《結(jié)構(gòu)化面試技巧》 ——人力資源管理系列課程

本課程旨在做好3件事：認(rèn)知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

一、課程收益

1、掌握結(jié)構(gòu)化面試的6個(gè)技術(shù)

2、講解3種選才工具的使用

3、解答學(xué)員在管理人才招聘中遇到的問(wèn)題與困惑

4、演練本企業(yè)在面試中的經(jīng)典案例

二、課程特色

1、現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人才面試的模擬與點(diǎn)評(píng)

2、3種選才工具的講解與運(yùn)用

3、心得分享：講師幫助企業(yè)招聘管理人才的要點(diǎn)提煉

三、培訓(xùn)方式

案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)

四、授課對(duì)象：

公司負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中基層管理者、人力資源管理從業(yè)者

五、課程大綱：

破冰1：企業(yè)到底用什么樣的人？

破冰2：如何確定選人標(biāo)準(zhǔn)？

第一講：結(jié)構(gòu)化面試的理論源流

一、什么是結(jié)構(gòu)化面試

二、如何理解結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性

三、結(jié)構(gòu)化面試的6個(gè)緯度

面試設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化

面試專家的結(jié)構(gòu)化

面試提問(wèn)的結(jié)構(gòu)化

面試官的結(jié)構(gòu)化

面試評(píng)估的結(jié)構(gòu)化

面試環(huán)境的結(jié)構(gòu)化

第二講：結(jié)構(gòu)化面試的技術(shù)

1、結(jié)構(gòu)化面試的技巧

2、結(jié)構(gòu)化面試中怎么支配時(shí)間

3. 結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施環(huán)節(jié)

4. 結(jié)構(gòu)化面試前的準(zhǔn)備

5. 什么樣的問(wèn)題是一個(gè)好問(wèn)題？

6. 結(jié)構(gòu)化面試的常用方法

6.1. 背景性題目

6.2. 意愿性題目

6.3. 專業(yè)性題目

6.4. 情景性題目

6.5. 壓力性題目

6.6. 智能性題目

6.7. 行為性題目

小組討論：【執(zhí)行力】如何面試

第三講：結(jié)構(gòu)化面試選才工具的講解與應(yīng)用

1、結(jié)構(gòu)化面試基本步驟

（1）確定關(guān)鍵面試要素（5-8個(gè)）及權(quán)重。

（2）編寫(xiě)各面試要素的詳細(xì)定義說(shuō)明

（3）根據(jù)關(guān)鍵面試要素，設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

（4）根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說(shuō)明，編制具體的評(píng)分表格。

2、組建面試小組，確定主考，并對(duì)所有面試官進(jìn)行面試前的必要培訓(xùn)。

3、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時(shí)做好面試評(píng)分，以及評(píng)語(yǔ)記錄。

4、招聘后評(píng)估工作---“321”法則

練習(xí)：制定結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題清單

練習(xí)：制定結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表

第四講：2種選才工具的講解與運(yùn)用

一、如何甄選符合性人才

1. 人員甄選

1.1年齡

1.2文憑

1.3行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

1.4崗位經(jīng)驗(yàn)

1.5出生地

1.6婚姻

1.7性別

練習(xí)：開(kāi)發(fā)《甄選人才畫(huà)像》測(cè)評(píng)工具

二、最佳人士匹配度模型

1、與企業(yè)文化的匹配度

2、與直屬上級(jí)的匹配度

3、與管理團(tuán)隊(duì)的匹配度

演練：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試匹配度