主講老師: | 宋劍波 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 而供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要步驟,便是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)流程化,以抽絲剝繭般的細(xì)致耐心梳理價(jià)值流,精心構(gòu)建起全面且成熟的業(yè)務(wù)流程架構(gòu)。與此同時(shí),建立以客戶為中心的流程型組織,猶如在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)中開(kāi)辟出一條全新的通途,打破傳統(tǒng)職能部門(mén)之間那一道道猶如壁壘般的隔閡,能夠極大地提升各組織的協(xié)同運(yùn)營(yíng)效率,如同為企業(yè)這部龐大的機(jī)器注入高效運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑。本課程集結(jié)多種方式,有效降低企業(yè)成本,為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得優(yōu)勢(shì)增添有力的砝碼,讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上綻放出更加璀璨的光芒。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-11-12 16:58 |
集成供應(yīng)鏈(ISC)流程架構(gòu)搭建
課程背景:
在第四次工業(yè)革命的洶涌浪潮以排山倒海之勢(shì)席卷而來(lái)之際,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈以及人工智能等先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),正以前所未有的深度與廣度,全方位、多層次地融入到經(jīng)濟(jì)生活的每一個(gè)細(xì)微之處。數(shù)字技術(shù)宛如一把充滿魔力的神奇鑰匙,以雷霆萬(wàn)鈞之力轟然開(kāi)啟了全球價(jià)值鏈重塑的宏偉大門(mén),由此產(chǎn)生的影響廣泛而深遠(yuǎn),猶如層層漣漪在全球經(jīng)濟(jì)的廣闊海洋中不斷擴(kuò)散。
尤其在當(dāng)前這個(gè)處于百年未有之大變局的關(guān)鍵歷史時(shí)期,全球供應(yīng)鏈體系正處在被打破而新秩序尚不明朗的重要節(jié)點(diǎn)。在這樣的形勢(shì)下,供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為一股不可阻擋的浩蕩潮流趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)這個(gè)全球供應(yīng)鏈的至關(guān)重要載體而言,能否以積極主動(dòng)的姿態(tài)接納、以風(fēng)馳電掣的速度追趕并以深度融合的方式融入供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的澎湃浪潮,將直接決定其在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生死存亡與發(fā)展走向。這就如同在一場(chǎng)激烈的航海競(jìng)賽中,企業(yè)之舟能否順應(yīng)風(fēng)向、揚(yáng)起高帆,駛向成功的彼岸。
而供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要步驟,便是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)流程化,以抽絲剝繭般的細(xì)致耐心梳理價(jià)值流,精心構(gòu)建起全面且成熟的業(yè)務(wù)流程架構(gòu)。與此同時(shí),建立以客戶為中心的流程型組織,猶如在傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)中開(kāi)辟出一條全新的通途,打破傳統(tǒng)職能部門(mén)之間那一道道猶如壁壘般的隔閡,能夠極大地提升各組織的協(xié)同運(yùn)營(yíng)效率,如同為企業(yè)這部龐大的機(jī)器注入高效運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑劑。本課程集結(jié)多種方式,有效降低企業(yè)成本,為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得優(yōu)勢(shì)增添有力的砝碼,讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上綻放出更加璀璨的光芒。
課程收益:
1、深入理解集成供應(yīng)鏈:精準(zhǔn)把握集成供應(yīng)鏈的定義與范疇,深刻領(lǐng)會(huì) SCOR 模型的內(nèi)涵,熟練掌握運(yùn)營(yíng)和成本分析的模型與方法,為企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略決策提供有力支撐。
2、掌握流程架構(gòu)搭建方法:結(jié)合集成供應(yīng)鏈,系統(tǒng)掌握流程架構(gòu)搭建的實(shí)用方法(包括價(jià)值流分析、業(yè)務(wù)場(chǎng)景識(shí)別、L4 流程串聯(lián)等);
3、精通流程優(yōu)化方法:基于集成供應(yīng)鏈,熟練運(yùn)用流程優(yōu)化方法,持續(xù)提升供應(yīng)鏈流程的效率與效益;
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:供應(yīng)鏈流程管理者+供應(yīng)鏈核心業(yè)務(wù)骨干人員
課程方式:理論講授+小組討論+互動(dòng)+練習(xí)+案例研討
說(shuō)明:此處供應(yīng)鏈包含計(jì)劃、采購(gòu)、制造、物流倉(cāng)儲(chǔ)和訂單履行
課程大綱
第一講:集成供應(yīng)鏈——開(kāi)啟認(rèn)知之旅
一、供應(yīng)鏈的發(fā)展歷程
1. 供應(yīng)鏈三流
1)信息流
2)資金流
3)物流
2. 供應(yīng)鏈發(fā)展歷程
響應(yīng)供應(yīng)鏈→功能性供應(yīng)鏈→集成供應(yīng)鏈→協(xié)同供應(yīng)鏈→數(shù)字供應(yīng)鏈
二、集成供應(yīng)鏈(ISC)
工具:集成供應(yīng)鏈的理論基礎(chǔ)——SCOR模型
1. 集成供應(yīng)鏈核心價(jià)值
1)提升交付
2)降低成本
2. 集成供應(yīng)鏈的集成組合
1)研發(fā)
2)銷售
3)財(cái)務(wù)
4)供應(yīng)商
5)客戶集成
3. 集成供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式
1)經(jīng)典4種運(yùn)營(yíng)模式--MTS/ATO/MTO/ETO
2)供應(yīng)鏈推式拉式的運(yùn)作模式--推式、拉式和推拉式
3)集成供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式的選定--結(jié)合推拉點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)模式
4)確定集成供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略--采購(gòu)戰(zhàn)略、倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略和工廠戰(zhàn)略
4. 建立基于運(yùn)營(yíng)模式為核心的業(yè)務(wù)能力地圖
1)2大業(yè)務(wù)流:預(yù)測(cè)流和訂單流
2)4大觸點(diǎn):市場(chǎng)、研發(fā)、供應(yīng)商和財(cái)務(wù)/質(zhì)量
5. 供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)
1)供應(yīng)鏈成本構(gòu)成
——采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本、制造成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本、質(zhì)量成本、管理成本、缺貨成本
2)集成供應(yīng)鏈降本潛力矩陣
——研發(fā)設(shè)計(jì)70%、流程設(shè)計(jì)20%和談判10%
案例分析:華為集成供應(yīng)鏈分享
第二講:流程架構(gòu)——筑牢理論根基
一、流程定位
流程定位:以客戶為中心,聚焦價(jià)值創(chuàng)造,流程能力就是企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力
1. 流程——業(yè)務(wù)執(zhí)行的三駕馬車(chē)之一(流程、組織和IT)
2. 流程5大誤區(qū)
誤區(qū)一:流程就是工作流程或SOP
誤區(qū)二:流程固化、教條、不靈活,限制創(chuàng)新
誤區(qū)三:沒(méi)有IT系統(tǒng)的固化,流程就不能落地
誤區(qū)四:大企業(yè)才需要流程,小企業(yè)不需要
誤區(qū)五:流程建設(shè)是流程部門(mén)的事,與業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)關(guān)
二、流程框架結(jié)構(gòu)及分層管理
——以價(jià)值流為導(dǎo)向,梳理流程框架
梳理流程分類的前提:業(yè)務(wù)分類包括價(jià)值類業(yè)務(wù)和支持類業(yè)務(wù)
1. 流程分類架構(gòu)
1)PCF分類法
2)POS分類法
3)OES分類法
2. 流程分層架構(gòu)
1)L1——價(jià)值鏈層
2)L2——業(yè)務(wù)域?qū)?/span>
3)L3——邏輯關(guān)系層
4)L4——流程活動(dòng)層
5)L5——流程任務(wù)層
6)L6——流程活動(dòng)層
三、流程架構(gòu)(L3-L4)組成內(nèi)容
1. 鍵盤(pán)圖
2. 架構(gòu)卡
3. 集成關(guān)系圖
4. 邏輯視圖
四、流程生命周期
1. 流程規(guī)劃
2. 流程建設(shè)
3. 流程推行
4. 流程運(yùn)營(yíng)
5. 流程優(yōu)化
五、流程建設(shè)與流程優(yōu)化原則
明確需求:對(duì)準(zhǔn)客戶,倒過(guò)來(lái)梳理流程需求,沿著價(jià)值創(chuàng)造的路徑梳理業(yè)務(wù)
優(yōu)化原則:
——以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略為目標(biāo),確保戰(zhàn)略落地。
——保證主干清晰(L1-L4),末端靈活(L5-L6),流程應(yīng)能夠靈活適應(yīng)一線業(yè)務(wù)運(yùn)作要求。
六、流程架構(gòu)搭建
1. 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀洞察與業(yè)務(wù)模式梳理
1)明確建設(shè)需求,對(duì)準(zhǔn)客戶
2)客戶旅程分析
3)價(jià)值流分析
4)業(yè)務(wù)場(chǎng)景模式識(shí)別
2. 流程框架搭建(L1-L4)
——兩個(gè)角度:業(yè)務(wù)價(jià)值鏈階段與管理層次鏈
——產(chǎn)品分類+面向管理對(duì)象
3. L4級(jí)流程模塊串聯(lián)
4. L5級(jí)流程設(shè)計(jì)
1)一張圖:繪制流程圖
2)一張表:編制流程說(shuō)明文件
3)編制關(guān)鍵表單:表單/模板
七、流程優(yōu)化
1. 流程領(lǐng)域差距識(shí)別
2. 提升主題構(gòu)造及落地路線
3. IT支撐診斷及提升規(guī)劃
1)業(yè)務(wù)流程成熟程度
2)業(yè)務(wù)對(duì)IT依賴度
第三講:集成供應(yīng)鏈流程——梳理業(yè)務(wù),構(gòu)建架構(gòu)
一、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀洞察與梳理
解析:戰(zhàn)略意圖訴求,確定流程設(shè)計(jì)方向
案例:某標(biāo)桿公司的最佳實(shí)踐
——業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述與痛點(diǎn)分析
1. 現(xiàn)狀脈絡(luò)梳理(主線和流程)
2. 現(xiàn)狀根因分析(根因與分析)
3. 匹配最佳實(shí)踐(變革與改善方向)
4. 差距分析(現(xiàn)實(shí)差距與潛在差距)
二、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式梳理
1. 客戶旅程分析
1)計(jì)劃:計(jì)劃預(yù)測(cè)價(jià)值流與訂單履行流
2)采購(gòu):研發(fā)產(chǎn)品上市流與采購(gòu)需求執(zhí)行流
3)物流:材料入庫(kù)運(yùn)輸流與成品出庫(kù)運(yùn)輸行流
4)制造:研發(fā)產(chǎn)品上市流與生產(chǎn)加工流
2. 價(jià)值流分析
1)從需求到備料;從客戶交期評(píng)審到客戶簽收;
2)從采購(gòu)需求到采購(gòu)付款;從研發(fā)技術(shù)路線到產(chǎn)品上市;
3)從入庫(kù)通知到材料入庫(kù);從出庫(kù)通知到客戶簽收;
4)從生產(chǎn)計(jì)劃到產(chǎn)品出庫(kù);從研發(fā)技術(shù)路線到產(chǎn)品上市;
三、流程框架搭建(L1-L4)
1. L1(價(jià)值鏈):業(yè)務(wù)流程主干(同行業(yè)內(nèi)基本一致)
2. L2(運(yùn)營(yíng)模式):運(yùn)營(yíng)模式層面的業(yè)務(wù)子流程,因業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同而差異化
3. L3(運(yùn)營(yíng)模式):為實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式,所需要的業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)活動(dòng)(與IT系統(tǒng)的選用不相關(guān))
4. L4(運(yùn)營(yíng)模式):為實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式,所需要的子業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)活動(dòng)(與IT系的選用不相關(guān)
案例:某公司的集成供應(yīng)鏈流程架構(gòu)圖
第四講:集成供應(yīng)鏈流程——精細(xì)定義。高效串聯(lián)
一、集成供應(yīng)鏈流程L4定義
流程目的:流程編號(hào)、業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍
流程基本要素:輸入、輸出、主要活動(dòng)、前置流程、后置流程、主要角色、KCP、關(guān)鍵業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則、IT系統(tǒng)、測(cè)量指標(biāo)
二、各模塊關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景識(shí)別
1. 業(yè)務(wù)場(chǎng)景差異化設(shè)計(jì)維度
1)計(jì)劃:自產(chǎn)/外包,正向逆向等(依據(jù)業(yè)務(wù)模式復(fù)雜度,看是否獨(dú)立訂單履行)
2)采購(gòu):生產(chǎn)物料/配件/非生產(chǎn)物料,正向逆向等
3)物流:自營(yíng)倉(cāng)/外包,材料/成品,直供/跨境等
4)制造:NPI/量產(chǎn),自生產(chǎn)/ODM等
2. 關(guān)鍵場(chǎng)景識(shí)別
1)計(jì)劃:正向自生產(chǎn)計(jì)劃、逆向自生產(chǎn)計(jì)劃ODM/OEM計(jì)劃等
2)采購(gòu):自產(chǎn)生產(chǎn)采購(gòu)、外協(xié)采購(gòu)生產(chǎn)物料等
3)物流:成品本地直供至自營(yíng)倉(cāng)、成品跨境供應(yīng)至非自營(yíng)倉(cāng)等
4)制造:自生產(chǎn)NPI,ODM生產(chǎn)NPI、自生產(chǎn)NPI、外協(xié)生產(chǎn)MP
3. L4級(jí)流程模塊串聯(lián)
1)內(nèi)部串聯(lián)地圖(與采購(gòu)、物流和制造)、外部串聯(lián)地圖(研發(fā)與銷售)
2)內(nèi)部串聯(lián)地圖(與計(jì)劃、物流和制造)、外部串聯(lián)地圖(研發(fā)與供應(yīng)商)
3)內(nèi)部串聯(lián)地圖(與計(jì)劃、采購(gòu)和制造)、外部串聯(lián)地圖(客戶)
4)內(nèi)部串聯(lián)地圖(與計(jì)劃、采購(gòu)和物流)、外部串聯(lián)地圖(研發(fā))
L4流程模塊交付物:鍵盤(pán)圖、架構(gòu)卡、集成關(guān)系圖和邏輯視圖
L5級(jí)流程設(shè)計(jì):一張流程圖、一張流程說(shuō)明表、關(guān)鍵表單(表單/模板)
第五講:集成供應(yīng)鏈流程——持續(xù)優(yōu)化與變革
一、流程領(lǐng)域差距識(shí)別
——以流程框架能力,結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和最佳實(shí)踐,識(shí)別流程領(lǐng)域內(nèi)的關(guān)鍵差距,分析維度
1. 是否有流程
2. 流程是否清晰
3. 流程是否與業(yè)務(wù)一致,有優(yōu)化空間
二、優(yōu)化和變革主題構(gòu)造及落地路線提升
1. 優(yōu)化和變革主題選擇以及初步排序
第一步:痛點(diǎn)識(shí)別
第二步:重點(diǎn)聚焦
第三步:專題順序
2. 提升效果和可操作性,確定落地路線圖
——提升效果&實(shí)施可操作性矩陣
路線圖:
1)優(yōu)先:流程成熟度對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行效果的價(jià)值高和可操作性高
2)其次:目前流程問(wèn)題較大(如流程基本缺失、流程設(shè)計(jì)不完整)且操作性較高
3)最后:能達(dá)到以點(diǎn)及面的效果(如涉及跨多個(gè)部門(mén)和多個(gè)層面、在各業(yè)務(wù)單元的適用度高)且操作性較高
速贏項(xiàng)目:能在短期內(nèi)帶來(lái)可感受到的成效
三、IT支撐診斷及提升規(guī)劃
1. 流程成熟度與IT依靠度識(shí)別
1)業(yè)務(wù)流程成熟程度:業(yè)務(wù)流程能否滿足當(dāng)前與未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求
2)業(yè)務(wù)對(duì)IT依賴度:IT系統(tǒng)支持對(duì)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行影響的重要、迫切程度
2. IT系統(tǒng)規(guī)劃開(kāi)發(fā)的優(yōu)先級(jí)
1)重點(diǎn)固化:流程成熟且對(duì)IT系統(tǒng)依賴度高
2)分步提升:業(yè)務(wù)流程雖欠成熟,待轉(zhuǎn)型或變革,但本質(zhì)上對(duì)I系統(tǒng)依賴度高,應(yīng)進(jìn)一步考慮業(yè)務(wù)需求迫切程度
3)非重點(diǎn):業(yè)務(wù)流程對(duì)IT依賴度低,建議在規(guī)劃未來(lái)IT系統(tǒng)版圖時(shí),暫時(shí)降低對(duì)此類流程的考慮優(yōu)先級(jí)
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