| 主講老師： | 張志維 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 敏捷項目管理是一種注重靈活性、快速響應(yīng)變化的項目管理方法。它強調(diào)以用戶為中心，通過短周期的迭代開發(fā)，持續(xù)交付可工作的軟件或產(chǎn)品增量。敏捷項目管理倡導(dǎo)團隊協(xié)作、透明溝通和實時反饋，確保項目能夠快速適應(yīng)需求變化，同時保持高質(zhì)量和高效率。這種方法適用于需求不明確或頻繁變更的項目，幫助團隊在復(fù)雜多變的環(huán)境中保持競爭力，快速交付滿足用戶需求的解決方案。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-11-06 13:57 |
《敏捷項目管理》
課程目標(biāo)
傳統(tǒng)的企業(yè)組織建立在功能分工之上，按照生產(chǎn)、財務(wù)、營銷、人力資源、行政等功能設(shè)立部門，但這種體制很難應(yīng)對跨部門的工作需求。為了面對競爭環(huán)境的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須不斷且快速地進行新產(chǎn)品開發(fā)，或是構(gòu)筑新的信息體系，或是強化服務(wù)內(nèi)涵，以提升顧客的滿意程度，這些需求帶動了跨部門機動式組織的需求，也帶動了項目管理技術(shù)的發(fā)展。
但現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境變的更加復(fù)雜而多變，正如美國戰(zhàn)爭學(xué)院對戰(zhàn)場的VUCA形容一般，V代表Volatility波動性、U代表Uncertainty不確定性、C代表Complexity復(fù)雜性，而A代表Ambiguity模糊性，而VUCA這一術(shù)語已經(jīng)被普遍用來描述今天商業(yè)環(huán)境的『新常態(tài)』。這種新常態(tài)為項目管理帶來全面性的挑戰(zhàn)，在項目規(guī)劃初期的需求，在項目完成時可能已經(jīng)不適用；或是項目的需求在過程中需要不斷調(diào)整，導(dǎo)致項目完成期限不斷延誤，因此我們需要新的項目管理方法，來應(yīng)對不斷變化的新商業(yè)環(huán)境，這就是敏捷項目管理的發(fā)展背景。
所謂敏捷項目管理，指的是一種將項目切成一個個小段落來進行階段性的呈現(xiàn)，而不是一次式呈現(xiàn)的項目管理方式。因為在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，我們越來越難準(zhǔn)確的預(yù)估項目完成期限時的「未來需求」，所以最好的方式就是「滾動調(diào)整」，借著逐步完成項目的一部分，來逐步修正項目的發(fā)展方向。這種作法一方面能快速調(diào)整項目方向與內(nèi)容，面對不斷變化的需求，讓項目規(guī)劃上更具有彈性；另一方面能節(jié)省項目規(guī)劃初期大量的預(yù)估與文書作業(yè)時間。
能達到敏捷項目管理要求的方法不斷的被提出，本課程采用較晚被提出，但應(yīng)用最廣泛的Scrum工作法來作為課程的核心技巧。Scrum工作法除了適用于軟件開發(fā)，也適用于各種項目的管理，甚至個人的時間管理及工作效率的提升，用途非常廣泛。在Google、Spotify、Amazon、荷蘭ING集團、等全球知名企業(yè)，將Scrum工作法從項目管理擴大到組織運作上并帶來明顯成效后，更帶動『敏捷組織』的風(fēng)潮。
本課程詳細介紹Scrum工作法在項目管理上的操作步驟，逐步帶領(lǐng)學(xué)員來了解敏捷項目管理的精神與意涵。由于Scrum工作法的作法并不復(fù)雜，課程會運用大量的活動與練習(xí)，并輔以影片說明，來協(xié)助學(xué)員掌握敏捷項目管理的技巧，并能在課后加以運用。
目標(biāo)學(xué)員
? 項目經(jīng)理及項目團隊成員
? 任何對學(xué)習(xí)敏捷項目管理有興趣的人員
課程特色
本課程針對項目經(jīng)理及項目成員轉(zhuǎn)型為敏捷項目管理所設(shè)計，具有以下的優(yōu)勢：
1. 課程內(nèi)容針對性高，實做性高，能有效提升各種項目管理的效率與成功率
課程內(nèi)容設(shè)計上針對敏捷項目管理的架構(gòu)所設(shè)計，包括：敏捷的意義與原則、Scrum工作法下的三個角色與五個會議、用戶故事編寫、等，逐步讓學(xué)員了解敏捷項目管理相對于傳統(tǒng)項目管理的優(yōu)勢與應(yīng)用時機，并熟練整個運作流程。
2. 課堂演練與討論多，教學(xué)方法變化多，讓學(xué)員參與到課程中
課程一半以上的時間都在討論及互動，讓學(xué)員從動手做中去學(xué)習(xí)，再加上國外教學(xué)影片的輔助，引導(dǎo)學(xué)員思考并熟悉Scrum工作法的要領(lǐng)。不管學(xué)員是否具備參與項目的經(jīng)驗，都能參與到課程中，協(xié)助學(xué)員課后落實在工作中。
3. 課程內(nèi)容完全符合2020年版之「Scrum Guide」，提供最新版又最正確的敏捷項目管理規(guī)范
項目管理的技巧不斷推陳出新，課程內(nèi)容采用2020年11月最新公告的「Scrum Guide」，與世界最新技術(shù)同步，提供學(xué)員最新又最正確的敏捷項目管理課程內(nèi)容，能保障培訓(xùn)的投資與后續(xù)學(xué)習(xí)的一致性。
4. 后續(xù)課程延伸性高，能與公司未來發(fā)展方向相結(jié)合，協(xié)助學(xué)員應(yīng)用技巧于工作上
敏捷項目管理最早用在軟件開發(fā)的項目上，在取得重大成功之后，向生產(chǎn)制造、一般項目管理、個人工作效率等領(lǐng)域延伸，最后擴大到組織營運效率的敏捷化，也就是轉(zhuǎn)型為敏捷式組織。換言之，本課程可以作為公司推動敏捷化的基礎(chǔ)，學(xué)員上完課之后除了能有效提升項目管理的效率與成功率，也可以進而提升自己的工作效率與時間管理，進而配合公司的敏捷轉(zhuǎn)型。課后學(xué)員如果需要加強敏捷方面之領(lǐng)導(dǎo)力，或?qū)W習(xí)推動敏捷轉(zhuǎn)型變革，也有后續(xù)進階課程可供選擇，提供完整的學(xué)習(xí)方案。
課程大綱
課程單元 | 課程內(nèi)容 | 進行方式 | 時數(shù) | 學(xué)習(xí)目標(biāo) |
單元一：敏捷管理 | ? VUCA（波動性、不確定性、復(fù)雜性與模糊性）時代的挑戰(zhàn) ? 什么是敏捷 ? 敏捷管理 ? 課堂活動：翻牌 ? 瀑布式管理 vs. 敏捷式管理 ? 敏捷的起源 ? 敏捷宣言 ? 敏捷的四個價值觀 ? 敏捷的12條原則 ? 敏捷項目管理 vs. 傳統(tǒng)項目管理 ? 敏捷項目管理的預(yù)期效益 ? 敏捷項目管理的運用時機 | ? 講授 ? 課堂討論 ? 小組討論 ? 課堂活動：翻牌 | 1.5 | ? 市場變化快速，年初的規(guī)劃到年中可能就不適用了；再則客戶的需求不斷在變，導(dǎo)致項目計劃經(jīng)常趕不上客戶的變化，讓項目期限不斷的延遲，最后項目成員苦不堪言，客戶滿意度又低。 ? 敏捷項目管理簡單的說就是以「邊做邊計劃，邊做邊交付、邊做邊修正」的工作循環(huán)組合，來適應(yīng)快速變化的項目環(huán)境。 ? 本單元介紹敏捷項目管理方法，以快速調(diào)適，應(yīng)對快速變化的項目管理挑戰(zhàn)。單元一開始介紹敏捷管理的精神與原則，讓學(xué)員了解新舊項目管理方式的差別。單元中也會藉助小組競賽，讓學(xué)員能更快的發(fā)現(xiàn)，其實只要改變我們平常做事的方式，就能大幅提升工作的效率。 |
單元二： Scrum工作法 | ? 敏捷思維下的實踐方法 ? 什么是Scrum工作法 ? Scrum工作法的起源 ? Scrum工作法是一個框架 ? Scrum工作法下的三個角色： 1. 產(chǎn)品負責(zé)人 2. Scrum Master 3. 開發(fā)團隊 ? 產(chǎn)品負責(zé)人的角色、特征與使命 ? Scrum Master的角色、特征與使命 ? 開發(fā)團隊的角色、特征與使命 ? 課堂活動：三個角色卡片排列 ? Scrum工作法下的五個事件 1. Sprint 2. Sprint規(guī)劃會議 3. 每日站立會議 4. Sprint審查會議 5. Sprint回顧會議 ? 課堂活動：五個事件卡片排列 ? Scrum工作法的五個價值觀 ? Scrum工作法的優(yōu)勢 ? 一些關(guān)于Scrum工作法的常見誤解 | ? 講授 ? 課堂討論 ? 影片討論：每日站立會議 ? 課堂活動：卡片排列
| 1.5 | ? 敏捷是一種思維，要落實敏捷需要一套工作方式。本單元介紹目前應(yīng)用最廣泛的Scrum工作法，這種項目工作方式在Google及Amazon等大企業(yè)實行并獲得明顯成效之后，已經(jīng)成為企業(yè)項目管理的主流方法。 ? 單元中會介紹Scrum工作法下的三個角色與五個事件，透過課堂中的卡片排列活動，讓即使是沒有項目管理經(jīng)驗的學(xué)員，都能很輕松地了解如何以Scrum工作法來進行項目管理。 |
單元三： 需求分析與階段性產(chǎn)出 | ? 什么是用戶故事（User Story） ? 用戶故事（User Stories）, 史詩故事（Epics）, 倡議（Initiatives）及主題（Themes）的差異 ? 史詩故事vs. 用戶故事 ? 好故事的INVEST六大標(biāo)準(zhǔn) ? 好的用戶故事指南 ? 驗收測試 ? Scrum工作法下的三個階段性產(chǎn)出（工件Artifact） 1. 產(chǎn)品待辦列表（Product Backlog） 2. Sprint待辦清單（Sprint Backlog） 3. 增量（Increment） ? Sprint待辦清單的管理 ? 完成的定義（Definition of Done，DOD） ? 增量的意涵 ? 規(guī)劃發(fā)布及迭代 ? Velocity 速率 ? 估算的方法 ? 工作排序的MoSCoW法 | ? 講授 ? 課堂討論 ? 課堂活動：Sprint待辦事項的估算
| 1.5 | ? 項目的來源可能是上級交辦的任務(wù)，也可能是產(chǎn)品相關(guān)的項目，也可能直接與客戶相關(guān)，因此深入了解項目的目的與需求是項目最重要的成敗關(guān)鍵。 ? 本單元介紹幾種關(guān)鍵的用戶故事的意涵與作法，并透過課堂活動，讓學(xué)員學(xué)習(xí)如何正確了解項目需求者的期望。 ? 敏捷項目管理與傳統(tǒng)項目管理的最大差別之一是階段性的成果展現(xiàn)。本單元后半段介紹三個階段性的產(chǎn)出，并讓學(xué)員在課堂上練習(xí)工作量的估算與安排。 |
單元四： 敏捷項目管理實做練習(xí) | ? 講師介紹活動進行方式，邀請「主角」（可能是公司主管、HR或是飯店的工作人員），并示范如何使用各組的廣告牌及便利貼，以及說明場地內(nèi)的活動路線。 ? 影片示范：如何組織你的Scrum工作團隊 ? 小組敏捷項目管理（Scrum工作法）練習(xí)：為主角規(guī)劃一個兩天一夜的自助旅行 - 小組內(nèi)先推舉「產(chǎn)品負責(zé)人」，負責(zé)任務(wù)中隨時與「主角」溝通，并上臺領(lǐng)任務(wù)提示單 - 「產(chǎn)品負責(zé)人」召開『產(chǎn)品規(guī)劃會議』，列出所有待辦事項（主角的需求），并依主角需求優(yōu)先級排序，列出『產(chǎn)品待辦列表』。 - 「產(chǎn)品負責(zé)人」指派一位成員擔(dān)任「Scrum Master」（通常是自助旅行經(jīng)驗最豐富或人緣最好的學(xué)員）主持第一次『Sprint規(guī)劃會議』，找出預(yù)期向用戶呈現(xiàn)的階段性成果，并分解成細部的工作任務(wù) - 進行第一輪『Sprint』。過程中「產(chǎn)品負責(zé)人」應(yīng)該不斷的與「主角」溝通澄清需求，「Scrum Master」負責(zé)組織團隊的運作，每5分鐘召開一次『每日站立會議』，檢查進度，直到整個Sprint流程結(jié)束。 - 后續(xù)第二輪Sprint的流程與前面相同，直至活動結(jié)束 ? 活動檢討與反思 ? 課程總結(jié) | ? 講授 ? 課堂討論 ? 小組討論 ? 影片討論：如何組織你的Scrum工作團隊 ? 專案實做：規(guī)劃一個兩天一夜的自助旅行（或公司指定項目） | 2.5 | ? 為了讓學(xué)員能實際進行一次敏捷式的項目管理，課程最后會以小組為單位，讓學(xué)員親身操作與體會敏捷項目管理的實際作法，課后自然能順利的加以運用。 ? 活動的主要目的在讓學(xué)員體驗一下Scrum工作法的流程，以及強化敏捷管理下四個價值觀：『個人與互動』、『可用的軟件（產(chǎn)出）』、『與客戶合作』及『響應(yīng)變化』。 ? 在小組活動開始前，會播放示范教學(xué)影片，以協(xié)助學(xué)員組織自己的Scrum團隊。 ? 活動結(jié)束前會引導(dǎo)學(xué)員來思考，傳統(tǒng)閉門工作然后期末一次呈現(xiàn)工作成果的傳統(tǒng)項目管理方法，與過程中不斷地與客戶互動，依互動不斷進行調(diào)整的敏捷項目管理有何差異，帶入敏捷項目管理的優(yōu)勢，以做為課程的總結(jié)。 |
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