能說、善思、會寫——結(jié)構(gòu)化思維的實踐應用

【課程背景】

結(jié)構(gòu)化思維的理論來源于前麥肯錫顧問芭芭拉·明托所著《金字塔原理-思考，寫作和解決問題的邏輯》一書，其主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序。金字塔原理可以使頭腦思考更清楚，語言表達更清晰、文字寫作更條理，主題突出，結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們在思考問題、即興發(fā)言、匯報呈現(xiàn)、工作寫作中呈現(xiàn)出邏輯清晰的結(jié)構(gòu)，解決我們思維混亂，表達不清的核心痛點問題。

【課程收益】

1、掌握結(jié)構(gòu)化思維四個核心：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進；
2、掌握邏輯結(jié)構(gòu)化的方法，自上而下表達技巧，自下而上思考的技巧；
3、掌握結(jié)構(gòu)化思維邏輯推理技巧及演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)；

4、提高思考問題的能力，能分析并發(fā)現(xiàn)問題背后的邏輯本質(zhì)，并制定合理解決方案；

5、提高商務表達的結(jié)構(gòu)性，讓演講表達、商務報告、等重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂。

【課程時長】

2天（6小時/天） （根據(jù)實際情況，授課內(nèi)容有所取舍）

【課程對象】

公司管理者、儲備干部、骨干員工等

【課程大綱】

前言：認識邏輯與結(jié)構(gòu)

2 前言：測試一下

1、系統(tǒng)思考的核心——結(jié)構(gòu)與邏輯

n 認識系統(tǒng)思考

n 何謂邏輯？

n 邏輯核心：結(jié)構(gòu)、面、線、點

n 系統(tǒng)思考是強調(diào)先總后分的立體化思考方式

第一部分：結(jié)構(gòu)化思維與匯報（重點講解及練習）

第一章：邏輯思維工具—結(jié)構(gòu)化思維

1、什么是結(jié)構(gòu)化思維

2、為什么要學習結(jié)構(gòu)化思維

n 清晰思考

n 清楚呈現(xiàn)

n 準確溝通

3、強調(diào)先總后分的立體化思考方式

第二章：結(jié)構(gòu)化思維——金字塔結(jié)構(gòu)四原則

2 案例練習1：秘書如何向總經(jīng)理匯報開會的時間？

1、結(jié)構(gòu)化接受信息四步驟

n 識別信息

n 對應關(guān)系

n 呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

n 總結(jié)概括

2、四大原則之結(jié)論先行

n 什么是結(jié)論先行

n 為什么要結(jié)論先行

n 什么時候必須結(jié)論先行

3、四大原則之以上統(tǒng)下

n 什么是以上統(tǒng)下？

n 為什么要以上統(tǒng)下？

n 如何做到以上統(tǒng)下？

4、四大原則之歸類分組

n 什么是歸類分組？

n 為什么要歸類分組？

n 如何做到歸類分組？

5、四大原則之邏輯遞進

n 什么是邏輯遞進？

n 為什么要邏輯遞進？

n 如何做到邏輯遞進？

2 案例練習2：兩種匯報方式，您更喜歡哪一個？

2 視頻研討1：姚啟圣如何向康熙匯報

第三章：結(jié)構(gòu)化思維——金字塔結(jié)構(gòu)的縱向與橫向結(jié)構(gòu)
1、日常工作中的“結(jié)構(gòu)性匯報模型”：

（1）構(gòu)建匯報結(jié)構(gòu)（匯報提綱）

n 第一步  基于目標——定主題

n 第二步  縱向結(jié)構(gòu)——搭框架

n 第三步  橫向結(jié)構(gòu)——理順序

（2）呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)練習

2、縱向關(guān)系

n 自上而下：疑問回答做分解

n 自下而上：概括總結(jié)做聚合

n 上下結(jié)合：兩種方式不可分

2 視頻研討2：下屬匯報的正確姿勢

3、橫向關(guān)系

n 選擇演繹：讓說服更有力

n 選擇歸納：讓要點更清晰

n 時間順序、重要順序、空間順序、結(jié)構(gòu)順序等

2 案例研討：《對民心河水進行治理》

4、MECE原則

n 完全窮盡（不遺漏）

n 互不包含（不重合）

2 案例練習：開車送貨從北京到天津，如何過山洞？

第二部分：問題思考與改進（重點講解及練習）

第四章：提升結(jié)構(gòu)思考力的四個關(guān)鍵

關(guān)鍵一：分類

1、化繁為簡的基礎是分類

關(guān)鍵二：排序

2、重點突出的關(guān)鍵是排序

關(guān)鍵三：概括

3、思想升級的秘訣是概括

關(guān)鍵四：結(jié)構(gòu)

4、周密思考的內(nèi)在是結(jié)構(gòu)

第五章：結(jié)構(gòu)化思維在問題分析與解決中的應用

（一）何謂問題

n 問題的本質(zhì)

n 不能順利改進問題的六大原因

（二）情境分析——明確問題

1、情境分析四步驟

n 列出所有問題

n 如果需要可以將有些問題分成幾個小的問題。（問題分解）

n 將問題按優(yōu)先次序排列，并列出時間表。

n 決定解決每個問題所需使用的技巧。

2、正確思考問題的九大關(guān)鍵詞

n 基準

n 現(xiàn)狀——目標

n 事實——評價

n 影響——關(guān)注

n 目的——方式

3、明確問題的四大方法

（三）分析原因

1、5WHY追問法

2、比較法

3、試錯法

n 假設思考法

n 吉爾伯特行為工程模型BEM分析法（重點講解）

n 蓋洛普員工敬業(yè)度分析法

n 魚骨圖法

（四）解決問題（問題改進）

1、原因分析法——樹狀圖結(jié)構(gòu)分解

2、常規(guī)解決問題的五大建議

3、創(chuàng)新解決的頭腦風暴法（創(chuàng)新思維的發(fā)散與收斂）

4、六步隨機關(guān)聯(lián)法（管理措施創(chuàng)新）

（五）決策制定

1、做“決定”的力場分析

2、結(jié)構(gòu)化決策的流程步驟   

第三部分：精彩表達與呈現(xiàn)（重點講解及練習）

第六章：職場即興表達五定法則

一、即興表達五定法則

1、定主題：表明目的和觀點

2、定邏輯：

n 123法則：黃金三點論

n 四式論：并列式、正反式、總分式、遞進式

n 祝賀、感謝、希望

3、定內(nèi)容：

n 巧用數(shù)據(jù)，讓人信服的數(shù)據(jù)魅力

n 理性與感性結(jié)合

4、定情緒：

n 演講者的情緒

n 聽眾的情緒 

5、定時間：

n 演講表達總時長的確定

n 演講表達節(jié)點時長的確定

2 視頻研討3：周瑩的年會講話分析

2 案例實操：如何回答領(lǐng)導的提問？即興發(fā)言的實戰(zhàn)演練

2 案例實操：如何即興發(fā)言？即興發(fā)言的實戰(zhàn)演練         

第七章：臺風塑造與語言修煉（視需求精講或者略講）

1、突破緊張的10個方法

2、三種表達語言

n 文字語言

n 有聲語言

n 肢體語言——形象與表情、身形與手勢等

3、語言修煉

第八章：演繹提升——互動與控場（視需求精講或者略講）

1、演講中的幽默修煉

2、演講中故事與案例的演繹

3、演講五控：控時間、控節(jié)奏、控內(nèi)容、控氣氛、控行為

4、七大互動技巧

第四部分：結(jié)構(gòu)化思維在商務報告中的應用（視需求精講或者略講）

第九章：結(jié)構(gòu)化思維在書面報告中的應用

1、常見的書面總結(jié)報告：工作總結(jié)、述職報告、商務報告等。

2、述職報告的框架結(jié)構(gòu)

   兩大支撐：邏輯+事實

   三大注意：

n 站位有高度（全局、系統(tǒng)思維）

n 成績用數(shù)據(jù)（信息、數(shù)據(jù)）

n 成長列目標（計劃、步驟）

3、工作總結(jié)的框架結(jié)構(gòu)

4、一般商務報告的框架結(jié)構(gòu)

（1）題目（主題）

（2）目錄

（3）序言

n 情境

n 疑問

n 沖突

n 解決方案

（4）主體

n 邏輯順序

（5）結(jié)尾

結(jié)尾：現(xiàn)場練習、點評糾偏

在日常工作中如何應用“結(jié)構(gòu)性表達模型”：

1）構(gòu)建匯報結(jié)構(gòu)（匯報提綱）

2）呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)練習

3）精準表達

示范指導表達路徑順序，現(xiàn)場演示

（備注：大綱內(nèi)容為授課參考，根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況，授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求，針對實際問題定制課程內(nèi)容）