主講老師: | 李巍華 | |
課時(shí)安排: | 2天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-12-08 11:07 |
【課程背景】
績(jī)效管理中最重要的環(huán)節(jié)是績(jī)效評(píng)價(jià),而績(jī)效評(píng)價(jià)是通過(guò)考核績(jī)效指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)的???jī)效考核指標(biāo)就是將品德、工作績(jī)效、能力和態(tài)度用科學(xué)方式結(jié)合組織特性劃分項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn),用以績(jī)效評(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)改善。
只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上,探討績(jī)效考核的內(nèi)容,掌握績(jī)效考核的實(shí)質(zhì),才能全面提高組織績(jī)效,支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。
【課程收益】
l 通過(guò)對(duì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)及崗位說(shuō)明書的編寫、崗位評(píng)價(jià)的方法與應(yīng)用訓(xùn)練,熟悉組織設(shè)計(jì)與工作分析、崗位說(shuō)明書編寫的知識(shí),通過(guò)運(yùn)用大量成功企業(yè)的案例和實(shí)用工具,對(duì)組織設(shè)計(jì)與崗位說(shuō)明書編寫難點(diǎn)做深入淺出的講解。
l 掌握設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)“突出重點(diǎn)”原則,選擇與公司價(jià)值關(guān)聯(lián)度較大、與職位職責(zé)結(jié)合更緊密的績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)。 保證關(guān)鍵指標(biāo)精準(zhǔn)化,將精力集中在最關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。
l 掌握設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可行性原則,界定在員工職責(zé)和權(quán)利控制的范圍之內(nèi),與員工的工作職責(zé)和權(quán)利相一致,使關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)貼近實(shí)際,切實(shí)可行。
l 掌握全員參與原則,在績(jī)效管理過(guò)程中,一定積極爭(zhēng)取并堅(jiān)持員工參與,與員工充分溝通,確???jī)效考核制訂得更加科學(xué)合理。
【課程特色】
本課程主講李巍華老師具備十五年的寶貴咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),咨詢過(guò)程中成功為服務(wù)企業(yè)進(jìn)行過(guò)大量的工作分析和績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定工作,課程結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行講解,課程案例均是由主講老師親身操作,真實(shí)可鑒。
課前深入調(diào)查學(xué)員單位績(jī)效管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn),針對(duì)性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)沙盤,消化課程知識(shí),讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討、沙盤演練,讓學(xué)員像咨詢師一樣地工作,讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)饒有趣味的活動(dòng)。
【課程對(duì)象】企業(yè)總經(jīng)理、高管、各部門負(fù)責(zé)人,以及人力資源管理負(fù)責(zé)人
【課程時(shí)間】時(shí)間:2天
【課程大綱】
一、績(jī)效管理認(rèn)知
1、人力資源管理的困惑
l 人才市場(chǎng)的兩難
l 高離職率怎樣解決
2、如何提高人力資源效率
3、部分企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀
4、績(jī)效管理循環(huán)
l 績(jī)效計(jì)劃
l 績(jī)效輔導(dǎo)
l 績(jī)效考核
l 結(jié)果運(yùn)用
二、工作分析與崗位說(shuō)明書編寫
1、工作分析的作用
2、工作分析的原則
l 分析而不是羅列
l 針對(duì)工作而不是個(gè)人
l 以當(dāng)前的工作為依據(jù)
l 事實(shí)而不是判斷
3、工作分析的方法
l 訪談法
l 問(wèn)卷調(diào)查法
l 觀察法
l 工作日記法
4、崗位說(shuō)明書編寫
l 崗位說(shuō)明書制作的準(zhǔn)備
l 崗位說(shuō)明書制作的流程
l 崗位說(shuō)明書編寫的方法
5、崗位說(shuō)明書之崗位描述部分的內(nèi)容
l 崗位綜述
l 工作職責(zé)與任務(wù)
l 工作關(guān)系
l 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
l 崗位權(quán)限
l 工作條件
7、職責(zé)描述的注意點(diǎn)
l 劃分一級(jí)職責(zé)與二級(jí)職責(zé)
l 動(dòng)詞加短語(yǔ)的形式
l 按工作順序或重要性排序
l 工作時(shí)間占比
8、崗位說(shuō)明書之任職條件內(nèi)容
受教育程度
l 接受過(guò)的培訓(xùn)
l 知識(shí)與技能
l 工作經(jīng)驗(yàn)
l 特殊要求
某典型企業(yè)崗位說(shuō)明書案例介紹
課堂演練:某崗位的崗位說(shuō)明書制作
三、目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解
1、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
l 德魯克的問(wèn)題:先有目標(biāo)還是先有工作
l 企業(yè)管理的重大誤區(qū)
案例講解:廣州恒大的目標(biāo)管理
2、績(jī)效指標(biāo)的制定
l 什么是KPI
l 關(guān)鍵指標(biāo)制定原則
l KPI的來(lái)源
l 目標(biāo)體系與績(jī)效體系
課堂探討:A公司的管理目標(biāo)設(shè)定
3、企業(yè)KPI的分解
l 如何將企業(yè)KPI分解到部門
l 如何將部門KPI分解到崗位
l KPI價(jià)值樹分解方式
l 企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
l KPI目標(biāo)值的制定
l 時(shí)間維度分解
沙盤演練:將KPI分解到季度、月度
四、績(jī)效考核方式
1. 如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
l 績(jī)效考核指標(biāo)如何定義
l 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
l 沙盤演練:如何定義考核指標(biāo)
l 如何確定KPI的目標(biāo)值
2、如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
l 如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重
l 沙盤演練:如何確定權(quán)重
案例講解:采購(gòu)部經(jīng)理的績(jī)效考核表
案例講解:行為績(jī)效考核表
3、績(jī)效數(shù)據(jù)的收集途徑
l 管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點(diǎn)
l 數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個(gè)方面
l 如何構(gòu)建公司績(jī)效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)體系
4、績(jī)效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
l 績(jī)效數(shù)據(jù)收集流程
l 績(jī)效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn)
演練:設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的8明確
五、從績(jī)效目標(biāo)設(shè)定到計(jì)劃執(zhí)行
1、年度計(jì)劃的制定
l “目標(biāo)——策略——計(jì)劃”的聯(lián)系與區(qū)別
l 計(jì)劃制定前的準(zhǔn)備
l 計(jì)劃制定的5W2H
l 企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定
課堂案例:某企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
2、部門計(jì)劃的制定
l 部門工作計(jì)劃制定的步驟
l 從公司計(jì)劃分解到部門計(jì)劃
l 專項(xiàng)計(jì)劃的制定
課堂案例:某部門計(jì)劃的制定
3、計(jì)劃落實(shí)到崗位
l 月策略如何轉(zhuǎn)化成月計(jì)劃以落實(shí)
l 如何從月計(jì)劃中提煉GS
4、績(jī)效管理過(guò)程記錄的管理
l 填寫績(jī)效管理過(guò)程記錄的意義
l 績(jī)效管理過(guò)程記錄的填寫要求
l 自覺(jué)填寫績(jī)效過(guò)程記錄
l 如何通過(guò)“日清表”讓員工自我控制;
5、計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)控
l 工作計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
l 主管如何通過(guò)月度目標(biāo)檢討會(huì)進(jìn)行過(guò)程控制
l 月度“燒烤”會(huì)的流程與操作技巧
l 季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程與操作技巧
l 工作計(jì)劃的執(zhí)行保障
六、績(jī)效管理中的全面溝通
1、 績(jī)效管理各階段溝通的重點(diǎn)
2、績(jī)效管理各階段溝通注意事項(xiàng)
案例:小李為什么離職
3、 績(jī)效管理各階段溝通的原則
4、 績(jī)效管理各階段溝通的技巧
練習(xí):績(jī)效訪談
回顧與答疑
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