心理資本的開(kāi)發(fā)與管理

【課程簡(jiǎn)介】

·如何激發(fā)員工的動(dòng)力，讓他們更主動(dòng)、更負(fù)責(zé)？

·如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的信任，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？

·如何進(jìn)一步釋放員工的潛能，迸發(fā)出活力四射的創(chuàng)意？

·如何清晰團(tuán)隊(duì)的愿景和信念，讓大家更有效地達(dá)成目標(biāo)？

·如何讓團(tuán)隊(duì)成員快速地適應(yīng)變革，從“消極抱怨”變?yōu)椤胺e極改變”？

美國(guó)管理學(xué)家路桑斯提出：心理資本（簡(jiǎn)稱PCA）是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài),是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素,是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源，并且可以不斷被激活、被開(kāi)發(fā)。

研究表明，心理資本與個(gè)體績(jī)效、組織績(jī)效提升之間具有明顯的貢獻(xiàn)度。員工心理資本增加2% ，公司每年增加上百萬(wàn)美元收入的巨大收益。

本課程圍繞心理資本的四大要素及潛在的心理資本，通過(guò)案例分享與演練，有效為企業(yè)提供心理建設(shè)的解決方案，在開(kāi)發(fā)與管理人力資源中提升績(jī)效并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【課程收益】

1、運(yùn)用五套開(kāi)發(fā)技術(shù)，讓管理者提升自我效能感并拷貝轉(zhuǎn)化給員工。

2、幫助管理者調(diào)整積極認(rèn)知思維，正向面對(duì)工作中的挫折和不利因素。

3、內(nèi)化四套功力，提升管理者在高壓力狀態(tài)的耐挫力，增加心理彈性。

4、重塑管理者心智，增強(qiáng)主觀幸福感，最終對(duì)績(jī)效和結(jié)果負(fù)責(zé)。

【課程設(shè)置】

課程時(shí)長(zhǎng)： 2天（12小時(shí)）

【授課對(duì)象】

中、高層管理者

【課程形式】

感性講授+理性分析+量表測(cè)試+練習(xí)環(huán)節(jié)+心理視頻+咨詢案例+分享點(diǎn)評(píng)

【課程提綱】

第一模塊：心理資本開(kāi)發(fā)的科學(xué)依據(jù)

（一）心理資本開(kāi)發(fā)的價(jià)值和意義

1、從冬奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員談心理資本

2、從新冠疫情談心理資本

3、從企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)談心理資本

（二）企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與心理資本的關(guān)系

1、企業(yè)的三大資本：財(cái)力、人力和社會(huì)

2、人力資源中的三大資本

（三）心理資本如何提升組織績(jī)效

1、心理學(xué)的三大任務(wù)

2、積極心理學(xué)與積極組織行為學(xué)

測(cè)試：《整體心理資本量表》

第二模塊：心理資本開(kāi)發(fā)的積極準(zhǔn)備

（一）行為習(xí)慣的改變

1、認(rèn)清改變的本質(zhì)

①認(rèn)識(shí)兩個(gè)自我：大象與騎象人

②經(jīng)驗(yàn)的好處：不為你所知的秘密

③改變的本質(zhì)：創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)

2、走出心理舒適區(qū)

①心理舒適區(qū)的本質(zhì)：熟悉的應(yīng)對(duì)方式

②心理舒適區(qū)的好處：帶來(lái)控制感

③案例分享：她為何喜歡兩地分居

3、改變行為的方法

①最小阻力原則：跨出第一步

②用“環(huán)境場(chǎng)”形成新行為

③情感觸發(fā)：讓改變自然發(fā)生

（二）心智模式的改變

1、心智模式的兩個(gè)作用

①影響情緒

②引發(fā)行為

2、成長(zhǎng)型思維與防御型思維

①推動(dòng)自我發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)機(jī)：安全感/自主性/勝任感

②防御型思維的三大模式：僵固思維/應(yīng)該思維/絕對(duì)化思維

③防御型思維的應(yīng)對(duì)方式：實(shí)證式辯駁/邏輯式辯駁/實(shí)用式辯駁

3、成長(zhǎng)型思維的四大工具

①創(chuàng)造型思維

②WOOP思維

③控制的兩分法

④正念思維

第三模塊：自信——激發(fā)自我效能感

（一）關(guān)于自信的誤區(qū)

1、脆弱的高自尊

2、自尊與自卑

3、自信與自我效能

（二）自我效能的五大特性

練習(xí)：“舒適區(qū)”與“非舒適區(qū)”的任務(wù)挑戰(zhàn)

1、特定性

2、熟練性

3、成長(zhǎng)性

4、暗示性

5、可變性

（三）開(kāi)發(fā)自我效能的五個(gè)步驟

1、熟練掌握+體驗(yàn)成功

①實(shí)現(xiàn)人崗匹配

②反復(fù)體驗(yàn)“小成功”

2、替代學(xué)習(xí)+優(yōu)勢(shì)驅(qū)動(dòng)

①榜樣力量

②同輩分享

③提煉優(yōu)勢(shì)

角色扮演：變未來(lái)為現(xiàn)在

3、目標(biāo)挑戰(zhàn)+比賽考核

①分解目標(biāo)

②分級(jí)考核

4、組織反饋+陽(yáng)性強(qiáng)化

①BIC反饋法

②有效激勵(lì)

5、自我控制+組織干預(yù)

①內(nèi)化經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)控制感

②EAP介入促進(jìn)身心健康

③集體效能形成積極文化

第四模塊：希望——用行動(dòng)堅(jiān)定信念

（一） “希望”的真正涵義

1、“希望”不是什么

2、希望=動(dòng)因/意志力+途徑/路徑力

3、從“關(guān)注圈”到“影響圈”

(二) 轉(zhuǎn)化信念的四個(gè)途徑

1、主動(dòng)確定目標(biāo)途徑

2、提前考慮備選途徑

3、準(zhǔn)備受阻替代方案

4、擁有控制缺點(diǎn)優(yōu)勢(shì)

練習(xí)：回想你最近在工作中遇到的一件難事，并思考第一反應(yīng)是什么，你會(huì)采取什么樣的行動(dòng)？

（三）開(kāi)發(fā)希望的方法

1、目標(biāo)設(shè)置：自我內(nèi)化

2、增加彈性：SMART原則

3、分步進(jìn)行：“里程碑”

4、積極參與：授權(quán)

5、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：非薪酬激勵(lì)

6、資源配置：建立支持系統(tǒng)

7、戰(zhàn)略協(xié)同：人崗匹配

8、安排培訓(xùn)：互動(dòng)分享式

第五模塊：樂(lè)觀——?dú)w因風(fēng)格與積極情緒

練習(xí)： 回想積極或消極事件，并進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)

（一）樂(lè)觀是一種歸因風(fēng)格

1、樂(lè)觀主義者與悲觀主義者

①負(fù)面偏好的影響

②習(xí)得性無(wú)助的影響

③成長(zhǎng)經(jīng)歷的影響

2、歸因風(fēng)格決定樂(lè)觀狀態(tài)

①案例：好運(yùn)氣的晉升者

②內(nèi)部歸因與外部歸因

（二）實(shí)現(xiàn)樂(lè)觀的三種策略

1、包容過(guò)去

①接納現(xiàn)實(shí)：

②學(xué)會(huì)原諒：聚光燈效應(yīng)

2、珍惜現(xiàn)在

練習(xí)：說(shuō)出你的糗事

①關(guān)注閃光點(diǎn)

②尋找意義

3、面向未來(lái)

①聚焦解決問(wèn)題

②盡人事聽(tīng)天意

（三）激發(fā)積極情緒

1、接納消極情緒

2、改變心理機(jī)制

討論：努力、成功與快樂(lè)的關(guān)系？

3、調(diào)動(dòng)積極情緒

4、養(yǎng)成積極習(xí)慣

活動(dòng)：背靠背

（四）傳播積極情緒

1、用環(huán)境創(chuàng)造對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響

活動(dòng)：此地認(rèn)識(shí)幾個(gè)人？

2、用積極情緒應(yīng)對(duì)變化帶來(lái)的恐懼

第六模塊：韌性——在逆境中重生

1、逆境是人生的新機(jī)會(huì)

①轉(zhuǎn)變的本質(zhì)：自我重構(gòu)的過(guò)程

②轉(zhuǎn)變的三個(gè)階段：結(jié)束、迷茫、重生

2、重建全新的自己

①案例分析：從“煙草大王”到“橙子大王”

②心理彈性：擁抱變化

③重生的兩個(gè)要素：偶然/意外與另辟蹊徑

④職業(yè)轉(zhuǎn)變：從“可能的自我”到“真正的自我”

3、如何重建意義感

①壓力調(diào)查：壓力本身與對(duì)壓力觀點(diǎn)

②自我實(shí)現(xiàn)的力量

③三個(gè)“天真的假設(shè)”

④發(fā)展新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)

⑤案例：創(chuàng)傷后成長(zhǎng)的90后

4、如何復(fù)原與超越

①面對(duì)挫折：“挽救式”故事與“污染式”故事

②從“功敗垂成”到“自我救贖”

③自我進(jìn)化：從“被召喚者”到“守護(hù)者”