工作任務分析與委派

《工作任務分析與委派》         

主講：朱亮

【課程背景】

隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領導信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務能力，成為擔任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質的不同，企業(yè)經常出現“少了一個銷冠，多了一個平庸管理者”的現象。

權威機構調查表明，很多企業(yè)的管理者普遍缺乏系統化的管理技能學習，“無師自通，自學成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數倍于實際業(yè)績的績效，浪費了企業(yè)大量的資源。當下，中國還沒有成熟的職業(yè)經理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態(tài)”狀態(tài)，他們僅憑經驗、感覺或悟性進行管理，缺少一套系統的，科學的思維方式和管理方法，導致他們經常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。

作為管理者，都需要具備一些最基本的核心管理技能。管理者的一個非常重要的職責就是將工作任務妥善委派給下屬去做。畢竟個人的力量有限，管理事必躬親的習慣有可能會妨礙公司發(fā)展。只有將任務委派給其他人，你才能將時間節(jié)省下來，專注于那些對公司發(fā)展影響最大的事情。但是，如果任務委派不妥，結果將會是整天從早到晚忙碌，工作卻沒有完成或做得很差，你需要花更多時間和精力去處理這后果，給公司造成的傷害可能比你想象的要深。因此合理委派工作是相當重要的。

【課程收益】

?  掌握分配任務七步法

?  掌握合理授權的方法和技巧

【課程對象】新晉升的一線管理者

【課程時間】一天

【課程大綱】

一、明

1、目選定需要分配他人要去做的工作

   思考：你的工作安排的現狀？

   討論：是不是所有的事情都可以給下屬做？

?  工作分配的五要素

   案例：一個管理者的一天

2、沒選定能夠勝任工作的人

   討論：如何選定能夠勝任工作的人？

?  完整的評估下屬

   討論：你在工作分配中，犯過那些錯誤，你將如何改正？

   案例：要把工作分配給誰？

3、確定分配工作的時間、條件和方法

   案例：您是怎么確定分配上述工作的？說出你理由

4、制定一個確切的分配計劃

?  你需要思考的問題

二、事

1、分配工作？

   測試：你是如何進行分配任務的？（拯救加西亞任務的分配）

   提問：你們明確你們的任務嗎？

   任務：拯救加西亞

   練習：團隊角色組建與展示

?  分配工作的基本程序：結合任務進行分析

n  清晰下屬現在的實際工作狀態(tài)

   練習：營救小組的角色分析

n  向下屬闡述工作內容

   練習：營救小組各角色的工作關系

n  明細管理者需要的結果

   練習：營救加西亞是結果嗎？

n  預估可能出現的問題

   練習：營救加西亞的時候你認為最困難的三件事是什么？

n  給予能提供的支持

   練習：不同的角色，需要什么支持？

n  要求下屬制訂工作計劃

   練習：根據你的角色，制訂工作計劃

n  明確完成的時間節(jié)點和品質

   練習：上尉點評各個角色的計劃

n  準備應急預案（重要的工作）

   練習：應急預案誰來準備，準備什么？

2、檢查下屬的工作進展情況

?  一旦確定，大膽放手

?  有限度的關注

三、理

1、復盤

  練習：上尉組織復盤并展示復盤結果

?  思維導圖

2、獎勵