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MTP卓越中高層育成六門系統(tǒng)精品課

主講老師: 劉海民
課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 中層管理是企業(yè)組織架構(gòu)中的關(guān)鍵層級,起著承上啟下的重要作用。他們不僅需要深入理解并貫徹高層的戰(zhàn)略意圖,還需將其轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行計劃,同時指導(dǎo)和支持基層員工。中層管理者通常具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力,能夠確保團隊目標的順利實現(xiàn)。他們是企業(yè)運轉(zhuǎn)的樞紐,對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和創(chuàng)新變革都起著至關(guān)重要的作用。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-07-31 16:51


 

主講老師:  劉海民 資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師 從業(yè)19

課程對象:  管理干部

課程時間:  12天(每門課2天,可選單課)

課程特色:  系統(tǒng)化,記得住,好落地,求實效,課后長期輔導(dǎo)

授課方式:  案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

課程背景:

MTP(Management Training Program)中層管理技能培訓(xùn)教程,源于美國二戰(zhàn)時期戰(zhàn)事緊逼,分秒必爭,美國國防安全委員會要求顧問團研發(fā)出“快速有效”的課程,目的是要打贏這場戰(zhàn)爭。它的特點是關(guān)注管理的全過程”和“知行合一

二戰(zhàn)結(jié)束后,美軍接手日本立川基地,用該課程培訓(xùn)日籍主管,引起日本企業(yè)界高度重視,日本當時一片廢墟,亟待重建,在日本政府的建議下,松下、日立、索尼廣泛使用這個課程,對日本的戰(zhàn)后復(fù)蘇起著非常重要的作用。自1950年至今已進行12次優(yōu)化改版。后來傳到臺灣,進入大陸。

術(shù)業(yè)有專攻,劉海民老師深耕于中層管理團隊的培訓(xùn)已達十八年之久,已經(jīng)在華為、海爾、蘇寧、中國移動、中國建筑、中國銀行、奔馳、松下、三星等各種性質(zhì)與規(guī)模的中外企業(yè)做了數(shù)百場培訓(xùn),有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,在企業(yè)界享有良好的口碑。

孔子說,一個人應(yīng)該博學、審問、慎思、明辨、篤行。成年人學習不再是追求學問的提高,而是為了應(yīng)用所學到的知識與技能,產(chǎn)生實效。為了達到學習致用的目的,因此必須經(jīng)過明辨的過程,為此,海民老師下足功夫,課堂上不斷提出問題,激發(fā)學員思考,隨時與學員進行深入的互動。

    課程設(shè)置:本課程將分三個階段來系統(tǒng)提升管理者的綜合能力。

階段

課程定位

課程名稱

學習目的

課時

第一階段

基礎(chǔ)能力

MTP管理基礎(chǔ)能力-精華版

角色認知,業(yè)務(wù)管理,人員管理

2

第二階段

領(lǐng)導(dǎo)

提升

高情商溝通

溝通技巧與品質(zhì),職場360度溝通,情商提升

2

問題分析與解決

發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題

2

國學智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

用道德仁義禮給自己賦能

2天

第三階段

產(chǎn)出成果

高績效團隊建設(shè)

建設(shè)信任,掌握沖突,強化責任,確保執(zhí)行,利用承諾,強化學習

2

系統(tǒng)思維與管理復(fù)盤

用系統(tǒng)思維進行培訓(xùn)復(fù)盤、案例復(fù)盤、問題復(fù)盤、工作復(fù)盤

2

附:劉海民老師簡介

 

 

 

第一階段 基礎(chǔ)能力

MTP管理基礎(chǔ)能力-精華版

課程收益:

1、認識管理與管理者,掌握角色的本質(zhì)與定位

2、建立并強化管理者的五大意識,實現(xiàn)角色突破

3、認識自我管理,掌握學習管理與時間管理技能

4、掌握業(yè)務(wù)管理的計劃、指示、控制、協(xié)調(diào)四大技能

5、掌握培養(yǎng)下屬與有效激勵的技能,提高團隊執(zhí)行力

課程對象:  管理干部

課程時間:  2

授課方式:  案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

本課程提供的管理工具包括(但不限于):

1、一次性到位的授權(quán)溝通表

2、如何制定良好的計劃

3、如何提高下屬自我控制的水平

4、跨部門協(xié)調(diào)的溝通方法PDCA表格

5、高效表揚與批評下屬的表格

6、如何做下屬的思想工作的方法

7、管理者的一周反省表

8、系統(tǒng)激勵下屬的工作表格

內(nèi)容大綱:

前言

1、專業(yè)人才的大腦思維模型

2、管理者的能力架構(gòu)圖

1 管理者的角色認知

1、認識管理

為什么要管理

管理什么

如何實施“有效”的管理

2、 現(xiàn)場測試:我的管理水平測試

3、掌握組織運作四項基本原則

方法:如何做到成功的授權(quán)

工具:一次性到位的授權(quán)溝通表格

4、管理者應(yīng)當如何看待基準

案例:鋼筋頭扔掉算不算浪費

5、提高管理者的角色力

角色的本質(zhì)是什么,對管理者有何啟示

管理者的職責有哪些,職責與責任有什么關(guān)系

討論:為什么角色定位極其重要,管理者的角色應(yīng)當如何定位

6、管理者必備的五大意識

7、如何實現(xiàn)管理者的五大角色轉(zhuǎn)變

8、討論:我對管理概念的掌握程度

9、小結(jié):提升管理水平的關(guān)鍵

掌握管理的五項核心點,讓管理變輕松

2 管理者的自我管理

1、自我管理:要想管好團隊,先管好自己

2、管理者的四心修煉

討論:對上對下分別要有什么心,對同事要有什么心,處事要有什么心

3、學習管理

討論:為什么我們聽過很多道理,還過不好這一生

學什么:管理者必須把握的快樂職場的核心與重點

怎么學:學習的五大方法論

4、時間管理

工具:時間管理的四象限管理法

案例:王梁經(jīng)理的時間管理

海民時間管理三點感悟

5、討論:優(yōu)秀的管理者到底是什么樣子

3講 業(yè)務(wù)管理

1、計劃

計劃的含義、要點、作用

計劃的六大結(jié)構(gòu)要素

工具:工作分解結(jié)構(gòu)WBS

方法:管理者如何制定良好的計劃

工具:甘特圖

練習:制定或改善近期的一項計劃

2、如何進行工作分配

工具:工作分配的考慮要素表格

討論:如何化解來自下屬的畏難情緒

3、指示

指示的“啟發(fā)與執(zhí)行原則”

靈活運用五大不同的指示方式

理想的指示:狀況的指示效果

4、控制

控制的含義與要點

方法:N種控制的有效方法

方法:如何聽取下屬的工作報告

方法:如何提高下屬的自我控制水平

5、協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)的含義:協(xié)調(diào)是為了達到思想與行為上的一致

案例分析:總務(wù)科長如何應(yīng)對

練習:在跨部門溝通協(xié)調(diào)中我們能夠控制的有哪些

方法:跨部門溝通協(xié)調(diào)的七大修養(yǎng)

工具:跨部門協(xié)調(diào)的溝通方法PDCA表格

6、反省改善:每天進步一點點

工具:一周反省表

4講  人員管理

一、培養(yǎng)下屬

1、應(yīng)該培育下屬的哪些方面

工具:培育下屬的M-KASH模型

2、Attitude態(tài)度

討論:我們迫切需要下屬建立的四大態(tài)度

3、Skill技能

方法:專業(yè)技能的四階段教導(dǎo)法

4、Habit習慣

討論:職場有哪些習慣讓人受益終身

5、GROW成長教練模型

6、ABC教練行動跟進工具(話術(shù))

二、有效激勵

1、激勵的含義

2、激勵的作用機理:刺激措施是如何起作用的

3、掌握需求:需求層次理論

工具:下屬的需求表格

4、激發(fā)動機

方法:如何利用期望理論實施激勵

5、關(guān)注行為:行為強化手段

方法:高效表揚與批評的要點

6、關(guān)注結(jié)果

方法:公平理論的實戰(zhàn)意義

7、做下屬思想工作的重要性

案例分析:一個著名的實驗

方法:如何做下屬的思想工作

8、什么時候該激勵下屬:激勵信號

9、有效激勵下屬的表格

 

 

第二階段 領(lǐng)導(dǎo)力提升

高情商溝通

課程收益:

1、掌握有效溝通的五大技巧

2、掌握因人而異的溝通方法

3、掌握提高溝通品質(zhì)的方法

4、掌握提升自己情商的方法

5、學會建立圓融的職場關(guān)系

課程對象:  管理干部

課程時間:  2

授課方式:  案例分析方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

本課程提供的管理工具包括(但不限于):

1、有效溝通的邏輯圖

2、5W2H溝通要素表

3、如何判斷別人性格類型的表

4、人際溝通最重要的四大心態(tài)

5、情緒的操之在我的表

6、獲得上司的賞識

7、獲得下屬的追隨

8、PAC溝通模式

內(nèi)容大綱:

1講 有效溝通的核心概念

1、什么是有效溝通

正式溝通的目的是什么

2、 工具:有效溝通的邏輯圖

3、有效溝通的障礙分析

4、方法:如何克服有效溝通的障礙

2講 有效溝通的五大技巧

1、看:SOFTEN肢體技巧

2、說:PERFACT表達技巧

方法:贊美的技巧

3、聽:善聽者善言

現(xiàn)場測試:我的傾聽能力如何

方法:傾聽三要三不要六大原則

方法:傾聽的八大技巧

方法:傾聽的3R技巧

方法:如何做到聽話聽音

4、問:會聽不如會問

提問的四大作用

方法:四大經(jīng)典的提問方法

向下屬提問的四大注意要點

5、想:計劃性思維

工具:5W2H共七大溝通要素表格

3講 因人而異的溝通

1、DISC四種性格是如何區(qū)分的

工具:DISC性格測試

2、四種性格的各自特點

3、如何與不同性格的人溝通效率最高

方法:如何與D型的人溝通

方法:如何與I型的人溝通

方法:如何與S型的人溝通

方法:如何與C型的人溝通

4、如何判斷別人的性格類型

5、性格的遷善

4講 提高溝通的品質(zhì)

1、德魯克:總得靠整個人來溝通

外省言行,內(nèi)省心意

2、三開原則:轉(zhuǎn)變心態(tài),調(diào)適狀態(tài)

3、工具:人際溝通最重要的四大心態(tài)

4、方法:高品質(zhì)溝通的六大心意

5、EQ:如何避免情緒化

5講  情商提升之道

1、情商管理的五大內(nèi)容

:認識自身的情緒、管理好自身的情緒、自我激勵

他處:認知他人的情緒、管理人際關(guān)系

2、情緒的重要性

案例:生理學家艾馬爾的實驗

3、情商對個人的影響

4、現(xiàn)場測試:我的情商有多高

自我分析:高情商的七大特征

5、討論:自處

自處的系統(tǒng):一個核心三個重點

方法:如何獲得內(nèi)在的喜悅

方法:如何緩解自身的壓力

6、情商的提升之道

1) 方法:如何調(diào)節(jié)自身情緒

身體法

焦點法:如何應(yīng)對憂慮、悲傷、仇恨、憤怒

治本方法:改變信念

如何應(yīng)對挫折:自我安慰與自我激勵

操之在我工具:我的情緒我做主

2) 識情方法:如何認知他人的情緒

3) 移情方法:換位思考,通情達理

4) 傳情方法:如何恰當?shù)乇磉_自己的情緒

5) 情緒管理的中和之道

7、討論:他處

方法:如何獲得上司的賞識

方法:如何獲得下屬的追隨

方法:如何獲得同事的支持

工具:PAC溝通模式

 

問題分析與解決

課程收益:

1、掌握問題的涵義、種類,以及各類問題的解決重點

2、建立與強化問題意識,掌握創(chuàng)造性解決問題的流程

3、掌握利用集體智慧發(fā)現(xiàn)問題與分析問題的方法

4、掌握利用集體智慧創(chuàng)造性解決問題,及鎖定成果的方法

課程對象:  管理干部

課程時間:  2

授課方式:  案例分析方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

本課程提供的管理工具包括(但不限于):

1、解決問題的流程七步驟

2、發(fā)現(xiàn)問題四法

3、思維導(dǎo)圖分析法

4、頭腦風暴法

5、總結(jié)原理法

6、列舉改善法

7、強迫關(guān)聯(lián)法

8、創(chuàng)意評估的方法

內(nèi)容大綱:

1講 問題的核心概念

1、問題是撬團隊績效最有效的杠桿

2、問題的定義

3、問題的種類與各類問題的解決重點

4、問題意識的含義與重要性

工具:理念與方案的20字系統(tǒng)

練習:看問題要有高度

面對問題的正確態(tài)度

5、工具:解決問題的流程

2講 認識創(chuàng)造力

1、兒童與成人的創(chuàng)造力誰更強

2、創(chuàng)造力的定義

3、創(chuàng)新者的四大思維

小圈思維:立足小圈,支撐大圈,放眼大圈

樂觀思維:用樂觀三部曲保證樂觀與積極

包容思維:通過跳板思維得到更好的創(chuàng)意

橫向思維:總是問還有沒有其它的可能性

3講 發(fā)現(xiàn)與分析問題

1、焦點問題

范圍型焦點與問題型焦點

2、發(fā)現(xiàn)與界定問題(發(fā)散與聚焦的方法)

方法:管理者發(fā)現(xiàn)問題的四大方法

3、分析問題

1)工具:問五個為什么

2)工具:魚骨圖分析法

繪制魚骨圖的要點

日本松下的再發(fā)防止報告書

3)工具:思維導(dǎo)圖法(現(xiàn)場練習)

繪制思維導(dǎo)圖的要點

4講 創(chuàng)造性地解決問題

1、頭腦風暴法現(xiàn)場練習

頭腦風暴法的五大使用原則

頭腦風暴會議組織者需要注意的九個要點

2、總結(jié)原理法現(xiàn)場練習

總結(jié)原理法的作用機理

總結(jié)原理法的四大步驟

3、列舉改善法現(xiàn)場練習

挑戰(zhàn)的內(nèi)涵界

列舉改善法的四大步驟

4、強迫關(guān)聯(lián)法現(xiàn)場練習

強迫關(guān)聯(lián)法的概念

強迫關(guān)聯(lián)法的四大步驟

5講 鎖定成果

1、創(chuàng)意的處理(現(xiàn)場練習)

2、創(chuàng)意的評估

價值權(quán)重評估法

難易度與影響力評估法(現(xiàn)場練習)

3、正式創(chuàng)新會議的要點

 

國學智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

課程收益:

1、認識系統(tǒng)思維的重要性,掌握領(lǐng)導(dǎo)者的四大問題與四大思維

2、認識中國傳統(tǒng)智慧的精髓,建立文化自信,產(chǎn)生學習的動機

3、掌握領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當具備的道,如決策之道,成功授權(quán)之道

4、掌握德的內(nèi)涵,明確領(lǐng)導(dǎo)者如何才能有德,樹立正確的義利觀

5、掌握仁義的內(nèi)涵,掌握自處與他處的核心,學會做思想工作

6、認識禮,理解“利者義之合”,從而做到各司其職,各賢其事

7、掌握從公司的高度看,如何提升組織執(zhí)行力的五大要事

8、正好自己的心態(tài),做到積極、樂觀、快樂,傳遞正能量

課程對象:  管理干部

課程時間:  2

授課方式:  案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

內(nèi)容大綱:

1講 核心概念

1、全球企業(yè)面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

2、管理與領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)聯(lián)

3、練習:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變

4、討論:領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的四大問題

5、討論:領(lǐng)導(dǎo)者最需強化的四大思維

6、卓越領(lǐng)導(dǎo)者自我提升的六個方面

Purpose:領(lǐng)導(dǎo)遠見

Passion:領(lǐng)導(dǎo)熱情

Place:自我定位

Priority:優(yōu)先順序

People:人才經(jīng)營

Power領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

2講 國學概述

1、什么是國學

2、中國傳統(tǒng)智慧的精髓

3、做個明白人

討論:領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有為還是無為

4、大學的內(nèi)圣外王之道

方法:孔子與王夫之論修身

案例:孔子學樂的故事

5、王陽明的心學

心即理,致良知,知行合一

喚醒良知,堅持走光明正道

6、黃石公《素書》原始章

3講 道與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、道的涵義與種類

2、道家老莊之道

正解

老子大智慧

子的智慧

其自然與蝴蝶效應(yīng)

3、儒家的五達道

工具:中庸的獲上治下之道

如何獲得上司的賞識

4、黃石公《素書》正道章

5方法:釋家的戒定慧三無漏學

6、討論:孫子兵法的三勝策略有什么啟發(fā)

算勝策略的啟發(fā)

知勝策略的啟發(fā)

先勝策略的啟發(fā)

7、領(lǐng)導(dǎo)者的決策之道

視頻賞析:貞觀之治片段

反對意見確保:少數(shù)與多數(shù)的問題

真正的民主集中制

決策與行動:有行動人,就有檢查人

8、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)之道

要用人,先識人

自我分析:孫子兵法的將之五要

如何進行成功的授權(quán)(建立一對一的責任,層層落實)

9、案例分析:管理不等于考核

10、意之道:同于道者,道亦樂得之

4 德與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、德的涵義

2、老子論德

適度:直而不肆,光而不耀 

不分別:大小、難易、無親疏,無貴賤,無利害

慎終若始

用人之力:我為人人,人人為我

3、如何得到更高的職位(權(quán)力)

視頻賞析:大宅門

討論:知常曰明,職場獲得高升的“常”有哪些

4、孔子論崇德

德:智仁

討論:領(lǐng)導(dǎo)者如何做到有德

5、孔子的義利觀

不義富且貴,于我如浮云

為學日益,為道日損

6、釋家三無漏學

7、討論:上善若水有什么啟發(fā)

8、黃石公《素書》本德宗道章

5講 仁義與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、孔子的仁

四十不惑:為什么迷惑,為什么不迷惑

吾道一以貫之:一是什么

閱讀:孔子對仁的多次不同的回答

仁的內(nèi)涵到底是什么

2、他處:信

3、他處:縱橫家的說服之道

決情定疑,萬事之基

如何做下屬的思想工作

4、自處

正直:誠

行有不得,反求諸己

5、黃石公《素書》求仁之志

6、孟子的義

孔子為什么談仁多而談義少

討論:判斷當講不當講的標準是什么

7、黃石公《素書》遵義章

6講 禮與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、禮的內(nèi)涵

2、老子對禮的態(tài)度

討論:我們應(yīng)當如何看待禮

3、黃石公《素書》安禮章

4、總結(jié):各司其職,義不容辭

易經(jīng):利者,義之合也

7講 從公司高度看執(zhí)行

本講說明:學習領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),一方面是為了提升自身的領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng),另一方面是為了提升團隊的執(zhí)行力。中國的企業(yè)特別強調(diào)執(zhí)行力,其實執(zhí)行力不僅是中下層的事情,從企業(yè)層面有必須注意的五大要點。無論學員是高層還是中層,都應(yīng)了解這五大要點,對將來獨擋一面有幫助。

1、職責到位

孔子論正名

2、制度約束(獎懲)

韓非子論賞罰與法

3、流程規(guī)范

韓昭侯的錯誤

4、文化引領(lǐng)

聯(lián)想的4P執(zhí)行文化

5、提拔重用執(zhí)行型人才

執(zhí)行型人才的三大特征

8講 正心與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、正心的極端重要性

案例:水知道答案

2、討論:哪些心態(tài)會讓人倍感幸福

搞定自己什么

3、積極心:掌握快樂的鑰匙

工具:ABC理論

案例:孔子論主動性

4、結(jié)束語:明白天道與人道

懂得付出才算真正懂得人生

 

第三階段 產(chǎn)出成果

高績效團隊建設(shè)

課程收益:

1、掌握打造高績效團隊的系統(tǒng)思路

2、掌握ORID焦點對話與討論法,達到目標的一致性

3、掌握建設(shè)隊長信任的核心與重點

4、掌握團隊沖突管理的技能,更好地利用集體智慧并科學決策

5、掌握情境領(lǐng)導(dǎo)模式,提高領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性并大力開發(fā)人才

6、掌握執(zhí)行力的核心概念,建立100%責任意識,提升團隊執(zhí)行力

7、掌握利用承諾的方法,促進團隊的學習,從而不斷提高團隊績效

課程對象:  管理干部

課程時間:  2

授課方式:  案例分析方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

本課程提供的管理工具包括(但不限于):

1、劉海民高績效團隊建設(shè)模型

2、團隊協(xié)作的有效性練習方法

3、我的沖突處理常用策略測評

4、團隊正確決策的要點表

5、責任的12字系統(tǒng)

6、100%責任意識落地的思維模式

7、提升團隊執(zhí)行力的七核心

8、我的團隊隊員承諾書

內(nèi)容大綱:

1講 團隊建設(shè)的核心概念

1、團隊的內(nèi)涵

關(guān)鍵點在于建立無過錯連帶責任

2、高績效團隊的九大特征

討論:最重要的特征是哪一項

3、團隊建設(shè)的四大階段

討論:各階段的核心工作是什么

4、劉海民高績效團隊建設(shè)模型分析

討論:最重要的領(lǐng)導(dǎo)力是什么能力

討論:提升執(zhí)行力最關(guān)鍵的是什么

5、突破團隊建設(shè)的五大瓶頸

現(xiàn)場診斷:我的團隊建設(shè)水平的現(xiàn)狀

6、高效團隊的領(lǐng)導(dǎo)的五大任務(wù)

2 明確目標,指引方向

1、目標的檢查

2、ORID焦點對話與討論法

ORID思考流程及案例

3、目標一致:針對目標的ORID演練

3 建設(shè)信任,夯實基礎(chǔ)

1、信任是團隊建設(shè)的基石

2、討論:如何建設(shè)隊長的信任

正直,一技之長、動機、言行

案例:領(lǐng)導(dǎo)者如何認錯

3、工具:建設(shè)團隊合作與信任的雷鮑夫法則

4、工具:團隊協(xié)作的有效性練習

4講 掌握沖突,維持人和

1、沖突的內(nèi)涵

2、我面對沖突的態(tài)度

案例:經(jīng)銷部主管與設(shè)計部主管的沖突

方法:雙贏思維與統(tǒng)合綜效

3沖突處理的五大策略

現(xiàn)場測試:我的沖突處理能力

4、沖突練習:沙漠求生

團隊正確決策的要點

5講 情境領(lǐng)導(dǎo),因材施領(lǐng)

一、情境領(lǐng)導(dǎo)是什么

案例分析:鄭永懷經(jīng)理的困惑

二、診斷之道:下屬的發(fā)展層次如何

1、確定任務(wù)的三個階段

2、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子

3、下屬的四種發(fā)展層次

4、練習:四個主人公分別是哪個發(fā)展層次

5、工具:我的下屬發(fā)展階段分布情況表格

三、統(tǒng)馭之道:選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風格

1、現(xiàn)場測試:領(lǐng)導(dǎo)風格的自我診斷

2、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風格

4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型

5、領(lǐng)導(dǎo)風格的辨別要點

6、方法:因人而異的下達指示

D1發(fā)展層次的員工,如何下達指示

D2發(fā)展層次的員工,如何下達指示

D3發(fā)展層次的員工,如何下達指示

D4發(fā)展層次的員工,如何下達指示

四、 運用“情境領(lǐng)導(dǎo)”法:量才適用,因材施領(lǐng)

6講 強化責任,確保執(zhí)行

1、執(zhí)行力就是將目標轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力

案例有執(zhí)行

2、對結(jié)果負責:盡到責任,達到目的

3、為客戶創(chuàng)造價值:下一流程(工序)就是顧客

4、聯(lián)想4P的執(zhí)行文化

5、執(zhí)行型人才的三大特征

6、100%責任的擔當意識

執(zhí)行力最核心的要件是責任心

工具:關(guān)于責任的系統(tǒng)與結(jié)論

結(jié)果= 100%責任 + 沒有借口

100%責任意識落地的思維模式

7、提升團隊執(zhí)行力的七大核心點

8、回顧(如有必要)

一次性到位的授權(quán)溝通

培養(yǎng)下屬的M-KASH模型

系統(tǒng)激勵下屬的工作表格

7講 利用承諾,促進學習

1、利用承諾的內(nèi)涵

承諾到底有沒有用

2、學習:領(lǐng)導(dǎo)者最有效的杠桿

你的團隊平時是怎么學習的

有哪些有效的學習途徑

8講 頭腦風暴,實戰(zhàn)指導(dǎo)

說明:在前面內(nèi)容互動學習的基礎(chǔ)上,利用集體智慧,應(yīng)對三大問題

1、如何在團隊內(nèi)部建立無過錯連帶責任機制

2、企業(yè)文化下的團隊文化的提煉

3、制作:我的團隊成員承諾書(宣言)

 

 

系統(tǒng)思維與管理復(fù)盤

課程背景:

十八年的管理培訓(xùn)經(jīng)歷告訴我,碎片化的管理培訓(xùn)達不到提高管理效益的目的。原因有三:一是知識點記不住,記不住肯定做不到;二是個別知識點記住了,也沒有強烈的使用它的動機,因為它只能解決個別性的小問題,難以提高整體的效益,因此學以致用的動機會越來越弱;三是記住了較多的知識點,但是因為不系統(tǒng),所以也沒有戰(zhàn)則必勝的信心。

因此,管理者需要系統(tǒng)地學習必學的管理課程,并應(yīng)該最終以系統(tǒng)思維對所學的理念、方法與工具,進行培訓(xùn)復(fù)盤,以達到系統(tǒng)化、高效率的記住所學到的知識點。然后再用所學的知識,進行管理工作復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),總結(jié)規(guī)律。

最終達到,激發(fā)學員學以致用的強烈動機,并且在應(yīng)用知識的過程中,不斷強化學習有用、知識有用、用了有效的強烈信心。

課程收益:

1、用系統(tǒng)思維對前期所學的理念、工具與方法進行復(fù)盤,如此不但結(jié)構(gòu)清楚,要點明確,而且易懂易記,一記就是一個系統(tǒng),從而大大提高記憶效率。

2、利用問題分析、案例分析,來驗證學員的知識掌握程度。

3、利用學員工作復(fù)盤,來檢驗知識的實踐應(yīng)用的成果轉(zhuǎn)化效果。

課程對象:  管理干部

課程時間:  2

授課方式:  案例分析、方法回顧、工具演練、提問互動、精彩講授等

內(nèi)容大綱:

第一部分 用系統(tǒng)思維進行培訓(xùn)復(fù)盤

 

 

 

 

第二部分 問題與案例分析

1、學員提出問題,學員進行討論應(yīng)對策略,講師點評

2、講師提供案例,學員進行討論給對策,講師點評

第三部分 工作復(fù)盤

一、回顧目標   二、評估結(jié)果   三、分析原因    四、總結(jié)規(guī)律

1、學員各自按四步驟進行作業(yè)

2、組內(nèi)分享,互相給建議,互相學習

3、各組推選代表性的作品,進行全分享

4、講師點評,總結(jié)


 
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