主講老師: | 關(guān)家駒 | |
課時(shí)安排: | 1天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-12-22 08:52 |
【課程背景】
在職場(chǎng)中,表達(dá)你的想法、心情和處境,傳遞著你的信息,你75%以上的時(shí)間在溝通,或許,你希望獲得支持;或許,你希望得到贊許;亦或,你想化解危機(jī)尋求解決方案。這都離不開你有一身人見人愛,花見花開的溝通藝術(shù)。我們把溝通比做藝術(shù),因?yàn)椋殘?chǎng)中總有人能口吐蓮花,巧舌如簧,但是,這種藝術(shù),加以一定的科學(xué)的分析、輔導(dǎo)和刻意的練習(xí),你也可以擁有,并成為你在未來的職業(yè)生涯中“硬功夫”!
課程從溝通的原理著眼,從溝通的表現(xiàn)形式著手,輔導(dǎo)學(xué)員理解和認(rèn)識(shí)溝通的形式和作用,鼓勵(lì)學(xué)員去運(yùn)用課上的非語言溝通形式進(jìn)行溝通方法的豐富,借助視頻教學(xué)、案例教學(xué)、工作坊和測(cè)評(píng)的教學(xué)形式,激勵(lì)學(xué)員從職場(chǎng)環(huán)境中,反思自我溝通、雙多向溝通的認(rèn)知缺陷和誘因,掌握一整套正確的職場(chǎng)多維度溝通藝術(shù)。
【課程收益】
– 認(rèn)知溝通的作用以及意義,區(qū)別溝通類型;
– 識(shí)別導(dǎo)致溝通不順暢的原因和分享案例;
– 掌握正確的職場(chǎng)溝通多維藝術(shù)技巧和應(yīng)用方法;
– 運(yùn)用積極自我溝通,實(shí)現(xiàn)積極職場(chǎng)態(tài)度
【課程特色】
改善溝通的認(rèn)知、測(cè)評(píng)和洞悉溝通Bug、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)打造多維溝通藝術(shù)
【課程對(duì)象】
所有職場(chǎng)人士
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
一、課程導(dǎo)入
【案例教學(xué)】我們眼中的李云龍到底是什么?
啟示:溝通,除了說什么,我們還要區(qū)別說給誰?還要思考怎么說?
二、溝通是個(gè)藝術(shù)活
1、 認(rèn)識(shí)它
? 溝通的作用和意義
? 誰在干擾者和影響我們的成果?
? 溝通的類別和原理
2、為何會(huì)出現(xiàn)“?!?/span>
? 編碼的問題
? 解碼的障礙
? 管道不通暢
三、成功溝通的四個(gè)要?jiǎng)?wù)
1、Workshop (李云龍的“妙計(jì)”)
2、成功的渠道
? 主動(dòng)是“舵”
? 真誠(chéng)是“帆”
3、非語言溝通才是“硬”功夫
? 眼神
? 表情
? 姿態(tài)
? 空間
? 聲音
? 距離
4、你“要”說什么
5、聽出“弦”外之音
四、職場(chǎng)多維溝通術(shù)
1、Workshop (七巧板的反思)
2、 向上溝通要有“膽”
? 4P
3、平行溝通要有“肺”
? WTO
4、向下溝通要有“心”
? 共情
? 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) (王所長(zhǎng)的煩惱)
五、自我對(duì)話
1、Workshop (潮汐的轉(zhuǎn)變)
2、自我溝通的過程和特征
? 體察與診斷
? 三個(gè)關(guān)鍵階段
? 轉(zhuǎn)化的四個(gè)階段
六、課程總結(jié)與回顧
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