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問題分析與解決

主講老師: 劉海民
課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 綜合管理是一項復雜而關鍵的任務,它涉及組織內部多個方面的協(xié)調與整合。在綜合管理中,需要有效規(guī)劃、組織、領導和控制各項資源,以確保組織目標的實現。這要求管理者具備全面的視野、靈活的應變能力和卓越的溝通能力,能夠協(xié)調各方利益,優(yōu)化資源配置,推動組織高效運轉。通過綜合管理,組織能夠實現內部各環(huán)節(jié)的順暢銜接,提升整體運營效率和競爭力。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-07-31 16:51


課程收益:

1、掌握問題的涵義、種類,以及各類問題的解決重點

2、建立與強化問題意識,掌握創(chuàng)造性解決問題的流程

3、掌握利用集體智慧發(fā)現問題與分析問題的方法

4、掌握利用集體智慧創(chuàng)造性解決問題,及鎖定成果的方法

課程對象:  管理干部

課程時間:  2

授課方式:  案例分析方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

本課程提供的管理工具包括(但不限于):

1、解決問題的流程七步驟

2、發(fā)現問題四法

3、思維導圖分析法

4、頭腦風暴法

5、總結原理法

6、列舉改善法

7、強迫關聯(lián)法

8、創(chuàng)意評估的方法

內容大綱:

1講 問題的核心概念

1、問題是撬團隊績效最有效的杠桿

2、問題的定義

3、問題的種類與各類問題的解決重點

4、問題意識的含義與重要性

工具:理念與方案的20字系統(tǒng)

練習:看問題要有高度

面對問題的正確態(tài)度

5、工具:解決問題的流程

2講 認識創(chuàng)造力

1、兒童與成人的創(chuàng)造力誰更強

2、創(chuàng)造力的定義

3、創(chuàng)新者的四大思維

小圈思維:立足小圈,支撐大圈,放眼大圈

樂觀思維:用樂觀三部曲保證樂觀與積極

包容思維:通過跳板思維得到更好的創(chuàng)意

橫向思維:總是問還有沒有其它的可能性

3講 發(fā)現與分析問題

1、焦點問題

范圍型焦點與問題型焦點

2、發(fā)現與界定問題(發(fā)散與聚焦的方法)

方法:管理者發(fā)現問題的四大方法

3、分析問題

1)工具:問五個為什么

2)工具:魚骨圖分析法

繪制魚骨圖的要點

日本松下的再發(fā)防止報告書

3)工具:思維導圖法(現場練習)

繪制思維導圖的要點

4講 創(chuàng)造性地解決問題

1、頭腦風暴法現場練習

頭腦風暴法的五大使用原則

頭腦風暴會議組織者需要注意的九個要點

2、總結原理法現場練習

總結原理法的作用機理

總結原理法的四大步驟

3、列舉改善法現場練習

挑戰(zhàn)的內涵界

列舉改善法的四大步驟

4、強迫關聯(lián)法現場練習

強迫關聯(lián)法的概念

強迫關聯(lián)法的四大步驟

5講 鎖定成果

1、創(chuàng)意的處理(現場練習)

2、創(chuàng)意的評估

價值權重評估法

難易度與影響力評估法(現場練習)

3、正式創(chuàng)新會議的要點

 


 
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