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重塑管理-銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

主講老師: 吳鵬德 吳鵬德

主講師資:吳鵬德

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 課程聚焦團(tuán)隊(duì)效益,從管理認(rèn)知與風(fēng)格,深入理解時代背景下的管理沖突與內(nèi)因;接著圍繞團(tuán)隊(duì)成員意愿調(diào)動角度,從到多維場景管理溝通角度提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,最后剖析銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理環(huán)環(huán)相扣的流程,助力銷售團(tuán)隊(duì)提升效益。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 14:01

課程背景:

隨著時代發(fā)展,管理上管人與理事,人的作用愈發(fā)重要,在過往制造文化與機(jī)關(guān)文化影響下,強(qiáng)權(quán)執(zhí)行、KPI考核等針對事的管理權(quán)重正變得原來越弱;重能力、輕意愿的管理模式正面臨劇烈挑戰(zhàn);而作為基層銷售團(tuán)隊(duì)管理者,接受公司指令,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,在企業(yè)運(yùn)作中起著承上啟下的重要作用;然95后新生代逐步成為職場中堅力量,依靠過往“生存動力”的驅(qū)動力已微乎其微,傳統(tǒng)對事指令式的溝通常引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾,極大打擊團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意愿,進(jìn)而影響執(zhí)行結(jié)果。如何從“理事”轉(zhuǎn)化為“管人”的領(lǐng)導(dǎo)模式,如何聚焦當(dāng)代銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),強(qiáng)化管理領(lǐng)導(dǎo)力,調(diào)動團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意愿,進(jìn)而推動執(zhí)行結(jié)果,是當(dāng)下企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)面臨的重大問題。

課程聚焦團(tuán)隊(duì)效益,從管理認(rèn)知與風(fēng)格,深入理解時代背景下的管理沖突與內(nèi)因;接著圍繞團(tuán)隊(duì)成員意愿調(diào)動角度,從到多維場景管理溝通角度提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,最后剖析銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理環(huán)環(huán)相扣的流程,助力銷售團(tuán)隊(duì)提升效益。

課程收益:

● 角色賦能篇:了解當(dāng)下員工心里特征,了解管理職責(zé)與角色,掌握管理驅(qū)動策略;

● 人心賦能篇:掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通開放區(qū)方法,掌握常見的管理溝通策略;

● 意愿賦能篇:了解激勵機(jī)理,掌握團(tuán)隊(duì)薪資與非薪資激勵的方法;

結(jié)果賦能篇:掌握目標(biāo)管理激發(fā)愿景、端正態(tài)度、行動規(guī)劃、落實(shí)結(jié)果等方法。

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:企業(yè)中基層管理者、銷售管理者

課程方式:互動思考+案例分析+場景演練


課程大綱

第一講:角色賦能-管理是做什么的?

一、看管理 察人性-為什么員工不好管?

思考:為什么管理手段越豐富,執(zhí)行力卻越低?

1. 人性三特征:欲、懶、善

2. 重提馬斯洛需求-物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑

3. 新生代管理的痛點(diǎn)-“欲不同”,不相為謀

4. 重塑角色:領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與執(zhí)行者

案例分享:管事不理人的管理弊端

討論:是否高層領(lǐng)導(dǎo)才具備領(lǐng)導(dǎo)角色?

二、管理權(quán)力-如何驅(qū)動下屬?

1. 權(quán)力分析:拉力與推力

2. 情景互動:驅(qū)動力中的五種權(quán)力

觀點(diǎn):高手擅長用拉力,讓推力多余

思考&討論:過往管理工作中,哪些屬推力與拉力?反饋效果如何?

思考:員工管理是松是緊?是“拉”是“推”?

 

第二講:聚心篇-塑卓越團(tuán)隊(duì)向心力

案例分享:為什么80%管理矛盾皆因溝通?

一、解讀底層機(jī)理:約哈里窗與團(tuán)隊(duì)凝聚力

1. 擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)開放區(qū)

案例分享:零離職秘訣:極度開放區(qū)的氛圍

2. 縮小團(tuán)隊(duì)隱蔽區(qū):自我揭示法

案例分享:某營銷團(tuán)隊(duì)隱蔽薪資導(dǎo)致的問題

案例分享:某家電團(tuán)隊(duì)廳店自購機(jī)的糾紛

3. 縮小團(tuán)隊(duì)盲目區(qū):聞過則問

案例分享:離職風(fēng)波與差異化信息

4. 探索未知區(qū)

案例分享:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)突上限

二、管理向心力-日常溝通的七個問題

1. 鼓舞士氣-如何激發(fā)狀態(tài)?

2. 行為建模-如何激勵下屬?

3. 工作改進(jìn)-如何批評下屬?

4. 工作受挫-如何介入安慰?

5. 下屬沖突-如何調(diào)節(jié)矛盾?

6. 引領(lǐng)新人-如何融入團(tuán)隊(duì)?

7. 激勵老人-如何喚醒意愿?

第四講:激勵篇:打破物資激勵天花板

一、激勵本質(zhì)-透過人心看機(jī)理

思考:為什么常規(guī)激勵與獎懲不起作用?

1. 模型解讀:雙因素激勵理論

2. 各顯神通:激勵的二維六度

3. 規(guī)律探索:激勵的三個原則

4. 模式分析:浮動底薪 OR 浮動提成;固定底薪OR固定提成;

二、薪資激勵-五種雙贏模式激發(fā)動力

1. 超額利潤分紅-鞭打快牛法

2. 利潤系數(shù)分紅-鞭打慢牛法

3. 功勞超額分紅-平衡激勵法

4. 全員造夢分紅-5:3:2設(shè)計法

5. 老帶新:“A-B-C”三級設(shè)計模式

三、非薪資激勵:文化激勵驅(qū)動執(zhí)行

案例分享:為什么游戲讓人上癮?

1. 激勵機(jī)理:工作嵌入理論

案例分享:制造業(yè)非洲建廠,如何解決紀(jì)律問題?

案例分享:海底撈的雙薪激勵策略;

案例分享:大樓的評優(yōu)公示

2. 激勵進(jìn)階:視覺化與聽覺化

3. 競爭激勵:PK文化的塑造

 

第五講:結(jié)果篇-將戰(zhàn)略目標(biāo)化為行動力

情景:目標(biāo)不達(dá)標(biāo)-常見的目標(biāo)管理“六個拍”

一、愿景篇:激發(fā)愿景-全員造夢

1. 效益曲線:指標(biāo)=動力?指標(biāo)=壓力?

案例分享:OKR目標(biāo)管理VS KPI考核

2. 全員造夢:指標(biāo)=動力

二、態(tài)度篇-目標(biāo)真的難實(shí)現(xiàn)嗎?

1. 補(bǔ)缺口:計劃從何而來?

2. 為什么找不到缺口:四種攻擊

3. 做計劃兩條線:舒適線與痛苦線

目標(biāo)格言:目標(biāo)只講必要性,不論合理性

4. 找到根本原因:5WhyS分析法

案例分享:博物館的外墻裂了

案例分享:零售賣場-提升開口率

三、目標(biāo)分解:“1-2-3”法則

1. “1”個原則:“好地種好糧”

2. “2”個標(biāo)準(zhǔn):“跑贏大盤”和“跑贏過往”

3. “3”個方法:找抓手、擅迭代、分責(zé)任

四、目標(biāo)規(guī)劃:將目標(biāo)化成行動計劃四步法

案例分析:結(jié)果指標(biāo)VS過程指標(biāo);哪個團(tuán)隊(duì)能完成?

1. 做什么-頭腦風(fēng)暴做加法

2. 貢獻(xiàn)度-計算績效積木

3. 能否做-可行性分析做減法

4. 怎么做-計算下屬目標(biāo)任務(wù)

五、未雨綢繆:計劃完不成,如何申請資源?

1. 內(nèi)容問題-四類資源合理要

2. 對象問題-“A-C-E”三個角色逐級要

3. 時機(jī)問題-三個窗口期及時要

4. 戰(zhàn)術(shù)問題-三個問題做備案

5. 預(yù)期問題-資源投入產(chǎn)出比

六、執(zhí)行篇:落實(shí)過程給結(jié)果

1. 兩類指標(biāo):結(jié)果指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)

2. 過程管理三個盯:心盯-腦盯-身盯

3. 過程管理的3F原則

4. 過程管理雙PDCA循環(huán)管理法

 
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