推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷  總裁班  安全 

SPIN,從心開(kāi)始

主講老師: 關(guān)家駒 關(guān)家駒

主講師資:關(guān)家駒

課時(shí)安排: 1天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-12-22 08:53

【課程背景】

在新零售的C端背景下!工業(yè)文明不斷顛覆,行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)孔不入,水銀瀉地。變化的商業(yè)模式,不變的是客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和演進(jìn)過(guò)程,掌握客戶的心理活動(dòng)和購(gòu)買動(dòng)機(jī)演進(jìn),就能從長(zhǎng)周期、決策復(fù)雜中認(rèn)知我們的客戶心理活動(dòng)軌跡、掌握客戶的性格特征和決策習(xí)慣從而讓我們的行動(dòng)有的放矢。

本次課程通過(guò)客戶購(gòu)買決策的形成分析,解讀客戶性格和氣質(zhì)類型對(duì)于購(gòu)買決策的影響,賦能于學(xué)員如何通過(guò)有效的拜訪動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的購(gòu)買行為的影響、干預(yù)和幫助。

 

【課程收益】

2  洞悉客戶購(gòu)買需求產(chǎn)生背后的心理復(fù)雜的演進(jìn)過(guò)程;

2  從客戶購(gòu)買決策的氣質(zhì)類型,剖析購(gòu)買行為類型;

2  培養(yǎng)關(guān)鍵的客戶拜訪人際交往能力;

2  運(yùn)用正確的人際交往能力,提升大客戶銷售成功的幾率

 

【課程特色】

戰(zhàn)略落地、目標(biāo)分解、實(shí)戰(zhàn)、可執(zhí)行、高效

 

【課程對(duì)象】

銷售管理者,大客戶銷售經(jīng)理、銷售人員

 

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

【案例教學(xué)】幸福來(lái)敲門

     啟示:真誠(chéng)只是你的習(xí)慣,成功需要不斷地訓(xùn)練

 

二、讀心術(shù)是個(gè)硬功夫

1、客戶認(rèn)知過(guò)程

?  感覺(jué)和知覺(jué)

?  記憶和思維

?  想象和注意

2、客戶的情感過(guò)程

?  客戶情感過(guò)程的含義

?  影響客戶情感變化的因素

3、客戶的決定過(guò)程

?  客戶決定過(guò)程的含義

?  客戶決定過(guò)程的基本特征

?  客戶的意志過(guò)程的階段

?  客戶心理活動(dòng)過(guò)程的統(tǒng)一性

三、見(jiàn)招拆招是軟實(shí)力

1、客戶個(gè)性概述及構(gòu)成誘因

2、四種氣質(zhì)類型的關(guān)鍵技能

 

四、望聞問(wèn)切的“硬核”能力打造

1、“慧眼”識(shí)需求

?  我們?yōu)槭裁从^察

?  觀察的動(dòng)作

?  觀察的養(yǎng)成

?  首因與暈輪

2、“刨根問(wèn)底”是需求發(fā)現(xiàn)的最佳路徑

?  買家是否有問(wèn)題要問(wèn)或是否有提問(wèn)的機(jī)會(huì)?

?  買家是否有問(wèn)題要解決?

?  買家是否對(duì)目前的承諾或改進(jìn)明顯不滿?

?  買家信任你并相信你就是他們想要的最佳人選嗎?

?  五個(gè)超越提問(wèn)的技能

?  初次拜訪的24個(gè)筆記

3、傾聽(tīng)是拉近關(guān)系的催化劑

?  準(zhǔn)備

?  培養(yǎng)興趣

?  傾聽(tīng)主要觀點(diǎn)

?  集中注意力

?  提供語(yǔ)言反饋

?  留心肢體語(yǔ)言

?  學(xué)會(huì)克制自己

4、 用心說(shuō)服才有效

?  提高說(shuō)服者信譽(yù)

?  了解說(shuō)服對(duì)象

?  把握說(shuō)服時(shí)機(jī)

?  營(yíng)造說(shuō)服氛圍

?  “硬核”說(shuō)服五招

五、戰(zhàn)課程總結(jié)與回顧


 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與SPIN,從心開(kāi)始相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
融創(chuàng)拓客營(yíng)銷及狼性銷售冠軍團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng) 房地產(chǎn)狼性拓客營(yíng)銷提升訓(xùn)練營(yíng) 房地產(chǎn)狼性冠軍團(tuán)隊(duì)+拓客營(yíng)銷+案場(chǎng)銷售+微信營(yíng)銷提升訓(xùn)練營(yíng) 引爆成交---房地產(chǎn)冠軍團(tuán)隊(duì)+狼性拓客+談判逼定 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下品牌營(yíng)銷與傳播 新零售門店業(yè)績(jī)倍增 激活 年度生意回顧與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
關(guān)家駒老師介紹>關(guān)家駒老師其它課程
大客戶陌拜流程訓(xùn)練與禮儀能力提升路徑 客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系管理能力提升路徑 盤活與激活的藝術(shù) 精準(zhǔn)營(yíng)銷 建立信任 服務(wù)營(yíng)銷--重構(gòu)客戶價(jià)值的業(yè)績(jī)倍增方案 SPIN,從心開(kāi)始 卓越銷售管理
網(wǎng)站首頁(yè)  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠(chéng)聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25