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從明星員工到優(yōu)秀管理者

主講老師: 李文莉 李文莉

主講師資:李文莉

課時(shí)安排: 1-2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程系統(tǒng)地分析管理者的角色定位,員工和管理者的角色區(qū)分,角色心態(tài)的變化。同時(shí)提高新晉管理者處理常見(jiàn)問(wèn)題的各項(xiàng)能力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-28 15:01

課程背景:

明星員工成為管理理的第一步轉(zhuǎn)型,是管理生涯的重要一環(huán)。成功的轉(zhuǎn)型不僅讓企業(yè)收獲高效管理者,更能讓員工產(chǎn)生自信,墊定成為優(yōu)秀的基礎(chǔ)。高頻的管理轉(zhuǎn)型失敗令企業(yè)和員工挫敗不斷,更是巨大的隱性損失。管理者如何看待自己和自己的崗位,如何思考問(wèn)題,是一切技能的源頭。經(jīng)大部分員工到管理者的轉(zhuǎn)型,首要克服的就是認(rèn)知障礙。

本課程系統(tǒng)地分析管理者的角色定位,員工和管理者的角色區(qū)分,角色心態(tài)的變化。同時(shí)提高新晉管理者處理常見(jiàn)問(wèn)題的各項(xiàng)能力。

 

課程收益:

一、掌握管理者的認(rèn)知定位和角色轉(zhuǎn)變,建立正確的管理者認(rèn)知。

二、掌握管理者克服障礙的常見(jiàn)心態(tài)及實(shí)用工具,包括:人際模式,問(wèn)題擁有模式等

三、掌握角色轉(zhuǎn)變初期常見(jiàn)的工作障礙和人員障礙,并學(xué)習(xí)相關(guān)的工具方法。

 

培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)初級(jí)、中層管理者

授課方式:講授+案例、視頻+情景演練+角色扮演  (課程講授占50%

課程風(fēng)格干貨,沒(méi)有廢話;科學(xué),邏輯清晰;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩

課程時(shí)間:1-2

 

課程大綱:

 

第一單元:歡迎介紹、學(xué)習(xí)目的、強(qiáng)化管理理念!

課前熱身:分組、選組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)小組標(biāo)志、宣布比賽規(guī)則

 破冰討論:管理素質(zhì)要素中,您認(rèn)為哪一個(gè)因素是最重要的?

1.管理的定義和作用

2.中層管理者的類(lèi)型及定位

l  領(lǐng)導(dǎo)

l  管理

l  執(zhí)行

3.管理者的責(zé)任:

l  業(yè)務(wù)結(jié)果和生產(chǎn)力

l  人的歸屬和成就感

第二單元:管理者應(yīng)該具備哪些思維方式?

1、思維與思維方式

2、管理者最要的三種思維方式:

l  利他思維

l  目標(biāo)思維

l  責(zé)已思維

工作場(chǎng)景反思與案例演練

第三單元:管理者如何實(shí)現(xiàn)自我修練與個(gè)人成長(zhǎng)?

1、個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格探究

2、周哈里窗

3、人際交往四模式

4、問(wèn)題擁有模式

5、RTC性格測(cè)試

工作場(chǎng)景反思與案例演練

第四單元:從明星員工到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型,核心挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方式有哪些?

1、自我修心術(shù)?

l  情緒ABC理論:激發(fā)事件,認(rèn)知方式,情緒

l  認(rèn)知情緒的意義

l  常見(jiàn)的管理者情緒來(lái)源:

下屬不明話

下屬能力差

項(xiàng)目逾期

不喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)

管理者的孤獨(dú)

l  應(yīng)對(duì)方式

正人先正已

勇敢面對(duì)不熟悉領(lǐng)域

形象管理

l  情境式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  員工成熟度模型

l  指導(dǎo)行為 VS 支持行為

l  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度的匹配

2、如何收人心?

l  人的性格認(rèn)別

1DISC性格理論及速記

2)人崗匹配

l  問(wèn)題員工該如何收心

(1)部門(mén)員老不服管

(2)年氣沖天的下屬

3、如何管事才順?

l  時(shí)間管理四象限新解

l  形墊判斷ISO模型

(1)影響力

(2)支持者

(3)反對(duì)者

l  目標(biāo)管理

(1)目標(biāo)管理的好處

(2)目標(biāo)管理的分類(lèi)

(3)目標(biāo)管理的SMART原則

舉例:目標(biāo)對(duì)話 (角色演練)

如何應(yīng)對(duì)來(lái)自下屬的阻抗?

4、如何對(duì)上管理?

l  向上管理的困惑

l  如何與上司建立信任

(1)提供方案和可行性分析

(2)避免觸碰雷區(qū)

(3)表達(dá)服從和忠誠(chéng)

(4)承擔(dān)責(zé)任說(shuō)到做到

案例分享:郵件請(qǐng)示

(5)向上管理的六大誤區(qū)

案例分享:復(fù)雜的上級(jí)關(guān)系

l  KISS溝通法

先說(shuō)結(jié)論 一頁(yè)紙  行文結(jié)構(gòu)  語(yǔ)言精簡(jiǎn)

案例分享和講解:效果最佳的對(duì)上溝通

l  獲取資源和支持

(1)GO IN GO模型

案例分享

5、表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)?

l  表?yè)P(yáng)和批評(píng)的目的只是為了行動(dòng)的產(chǎn)生

l  觸動(dòng)內(nèi)心的表?yè)P(yáng)

(1)表?yè)P(yáng)的基本原則

(2)案例一,二,三的對(duì)比分析(課堂研討)

l  批評(píng)的藝術(shù)

(1)批評(píng)的基本原則

(2)批評(píng)的藝術(shù):

(3)遞進(jìn)式批評(píng)四步法:

(4)批評(píng)是為了變好,不是為了讓別人認(rèn)錯(cuò)!

工具:批評(píng)的三明冶法則

第六單元:課程小結(jié)與學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化


 
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