目標與計劃管理

《目標與計劃管理》 

主講：朱亮

【課程背景】

隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個銷冠，多了一個平庸管理者”的現(xiàn)象。

權(quán)威機構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通，自學(xué)成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。當(dāng)下，中國還沒有成熟的職業(yè)經(jīng)理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經(jīng)驗、感覺或悟性進行管理，缺少一套系統(tǒng)的，科學(xué)的思維方式和管理方法，導(dǎo)致他們經(jīng)常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。

作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。目標管理在整個管理體系里面是非常核心的部分，從目標到結(jié)果。僅僅是有一個目標還不可以，那么要把這個目標貫徹到管理者的下屬上面去，讓下屬能夠做非常多的這個工作。授權(quán)是其中非常重要的部分了。僅僅是靠員工自己去工作達到結(jié)果也不行，那么還需要做輔導(dǎo)。

【課程收益】

?  掌握從目標到結(jié)果實現(xiàn)的過程的方法和技巧

?  掌握合理授權(quán)的方法和技巧

【課程對象】新晉升的一線管理者

【課程時間】一天

【課程大綱】

管理技能之一： 目標管理

一、為什么需要目標管理？

1、目標管理的五大特性

?  員工參與管理

?  以自我管理為核心

?  具有完整的目標體系

?  上下級目標保持一致

?  關(guān)注成果

2、沒有目標，你就無法到達目的地

?  目標可以幫你抓住重點

?  目標可以幫助你直面恐懼

?  目標能夠產(chǎn)生激勵作用

?  目標有助于提高凝聚力

二、設(shè)置目標

1、你的目標符合SMART原則嗎？

?  S（Specific）：明確性

?  M（Measurable）：可衡量性

?  A（Achievable）：可接受性

?  R（Relevant）：相關(guān)性

?  T（Time-based）：時限性

2、六步制定完美目標

?  正確理解企業(yè)的總體目標

?  根據(jù)SMART原則制定目標

?  查目標是否與上一級的目標一致

?  列出可能遇到的問題和阻礙

?  列出實現(xiàn)目標所需要的資源

?  確定目標完成的日期并將目標書面化

3、分解目標：從宏觀到具體

?  分解目標的必要性

?  分解目標的步驟

三、制訂計劃

1、計劃：聯(lián)結(jié)目標和行動的橋梁

?  計劃可以避免企業(yè)陷入“沉默的螺旋”

?  計劃時行動的“地圖”

?  計劃時控制的“依據(jù)”

?  計劃可以有效節(jié)約成本

2、制定計劃的四個步驟

?  明確“做什么”

?  明確“怎么做”

?  明確“誰來做”

?  明確“什么時間做”

3、制定計劃的注意事項

4、計劃都有“先天性缺陷”

?  計劃“復(fù)雜癥”

?  計劃“空洞癥”

?  計劃“并發(fā)癥”

?  計劃“風(fēng)險癥”

四、目標跟蹤與監(jiān)督

1、目標跟蹤的五項黃金原則

?  適時發(fā)現(xiàn)問題

?  優(yōu)先跟蹤重要目標

?  明確你的跟蹤目標

?  拒絕過度承諾

?  實際主義

2、如何才能做好目標跟蹤？

?  收集信息

?  評估

?  反饋

3、下屬不合作，你該怎么辦？

?  下屬抵觸的原因

?  如何克服抵觸情緒

管理技能之二： 合理授權(quán)

一、授權(quán)的五個“W”

1、what—什么是授權(quán)？

?  兩種不同的工作方法

?  授權(quán)到底是什么

2、why—為什么要授權(quán)？

?  授權(quán)能夠提高工作效率

?  授權(quán)有利于員工的培養(yǎng)

?  授權(quán)可以激勵下屬的主動性和創(chuàng)造性

3、when—何時授權(quán)？

?  他人做得更好

?  自己沒有時間

?  工作日的下午

4、which—授權(quán)那些？

?  可以下放的權(quán)利

?  不能下放的權(quán)利

5、whom—授權(quán)給誰？

?  授權(quán)給合適的對象十分重要

?  梯次授權(quán)方式

二、怎么授權(quán)更放心？

1、有效授權(quán)三要素

?  職責(zé)描述

?  權(quán)力

?  責(zé)任

2、四步實現(xiàn)放心授權(quán)

?  了解并評估授權(quán)可能會導(dǎo)致的風(fēng)險

?  完善企業(yè)制度，實現(xiàn)規(guī)范化管理

?  對下屬進行評估，判斷其是否具備授權(quán)的條件

?  循序漸進安排授權(quán)計劃

?  在企業(yè)中提倡文化

三、授權(quán)的原則

1、以信任為基礎(chǔ)

2、適時監(jiān)控與追蹤

?  任務(wù)追蹤

?  進度監(jiān)督

3、不可忽視的”反授權(quán)“

?  什么是”反授權(quán)“

?  出現(xiàn)”反授權(quán)“的原因

?  ”反授權(quán)“的五種類型

?  如何根治”反授權(quán)“