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管理者形象影響力與商務禮儀課程

主講老師: 單蘭勇 單蘭勇

主講師資:單蘭勇

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 《管理者形象影響力與商務禮儀》課程專為提升管理者職業(yè)形象與商務交往能力而設計。課程涵蓋管理者形象塑造、商務場合著裝規(guī)范、言談舉止禮儀、商務溝通技巧等內容,通過案例分析、角色扮演等互動教學方式,幫助管理者塑造專業(yè)、自信、有影響力的職業(yè)形象,掌握商務交往中的禮儀規(guī)范與溝通技巧。本課程旨在提升管理者的商務素養(yǎng),增強其在商務活動中的影響力與競爭力,促進商務合作的順利進行與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-10-30 09:12

形象是當今社會的核心概念之一,人們對形象的依賴已經成為一種生存狀態(tài)

管理者形象影響力與商務禮儀課程

其它標題:

職業(yè)形象塑造與商務禮儀課程

形象競爭力與商務禮儀課程

課程所有模塊可根據客戶單位情況來確定重點講還是略講

一、 商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力

形象的影響力:“第一印象”對形象的理解

形象傳達的信息及作用:個人層面、企業(yè)層面;

“印象管理”--個人形象要素組成

形象與禮儀

三問剖析商務禮儀

禮儀的起源與定義

禮儀與角色、文化、情境

商務禮儀的主要內容、特點、原則

二、 儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝

儀容儀表的基礎;

修面:男士魅力的亮點!

化妝:女士職業(yè)形象的標志!

職業(yè)女性的發(fā)型要求;

眼神、目光;

香水--儀容禮儀的華彩

三、 服飾著裝---完美職業(yè)形象的衣著技藝

商務活動中的著裝要求:TPOR原則;

服飾的選擇色彩搭配、場合用色技巧:顏色與配色方案

常見著裝誤區(qū)點評;西裝三個三

服裝分類與職業(yè)形象:禮服、正裝、商務便裝、休閑裝、運動裝

服裝款式:服裝款式構成中的黃金比例(女士、男士),款式與線條、領帶、飾品的選擇;

各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、求職等著裝)。

職場著裝六忌

四、 言談禮儀---交流中的溝通技巧

言談禮儀的原則

良好的語音、準確的語感、節(jié)奏的安排、適當的肢體語言、豐富的臉部表情

必備五語:問候語、請求語、感謝語、抱歉語、道別語

良好的溝通,言談要點及交談大忌

禮儀的用語及避諱原則

電話禮儀、手機使用禮儀

五、 舉止禮儀---風度修養(yǎng)的體現

體態(tài)--身體語言的重要性:無聲的語言、動畫中的個人形象

職業(yè)人的舉止要求:TOPR 原則、輕穩(wěn)正原則;

職業(yè)人的舉止禮儀:手勢、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、上下車姿勢

舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑

六、 位次排序---等級與平等的平衡藝術

尊位的概念、尊位產生的原因、尊位的特點、尊位的本質、數量

位次排序中的原則:傳統(tǒng)排序原則、國際公認的原則、座次排位、旗幟的擺放

中外排序的差異及其實踐中的運用

開會、照相、會談、會見、餐飲、行進、車內

定位:位置的確定步驟

七、 迎送致意---吹響商務交往序曲的技藝

文明、禮貌、熱情待客:待客三聲、得體四到、十字金言、迎三送七

行進中的禮儀規(guī)范:迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀……

會面禮儀:介紹、稱謂、問候、名片、距離、座次……

致意禮節(jié):握手、擁抱、貼面、鞠躬、鼓掌……

商務拜訪與接待禮儀---實用商務交往應對藝術

八、 餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng)

餐飲分類及依據:宴會、招待會、便宴、酒會、茶會、工作餐、便餐;

商務宴請的程序

1. 確定宴請對象、規(guī)格和范圍:宴請對象、規(guī)格和范圍的依據是宴請的性質、目的、主賓的身份、國際慣例等,喜好與禁忌(宗教禁忌、民族禁忌、職業(yè)禁忌、健康禁忌、口味禁忌等)

2. 確定宴請時間、地點、邀請、點菜、席位安排、現場布置、餐飲禁忌

3. 商務宴請技巧處理:致辭(歡迎、祝酒、歡送、答謝辭),勸酒、喝酒、拒酒,調節(jié)氣氛,達成宴請的主要目的

中餐、西餐、日餐特點

中餐:擺臺、餐桌、坐席安排、入座禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。

西餐:擺臺;著裝要求;宴會程序;上菜順序;服務禮儀;餐巾用法;刀叉用法。

經典酒水:西餐伴餐酒的選擇

餐飲禁忌

九、 饋贈禮儀---美好記憶和真摯感情

紀念品和禮品區(qū)分、禮品選擇

商務贈送的對象、時機時間、地點、場合)、方式

商務贈送的禁忌

十、 塑造您的職業(yè)形象---提升競爭力


 
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