主講老師: | 楊文利 | |
課時安排: | 6-12小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)是組織管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它涉及如何有效傳遞信息、理解他人需求、解決沖突以及建立和維護良好的人際關(guān)系。良好的管理溝通能夠確保團隊成員之間的順暢交流,提高工作效率與團隊協(xié)作。關(guān)系協(xié)調(diào)則側(cè)重于處理人際間的矛盾與沖突,促進團隊和諧與穩(wěn)定。通過有效的溝通與協(xié)調(diào),組織能夠形成更強的凝聚力,推動目標的實現(xiàn)與組織的持續(xù)發(fā)展。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-10-25 10:38 |
管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
授課時長:6-12H
針對人群:中高層管理者
教學方法:講授法、圖解法、提問和點評法、角色扮演法、現(xiàn)場體驗法、模擬練習法、示范指導法、游戲與總結(jié)法、測試與點評法、視頻賞析法、提問搶答法、情景模擬和演練法、頭腦風暴法、有獎競猜法、小組討論法和分組辯論法等
課程內(nèi)容:
一、 培訓引導
1、 現(xiàn)存的管理難題
2、 新生代員工特質(zhì)呼喚管理新思路
3、 新時代背景下的管理壓力
二、 高品質(zhì)共贏溝通
1、 反思溝通的本質(zhì)
2、 溝通的核心要素
3、 共贏溝通的工具必備
2 漏斗原理
2 拉賓原理與理解
2 德魯克說溝通
2 溝通的六字真經(jīng)
4、 高品質(zhì)溝通的三個境界
5、 傾聽能力訓練
2 傾聽的五個層級
2 上中下三角區(qū)的心理效應(yīng)
2 傾聽中相應(yīng)的表情互動
2 傾聽中的互動
2 傾聽中的提問技巧
6、 觀察能力訓練
2 微表情是人類真正的通用語言
2 關(guān)注溝通對象行為基線的特征與頻率
2 關(guān)鍵洞察力訓練與解析
7、 表達能力訓練
2 一言力訓練
2 思維體系與結(jié)構(gòu)解放你的大腦
2 商業(yè)匯報與公眾表達
2 自如切換兩種語言體系
8、 高難度對話
2 從閑聊、溝通、商務(wù)談判、高難度對話到?jīng)_突管理
2 常見的高難度對話
三、 管理原則與創(chuàng)新
1、 哈佛管理潛質(zhì)權(quán)威測試與解讀
2 開展管理工作的最高原則
2 建議與批評的藝術(shù)
2 如出一轍的漢堡原理與剃須刀原理
2 績效訪談的注意事項
2、 管理者如何避免情緒化
3、 管理者如何樹立自己的權(quán)威
2 痛恨蔑視
2 懼怕疏遠
2 親而譽之
2 不知有之
四、 測試你的天生性格與領(lǐng)導風格
1、 測試你的天生性格
2、 挖掘自身特質(zhì)并鎖定自身不足
3、 角色模擬:如何尋求同事的支持?
4、 明確溝通訴求的同時,還需要讀懂人性
5、 評價員工狀態(tài)的兩個維度
6、 四種不同截然不同的領(lǐng)導風格
7、 測試與解讀
8、 沒有最好的領(lǐng)導風格,只有最適宜的
五、 培訓寄語
1、 期待與祝福
2、 經(jīng)典書籍推薦
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