戰(zhàn)略化供應(yīng)商全生命周期管理

戰(zhàn)略化供應(yīng)商全生命周期管理

課程背景：

在當(dāng)今快速變化的全球市場(chǎng)中，企業(yè)面臨前所未有的供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的生命線，它不僅決定了產(chǎn)品能否以最佳成本、最優(yōu)質(zhì)量和最快速度到達(dá)客戶手中，還直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)速度和風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，一個(gè)高效、靈活且可持續(xù)的供應(yīng)鏈能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，您是否經(jīng)常遇到以下供應(yīng)商管理的痛點(diǎn)問(wèn)題：

如何在眾多供應(yīng)商中篩選出最合適的合作伙伴，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率？

面對(duì)供應(yīng)商交付延遲、質(zhì)量問(wèn)題或成本超支，您如何有效應(yīng)對(duì)并減少對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響？

當(dāng)市場(chǎng)需求波動(dòng)或外部環(huán)境變化時(shí)，您的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窬邆渥銐虻撵`活性來(lái)快速適應(yīng)？

如何建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，以預(yù)防和減輕自然災(zāi)害、政治動(dòng)蕩或經(jīng)濟(jì)波動(dòng)等不確定性因素對(duì)供應(yīng)鏈的影響？

在與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作中，如何持續(xù)提升雙方的合作效率和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)共贏？

本課程在針以上問(wèn)題，設(shè)計(jì)涵蓋了供應(yīng)商選擇、評(píng)估、合作的全過(guò)程，以及如何構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)管理框架的內(nèi)容。并結(jié)合了豐富的行業(yè)案例和實(shí)用策略，旨在為供應(yīng)鏈管理者提供一個(gè)全面的供應(yīng)商管理解決方案，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。

課程收益：

● 戰(zhàn)略供應(yīng)鏈構(gòu)建能力：識(shí)別并有效運(yùn)用四種關(guān)鍵供應(yīng)鏈模式，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

● 供應(yīng)商生命周期管理：系統(tǒng)掌握供應(yīng)商管理的全流程，確保供應(yīng)商管理的全面性和高效性

● 全面精準(zhǔn)選擇供應(yīng)商：掌握全面的供應(yīng)商評(píng)估技巧，精準(zhǔn)選拔能帶來(lái)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商

● 供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)策略：運(yùn)用五大原則和“三定”（目標(biāo)、指標(biāo)、方法）法，確保供應(yīng)商績(jī)效與企業(yè)目標(biāo)同步，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

● 掌握供應(yīng)商關(guān)系管理：掌握16種定制化管理策略，針對(duì)供應(yīng)商特性實(shí)施有效管理，提升供應(yīng)鏈效能，構(gòu)建穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

● 理解供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理：理解六大供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)類別，構(gòu)建全面的風(fēng)險(xiǎn)防控體系

● 供應(yīng)商管理體系工具：S-SARS工具實(shí)戰(zhàn)，學(xué)習(xí)并實(shí)踐S-SARS工具，構(gòu)建高效供應(yīng)商管理體系，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，為供應(yīng)鏈管理注入活力

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：具有一定供應(yīng)鏈管理背景的專業(yè)人士，包括供應(yīng)鏈經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和其他相關(guān)領(lǐng)域的決策者

課程方式：翻轉(zhuǎn)課堂/行動(dòng)學(xué)習(xí)：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一講：供應(yīng)鏈管理的演進(jìn)與戰(zhàn)略選擇

一、供應(yīng)鏈的歷史與未來(lái)

1. 供應(yīng)鏈發(fā)展的里程碑

1）萌芽階段：生產(chǎn)協(xié)調(diào)的初步探索

2）成長(zhǎng)階段：運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的實(shí)踐與挑戰(zhàn)

3）深化階段：流程管理的精細(xì)化與整合

4）突破階段：資源協(xié)同與供應(yīng)鏈的全面革新

2. 供應(yīng)鏈定義的演變（1982年至今）——從傳統(tǒng)到現(xiàn)代：供應(yīng)鏈概念的擴(kuò)展與深化

3. 供應(yīng)鏈的智能發(fā)展展望

1）電子化：信息化基礎(chǔ)的奠定

2）數(shù)字化：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型

3）智能化：人工智能與自動(dòng)化的融合

4）自主化：供應(yīng)鏈的自主決策與優(yōu)化

二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈類型

類型一：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略——成本控制的供應(yīng)鏈

案例：成本優(yōu)化的實(shí)踐

類型二：差異化戰(zhàn)略——產(chǎn)品質(zhì)量在供應(yīng)鏈

案例：質(zhì)量驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈管理案例分享

類型三：集中戰(zhàn)略——技術(shù)創(chuàng)新的供應(yīng)鏈

類型四：客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略——客戶體驗(yàn)的供應(yīng)鏈

案例：打造以客戶為中心的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)鏈類型的影響：門當(dāng)戶對(duì)的供應(yīng)商選擇原理

第二講：供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與評(píng)估（9步法）

供應(yīng)商全生命周期管理：探索供應(yīng)商管理的全周期，從選擇、合作到績(jī)效評(píng)估，確保供應(yīng)鏈的持續(xù)優(yōu)化。

課堂討論：供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的必要性，為何開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商對(duì)企業(yè)至關(guān)重要？如何通過(guò)戰(zhàn)略性開(kāi)發(fā)提升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力？

第一步：需求確認(rèn)四要素

1. 產(chǎn)品形態(tài)：深入理解產(chǎn)品品類對(duì)供應(yīng)鏈的影響

2. 市場(chǎng)狀況：分析業(yè)務(wù)影響、供應(yīng)市場(chǎng)復(fù)雜度及供應(yīng)環(huán)境

3. 采購(gòu)特性：區(qū)分一次性與重復(fù)性采購(gòu)的特點(diǎn)

4. 重要程度：評(píng)估供應(yīng)商對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的重要性

第二步：成立評(píng)估小組

關(guān)鍵一：專業(yè)性

關(guān)鍵二：公正性

第三步：建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

課堂練習(xí)：不同業(yè)務(wù)模式的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)建立

方法：供應(yīng)商360°評(píng)估體系

第四步：尋源供應(yīng)商

案例：HP公司的供應(yīng)商尋源實(shí)例

渠道一：行業(yè)協(xié)會(huì)

渠道二：行業(yè)展會(huì)

渠道三：各類平臺(tái)

……

第五步：評(píng)估供應(yīng)商（2個(gè)方法）

方法一：直觀判斷法

1）依賴于采購(gòu)人員經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)的快速供應(yīng)商評(píng)估方法

2）適用于非關(guān)鍵采購(gòu)決策和緊急情況下的快速選擇。

方法二：線性權(quán)重法

1）通過(guò)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重并進(jìn)行定量分析，提供了一種系統(tǒng)性和客觀性的供應(yīng)商評(píng)估方法；2）適用于需要全面比較供應(yīng)商綜合實(shí)力的重要采購(gòu)決策。

課堂練習(xí)：如何設(shè)置KPI權(quán)重

第六步：小批量試做

課堂討論：你所在的公司的小批量試做的流程

第七步：合同協(xié)議

課堂演練：學(xué)習(xí)如何制定合同內(nèi)容，以及如何規(guī)避供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)

幾個(gè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的要點(diǎn)：

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避要點(diǎn)一：明確規(guī)定質(zhì)量、交貨、價(jià)格

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避要點(diǎn)二：合同變更、終止

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避要點(diǎn)三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合規(guī)、不可抗力、爭(zhēng)議解決等

課堂練習(xí)：老王買牛的合同起草

第八步：團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)（需要注意的4點(diǎn)）

要點(diǎn)一：流程培訓(xùn)

要點(diǎn)二：合規(guī)培訓(xùn)

要點(diǎn)三：文化培訓(xùn)

要點(diǎn)四：建立信任

課堂討論：新供應(yīng)商第一次業(yè)務(wù)拜訪如何安排

第九步：績(jī)效考核

關(guān)鍵：確保供應(yīng)商績(jī)效考核指標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性

課堂討論：開(kāi)發(fā)供應(yīng)商常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策

第三節(jié)：供應(yīng)商考核及分級(jí)

一、供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核3定

1. 定目標(biāo)     2. 定指標(biāo)     3. 定方法

二、KPI制定原則：SMART原則

三、供應(yīng)商績(jī)效量化的2種方案

1. 分析分類方案

2. 加權(quán)方案

四、KPI考核指標(biāo)三定

1. 定維   2. 定權(quán)重   3. 定評(píng)分方式和標(biāo)準(zhǔn)

課堂討論：KPI的4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)考核方法

1. 服務(wù)    2. 成本    3. 交付     4. 質(zhì)量

五、考核過(guò)程實(shí)施5步

第一步：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估&指標(biāo)統(tǒng)計(jì)

第二步：出具報(bào)告

第三步：反饋結(jié)果

第四步：供應(yīng)商改進(jìn)

第五步：供應(yīng)商級(jí)別調(diào)整或進(jìn)入退出機(jī)制

案例分享：華為的供應(yīng)商分級(jí)管理、Payless公司的供應(yīng)商分級(jí)管理

六、反饋考核結(jié)果（需要注意的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)）

要點(diǎn)：保持溝通的有效性和建設(shè)性

七、供應(yīng)商業(yè)績(jī)提升的5項(xiàng)措施

案例分享：采購(gòu)如何在供應(yīng)商業(yè)績(jī)改進(jìn)中提升自我的專業(yè)度并且加強(qiáng)與供應(yīng)商的粘性

第四講：供應(yīng)商關(guān)系管理

一、供應(yīng)商4種分級(jí)方法

1. 四分法

2. KPI績(jī)效分級(jí)

3. ABC分析法

4. 生命周期管理

目的：明確分級(jí)管理的目標(biāo)和對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要性。

二、供應(yīng)商分類

工具一：卡拉杰克模型——評(píng)估采購(gòu)物品對(duì)企業(yè)的重要程度，從而判斷供應(yīng)商的重要程度

課堂討論：你公司如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類

工具二：供應(yīng)商感知模型——幫助供應(yīng)商從自身的視角評(píng)估和分類其客戶，以便更有效地管理客戶關(guān)系和資源分配

課堂討論：你公司對(duì)上游客戶的感受及應(yīng)對(duì)措施

三、供應(yīng)啥差異化管理

1. 供應(yīng)商關(guān)系管理的10個(gè)誤區(qū)

2. 供應(yīng)商差異化管理16個(gè)策略

3. 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)

課堂討論：你是如何維護(hù)與供應(yīng)商關(guān)系的

案例分享：Payless公司的供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)

第五講：供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別：財(cái)務(wù)報(bào)表、薪資體系、財(cái)務(wù)模型、信用報(bào)告、國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)等

避免：嚴(yán)格審查、多元化供應(yīng)商、合同條款、定期評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案、供應(yīng)鏈金融

2. 供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別：產(chǎn)能評(píng)估、設(shè)備評(píng)估、人員檢查、假期前考察

避免：定期評(píng)估、駐場(chǎng)QA、備用庫(kù)存等

3. 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別：原材料入口品檢、標(biāo)準(zhǔn)件質(zhì)量檢查

避免：質(zhì)量管理體系定期認(rèn)證檢查、駐場(chǎng)QA源頭檢查等

4. 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別：用工問(wèn)題檢查、環(huán)保問(wèn)題、貿(mào)易法等

避免：預(yù)審合規(guī)記錄、第三方審計(jì)等

5. 地緣風(fēng)險(xiǎn)

識(shí)別：政治事件、國(guó)際關(guān)系變化、經(jīng)濟(jì)政策變化等

避免：多元化供應(yīng)鏈、關(guān)注全球政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、提前制定預(yù)案等

6. ESG風(fēng)險(xiǎn)

避免：考核中加入ESG考核項(xiàng)目

案例分享與討論：HW公司歷年來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

第六講：供應(yīng)商管理體系搭建

工具：模型 S-Sars模型

1. S采購(gòu)戰(zhàn)略

2. S供應(yīng)商選擇策略

3. A供應(yīng)商評(píng)估

4. R供應(yīng)商分級(jí)

5. S供應(yīng)商考核