| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 信用卡業(yè)務(wù)營銷技巧與活動(dòng)策略，關(guān)鍵在于精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，通過大數(shù)據(jù)分析，提供個(gè)性化推薦與優(yōu)惠。運(yùn)用社交媒體、線上線下聯(lián)動(dòng)，拓寬營銷渠道，提升品牌曝光度。設(shè)計(jì)創(chuàng)意營銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、積分兌換等，增強(qiáng)客戶參與感與忠誠度。同時(shí)，強(qiáng)化客戶服務(wù)，提供便捷的還款與查詢服務(wù)，提升客戶滿意度。通過持續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，靈活調(diào)整策略，保持競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-17 15:07 |
《信用卡業(yè)務(wù)營銷技巧與活動(dòng)策略》
一、信用卡營銷的基本知識(shí)
1、如何理解信用卡營銷？
思考：如何把信用卡營銷給不需要的有錢人？
2、信用卡用戶畫像
3、信用卡營銷的目標(biāo)與計(jì)劃
4、信用卡營銷的準(zhǔn)備
5、本地信用卡市場(chǎng)分析策略？
二、信用卡營銷的流程與技巧
1、客戶開拓
(1) 發(fā)現(xiàn)客戶的標(biāo)準(zhǔn)
(2) 發(fā)現(xiàn)客戶的方式
(3) 準(zhǔn)客戶應(yīng)具備的條件
(4) 客戶開拓的渠道
(5) 客戶開展的10種方法
2、接觸面談
(1) 如何接觸陌生客戶的12種方法
(2) 二八定律與第一印象
(3) 接觸客戶的重要技能——寒暄
(4) 需求挖掘
(5) 提問技巧
(6) 接觸過程中的8大重要環(huán)節(jié)
3、展示說明
(1) 展示說明的要點(diǎn)
(2) 展示說明的框架
(3) 展示說明的示范
(4) 如何展示資料的營銷技巧
4、拒絕處理
(1) 產(chǎn)生拒絕的原因
(2) 營銷中常見拒絕話術(shù)
5、促成銷售
(1) 主動(dòng)出擊法
(2) 二選一法
(3) 利誘法
(4) 激將法
(5) 假設(shè)成交法
6、售后服務(wù)
三、信用卡營銷組織策劃
1、行內(nèi)客戶交叉營銷策略
(1) 廳堂引流
(2) 存量挖掘
(3) 場(chǎng)景引流
(4) 渠道分銷
(5) 單位團(tuán)辦
2、外拓組織營銷七步法
(1) 資源梳理
(2) 方案設(shè)計(jì)
(3) 客戶溝通
(4) 確定目標(biāo)
(5) 預(yù)熱宣傳
(6) 營銷準(zhǔn)備
(7) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施
3、信用卡常見的9大族群營銷技巧
(1) 網(wǎng)購一族
(2) 健身一族
(3) 觀影一族
(4) 養(yǎng)生一族
(5) 親子一族
(6) 汽車一族
(7) 愛美一族
(8) 旅游一族
(9) 代發(fā)一族
四、信用卡營銷的常見活動(dòng)類型
1、什么是營銷活動(dòng)策劃
2、活動(dòng)策劃的三大要素
3、營銷活動(dòng)的183231流程
4、活動(dòng)執(zhí)行到位的四大要素
5、常見的活動(dòng)類型
(1) 固化活動(dòng)設(shè)計(jì)及營銷技巧
ü 體驗(yàn)類活動(dòng)設(shè)計(jì)及營銷技巧
ü 娛樂類活動(dòng)設(shè)計(jì)及營銷技巧
(2) 關(guān)懷活動(dòng)的設(shè)計(jì)及營銷技巧
ü 社區(qū)路演
ü 游園活動(dòng)
ü 公益活動(dòng)
ü 社區(qū)義診
ü 社區(qū)共建
ü 主題活動(dòng)
ü 金融咨詢
ü 專家講座
(3) 節(jié)日活動(dòng)的設(shè)計(jì)與技巧
ü 傳統(tǒng)節(jié)日的營銷技巧
ü 非傳統(tǒng)節(jié)日的營銷技巧
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