體成功的關(guān)鍵!我們將研討和開發(fā)這些技能如何應(yīng)用于實際。
【課程收益】
ü 在一個團(tuán)隊中創(chuàng)建一種問責(zé)制的文化
ü 明確團(tuán)隊角色,并支持朝著共同目標(biāo)進(jìn)行的協(xié)作
ü 透明、公開地溝通,以建立信譽(yù)并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
ü 支持和指導(dǎo)下屬,以促進(jìn)其更加敬業(yè)
ü 運(yùn)用傾聽和評估技能來評估團(tuán)隊的績效和需求
【課程特色】
? 清晰富有邏輯的課程路線圖,讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營,富有節(jié)奏
? 拒絕理論灌輸,以學(xué)員的實際工作情境開展引導(dǎo)式學(xué)習(xí),讓學(xué)員知行結(jié)合
? 大量的演練、反饋,配合豐富實用的教材和工具,確保學(xué)以致用
【課程對象】高管后備、部門總監(jiān)、高級經(jīng)理、項目經(jīng)理、團(tuán)隊經(jīng)理等帶人的管理者
【課程時間】2天(6小時/天)
【課程大綱】
DAY-1
導(dǎo)入:您在團(tuán)隊管理最大的挑戰(zhàn)是什么?
1、 管理的對象與邏輯
? 盤點你的管理對象
? 梳理管理邏輯步驟
? 總結(jié)自己的常見誤區(qū)及成因
2、 管理者的5項修煉
? 討論團(tuán)隊的挑戰(zhàn)
? 導(dǎo)出課程核心模型
? 明確課程目標(biāo)與個人受益
? 共識工作坊規(guī)則
教學(xué)法:個人反思;小組研討
工具:管理者5大對象與領(lǐng)域;管理者5項修煉總攬;團(tuán)隊挑戰(zhàn)表
修煉1:“問責(zé)制”是什么?怎么判斷好壞?你做的如何?
1、 確保問責(zé)制落地的5個方面
? FACES模型
? 本單元4項學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、 “問責(zé)制”的定義,及如何鼓勵積極的擔(dān)責(zé)
? 什么是有效的問責(zé),常見誤區(qū)有哪些
? 探討如何鼓勵成員積極的承擔(dān)責(zé)任
3、 專注于大局,聚焦于關(guān)鍵
? 理解你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊對組織戰(zhàn)略的關(guān)系
? 鎖定你帶領(lǐng)的團(tuán)隊的關(guān)鍵績效領(lǐng)域
? 聚焦團(tuán)隊成員的關(guān)鍵績效領(lǐng)域與目標(biāo)
4、 通過建立伙伴關(guān)系提高績效
? 確?;锇槌晒Φ年P(guān)鍵:學(xué)徒制
? 確定學(xué)徒關(guān)系的好處
? 設(shè)計團(tuán)隊內(nèi)的學(xué)徒關(guān)系
5、設(shè)置適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)
? 討論設(shè)置適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)如何助推團(tuán)隊發(fā)展
? 為團(tuán)隊成員能力建立里程碑規(guī)劃
? 設(shè)置團(tuán)隊挑戰(zhàn)是需要考慮的事情
? 計劃具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)
6、建立一種學(xué)習(xí)型文化
? 強(qiáng)化需要的的學(xué)習(xí)行為的實例,加強(qiáng)成員對自我的責(zé)任感
? 管理者必須要考慮的因素
? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化
7、創(chuàng)造心理安全
? 營造心理安全的好處
? 創(chuàng)建心理安全的策略與要點
? 創(chuàng)造心理安全的三種方法
8、單元小結(jié)
教學(xué)法:隨堂案例;小組討論;個人反思;角色扮演
工具:團(tuán)隊與組織工作關(guān)系圖;團(tuán)隊工作聚焦表;學(xué)徒關(guān)系圖;團(tuán)隊挑戰(zhàn)計劃
修煉2:“協(xié)作關(guān)系”你如何建設(shè)和應(yīng)用?
1、 協(xié)作關(guān)系導(dǎo)入與單元學(xué)習(xí)目標(biāo)
? 為什么建立協(xié)作如此重要
? 單元學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、 步步為營的探索協(xié)作關(guān)系
? 什么是協(xié)作關(guān)系,意味著什么
? 積極的相互依賴對團(tuán)隊意味著什么
? 如何建立團(tuán)隊積極相互依賴的心態(tài)
? 協(xié)作需需6項能力評估
3、 攻克協(xié)作會失敗的障礙
? 你的團(tuán)隊是如何協(xié)作的
? 構(gòu)建一個協(xié)作性的文化
? 你是一個好的輔導(dǎo)者嗎
? 提供有效的指導(dǎo)與支持
4、 單元小結(jié)
教學(xué)法:觀影分析;小組討論;角色扮演;情境模擬;團(tuán)隊共創(chuàng);個人反思
工具:協(xié)作能力評估;團(tuán)隊協(xié)作梳理;協(xié)作關(guān)系圖;輔導(dǎo)原則盤點
DAY-2
修煉3:“溝通”是有效的還是高效的?或是失效的?
1、 課程回顧與單元學(xué)習(xí)目標(biāo)
? 利用思維導(dǎo)圖回顧前日課程
? 本單元的3個學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、 溝通雙方確保溝通有效的7個要素
? 理解7個要素的必要性
? 用自己的實例反思7要素的準(zhǔn)備度
3、 有效溝通的本質(zhì)和兩個方面
有效溝通的本質(zhì)
有效溝通的兩方面的目的與價值
4、 滿足有效溝通第一方面:4個維生素
? 4個維生素的概念、使用情況和關(guān)鍵點
? 案例辨識4個維生素
? 練習(xí)使用4個維生素
5、 促有效溝通第二方面的基本步驟
? 解釋5個步驟及要點
? 通過練習(xí)驗證常見錯誤
? 規(guī)劃有效溝通5步要點
6、 綜合演練
? 將2個方面利用工具完善規(guī)劃
? 現(xiàn)場演練并點評
? 學(xué)員實例分組演練與點評
7、 強(qiáng)化反饋技巧
? 反饋的價值
? 有效反饋的工具
? 有效反饋的練習(xí)
8、 單元小結(jié)
教學(xué)法:案例辨識;角色扮演;實景模擬
工具:溝通維他命提示卡;溝通計劃表;反饋提示表
修煉4:“激發(fā)敬業(yè)”的誤區(qū)和瓶頸是什么?如何實時激勵他人?
1、單元學(xué)習(xí)目標(biāo)與導(dǎo)入
? 本單元3個學(xué)習(xí)目標(biāo)
? 自驅(qū)敬業(yè)的3個要素
3、 展示價值和尊重
? 界定下屬工作的意義
? 用提問代替告知讓下屬探索到工作的意義
? 將工作的意義和其職業(yè)生涯聯(lián)系
4、 筑建自主權(quán)
? 自我工作和下屬工作自主性反思
? 建立提升下屬自主工作的機(jī)制
5、 現(xiàn)場模擬演練開展激發(fā)下屬敬業(yè)度的會談
6、 單元小結(jié)
教學(xué)法:班組研討;自我反思;實景演練
工具:工作自主性分析表;激勵會談準(zhǔn)備表;溝通計劃表
修煉5:“傾聽與評估”是否準(zhǔn)確有效?如何攻克錯誤習(xí)慣?
1、課程回顧與單元學(xué)習(xí)目標(biāo)
? 前面4個單元的回顧
? 本單元3個學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、傾聽能力評估與偏見
? 根據(jù)自我評估,找到良好表現(xiàn)和障礙
? 傾聽過程常產(chǎn)生的偏見與成因
3、保持客觀的傾聽
? 練習(xí)傾聽的基本功,保持客觀消除偏見
? 更深層次的傾聽真聲音
? 傾聽時產(chǎn)生的4種聲音及影響
? 將高質(zhì)量傾聽帶入實際工作
教學(xué)法:自我評估;案例練習(xí);個人反思
工具:傾聽評估表;傾聽4種聲音;傾聽改善提示表
修煉6:“登頂”課程后的實際應(yīng)用
1、 課程整體回顧
2、 課后實踐倡導(dǎo)
3、 界定你的管理挑戰(zhàn)
4、 實踐行動計劃
活動:蜂巢;個人反思
工具:挑戰(zhàn)與機(jī)會全景圖
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