主講老師: | 林安 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 員工管理是指通過一系列的組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和監(jiān)督活動(dòng),最大限度地發(fā)揮員工的潛力,提高員工的工作積極性和工作效率,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。具體來說,員工管理包括以下幾個(gè)方面: 招聘與選拔:根據(jù)企業(yè)的需求,招聘并選拔具備相應(yīng)能力和素質(zhì)的員工,確保團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和技能水平。 培訓(xùn)與發(fā)展:為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提升其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)員工的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展。 績效管理:建立科學(xué)的績效管理體系,對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估和反饋,幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)及改進(jìn)方向,同時(shí)激勵(lì)員工持續(xù)提高工 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-08-14 14:00 |
課程背景
好的績效管理是所有企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障,戰(zhàn)略層層分解到各個(gè)團(tuán)隊(duì)組織,需要團(tuán)隊(duì)能很好地承接并分解到員工。因此,個(gè)人的績效直接影響到團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)能否完成,從而影響整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利分解落地并實(shí)現(xiàn);個(gè)人的績效管理就成為所有企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
本課程采用了國際上廣泛認(rèn)同的績效管理方法論,同時(shí),引入了通用電氣GE杰克韋爾奇的績效管理思想,重點(diǎn)參考了華為、IBM績效管理的基本方法,加上少量的通用案例與視頻分享,系統(tǒng)、生動(dòng)、簡單、由淺入深地詮釋了個(gè)人績效管理的基本方法,使得企業(yè)能夠充分理解并接受其中的思想,并很容易結(jié)合自己企業(yè)的具體情況加以應(yīng)用,有很強(qiáng)的實(shí)操性。
培訓(xùn)收益:
企業(yè)收益:確保團(tuán)隊(duì)組織的績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而保障了企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成。
學(xué)員收益:掌握個(gè)人績效管理的基本方法(重點(diǎn)在績效目標(biāo)的制定);掌握GROW教練式輔導(dǎo)的工具。
知識(shí)點(diǎn):GROW工具;活力曲線;目標(biāo)分解方法;好的目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);PBC;教練式輔導(dǎo);績效問題診斷工具。
課程特點(diǎn):
授課40%(互動(dòng)引導(dǎo))+小組討論30%+視頻分析20%+案例研討10%
參訓(xùn)對象:
管理者,人力資源,骨干員工
培訓(xùn)時(shí)長
2天(6小時(shí)/天)
課程大綱
一、基本概念
1、 什么是績效
2、 績效的關(guān)鍵-上下對齊,分層當(dāng)責(zé)
3、 什么叫績效管理
4、 績效管理的目的
5、 績效管理體系架構(gòu)
6、 討論與分享-績效管理遇到的困難
7、 績效管理的困難
8、 管理者及人力資源的職責(zé)分工
9、 研討-卡帕的案例
10、 小結(jié)
二、目標(biāo)制定
1、 什么是績效目標(biāo)
2、 案例練習(xí)-賣打火機(jī)(請參考案例內(nèi)容,換成自己的案例)
3、 為什么要制定績效目標(biāo)
4、 目標(biāo)制定的管理要求
5、 怎樣制定績效目標(biāo)
6、 案例練習(xí):制定我的績效目標(biāo)
7、 目標(biāo)分解方法:關(guān)鍵成功要素分解法
8、 目標(biāo)分解方法:責(zé)任矩陣分解法
9、 描述績效目標(biāo)的SMART標(biāo)準(zhǔn)
10、 績效目標(biāo)描述的方法
11、 績效目標(biāo)制定與溝通
12、 目標(biāo)制定中溝通的意義
13、 目標(biāo)制定溝通的主要步驟和要點(diǎn)
14、 視頻:原來可以這樣做目標(biāo)溝通
15、 目標(biāo)制定的工具:PBC的定位、結(jié)構(gòu)和作用
16、 PBC的形成:戰(zhàn)略解碼-目標(biāo)分解-個(gè)人PBC
17、 華為實(shí)踐分享:PBC
18、 指標(biāo)與目標(biāo)之間的關(guān)系
19、 案例研討:做一回英國政府執(zhí)行長官
20、 目標(biāo)制定流程要點(diǎn)
21、 案例研討:十分鐘的悲劇(去掉)
22、 關(guān)鍵概念理解:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與員工的KPI
23、 小結(jié)
三、績效執(zhí)行
1、 績效執(zhí)行中員工和主管的責(zé)任
2、 員工是績效執(zhí)行的責(zé)任主體
3、 主管應(yīng)提供及時(shí)有效的輔導(dǎo)和幫助
4、 討論與分享(結(jié)合績效客棧視頻)
1) 作為一名主管,在績效管理四個(gè)步驟中,每步都有哪些重點(diǎn)工作?
2) 請結(jié)合日常工作,談?wù)勀阍诳冃Ч芾碇忻媾R的最大問題是什么?
5、 討論:績效執(zhí)行過程中,對TOP員工的關(guān)注
6、 什么是績效輔導(dǎo)
7、 討論:你在工作中是如何做績效輔導(dǎo)的?
8、 績效輔導(dǎo)方法
9、 教練式輔導(dǎo)(重點(diǎn)GROW模型)
1) GROW模型介紹
2) 視頻:超越巔峰
3) 視頻分析討論
10、 教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
11、 教練式輔導(dǎo)的常見困惑
12、 績效輔導(dǎo)的溝通模式
13、 主管應(yīng)怎樣做好績效輔導(dǎo)
14、 績效問題診斷工具:績效診斷箱模型
15、 視頻:佟湘玉的GROW實(shí)踐
16、 視頻:具體還是籠統(tǒng)?
1) 視頻一:主管在溝通中存在哪些問題?
2) 視頻二:主管溝通中,哪些做的比較好?
17、 角色演練:為XXX做績效改進(jìn)的輔導(dǎo)
18、 小結(jié)
四、績效評價(jià)
1、 考評體系的基本假設(shè)
2、 為什么要做績效評價(jià)
3、 討論:您在績效評價(jià)中具體評什么?是如何評的?
4、 評什么
5、 怎么評
6、 評價(jià)等級和比例控制要求
7、 績效評價(jià)與結(jié)果溝通流程要點(diǎn)
8、 GE的活力曲線:區(qū)分
9、 華為實(shí)踐分享:績效評價(jià)流程
10、 如何做好員工自評
11、 如何做好直接主管初評
12、 周邊意見收集
13、 評價(jià)前溝通
14、 規(guī)避溝通爭議
15、 為什么要做集體評議
16、 如何舉行集體評議
17、 集體評議詳細(xì)步驟參考
18、 上上級AT批準(zhǔn)績效評議結(jié)果
19、 績效評價(jià)結(jié)果公示方案及目的
20、 績效考核中的誤區(qū)及修正方法
21、 避免評價(jià)誤區(qū)自檢
22、 討論與分享:
1) 考核結(jié)果是否應(yīng)該有比例控制?說明理由
2) 考核比例如何設(shè)置比較恰當(dāng)?
3) 考核的真正目的是什么?
4) 應(yīng)該從哪些方面對員工進(jìn)行考核?
5) 基于學(xué)習(xí)的內(nèi)容,您以前的績效評價(jià)在評價(jià)內(nèi)容及評價(jià)方法上有什么問題?如何改進(jìn)?
23、 小結(jié)
五、績效反饋
1、 為什么要做績效反饋
2、 績效結(jié)果溝通的一般原則
3、 績效反饋溝通的一般步驟
4、 視頻:我很難接受這個(gè)結(jié)果
1) 場景1:主管在溝通中存在什么問題?
2) 場景2:主管在溝通中哪些方面做得比較好?
5、 如何更準(zhǔn)確地反饋績效事實(shí)
6、 重視困難員工的溝通,更要重視優(yōu)秀員工的溝通
7、 績效投訴處理
8、 績效評價(jià)結(jié)果應(yīng)用的要點(diǎn)
9、 案例:績效結(jié)果應(yīng)用
10、 討論
1) 什么是績效?對管理者而言,他的績效是什么?
2) 公司有些主管對員工的考核主要采用“排大隊(duì)”的方法,即“每到季度末的時(shí)候,將部門里所有員工依照其對部門的貢獻(xiàn)進(jìn)行排隊(duì),依據(jù)排隊(duì)結(jié)果確定“ABCD”。對此,你如何看待?績效考核究竟是“人與標(biāo)準(zhǔn)”比,還是“人與人”比?
3) 有人認(rèn)為“績效管理=績效考核”,對此你是如何看待的?
11、 討論:心情分享(針對困難員工的績效反饋)
12、 破除心理障礙
13、 課堂活動(dòng)
1) 觀看視頻
2) 討論得出杰克韋爾奇在不勝任員工管理方面的主要觀點(diǎn)
3) 反思:戴天鵝絨手套的鐵手
14、 小結(jié)
六、總結(jié)
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