項(xiàng)目管理全流程實(shí)踐

課程背景：

一切都是項(xiàng)目，一切也即將成為項(xiàng)目。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，項(xiàng)目管理是確保組織成功的關(guān)鍵要素。無(wú)論是推動(dòng)新產(chǎn)品上線、實(shí)施戰(zhàn)略變革，還是提升組織績(jī)效，項(xiàng)目管理都扮演著不可或缺的角色。通過(guò)項(xiàng)目管理全流程的實(shí)踐，我們將深入探討項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的挑戰(zhàn)，如需求變更、計(jì)劃延期等問(wèn)題，并提供實(shí)際可行的解決方案，使學(xué)員能夠更加靈活應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的復(fù)雜情況。

課程將深度剖析項(xiàng)目管理的各個(gè)生命周期階段，從項(xiàng)目規(guī)劃、啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控到收尾，幫助學(xué)員全面理解項(xiàng)目管理全流程實(shí)踐，并掌握典型場(chǎng)景中的各項(xiàng)工具和技術(shù)。

根據(jù)對(duì)目前行業(yè)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，總結(jié)出目前研發(fā)項(xiàng)目管理中存在的六大痛點(diǎn)：

需求管理不規(guī)范：客戶需求說(shuō)不清，團(tuán)隊(duì)理解有偏差，頻繁變更導(dǎo)致延誤和浪費(fèi)

項(xiàng)目計(jì)劃不可行：計(jì)劃趕不上變化，初始計(jì)劃沒(méi)有可行性

忽略關(guān)鍵干系人：不能有效管理干系人，引發(fā)關(guān)鍵干系人對(duì)項(xiàng)目的不利影響

溝通協(xié)同不順暢：職能部門信息流不通暢，跨職能協(xié)作困難，影響重大決策

項(xiàng)目跟蹤不可視：項(xiàng)目跟蹤靠體力，缺少規(guī)范規(guī)劃和透明化的跟蹤方式

風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太淡薄：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面，存在僥幸心理，缺少系統(tǒng)分析和應(yīng)對(duì)舉措

項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理能力直接影響到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體效率和最終結(jié)果。我們將通過(guò)豐富的實(shí)際案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享，幫助學(xué)員將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提升他們?cè)陧?xiàng)目管理領(lǐng)域的洞察力和應(yīng)變能力。通過(guò)十五矩陣系統(tǒng)框架，助力項(xiàng)目經(jīng)理和一線管理者具備項(xiàng)目管理的全局觀和系統(tǒng)思維，助力公司達(dá)成有效的項(xiàng)目研發(fā)和高效的項(xiàng)目化運(yùn)營(yíng)。

課程特色：

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：具有20年項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將實(shí)際案例引入課程，更具實(shí)操性

企業(yè)案例：分享TOP企業(yè)項(xiàng)目管理咨詢案例，借鑒經(jīng)驗(yàn)規(guī)避教訓(xùn)

系統(tǒng)模型：基于項(xiàng)目經(jīng)理能力模型和能力要素設(shè)置課程，針對(duì)性賦能

實(shí)戰(zhàn)演練：課堂中豐富的實(shí)戰(zhàn)演練，體驗(yàn)項(xiàng)目化思維

課程設(shè)計(jì)：系統(tǒng)和設(shè)計(jì)課程框架，針對(duì)性研討關(guān)鍵案例

課程收益：

● 通過(guò)真實(shí)案例講解，快速掌握項(xiàng)目管理的全景框架；

● 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，掌握WBS、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖等項(xiàng)目管理關(guān)鍵工具的應(yīng)用；

● 掌握需求實(shí)例化模型、溝通模型等關(guān)鍵工具，做好需求管理和團(tuán)隊(duì)管理；

● 通過(guò)參與研討深入理解項(xiàng)目管理的核心思維并學(xué)會(huì)應(yīng)用于日常工作；

● 通過(guò)項(xiàng)目管理提升定義問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層、項(xiàng)目經(jīng)理、一線團(tuán)隊(duì)管理者、骨干員工

課程方式：基于痛點(diǎn)、引導(dǎo)分析、組織研討、講述案例、總結(jié)模型、答疑解惑

課程大綱

Check in：建立鏈接、創(chuàng)建目標(biāo)、達(dá)成共識(shí)

第一講：項(xiàng)目管理概述

一、項(xiàng)目管理的基本框架

1. 組織中的項(xiàng)目管理

1）項(xiàng)目管理是執(zhí)行戰(zhàn)略的工具

2）組織中項(xiàng)目管理框架

2. 項(xiàng)目管理的核心要素：十大領(lǐng)域五大過(guò)程組

二、項(xiàng)目運(yùn)行的環(huán)境

1. 企業(yè)關(guān)鍵環(huán)境因素

1）企業(yè)文化對(duì)項(xiàng)目成功的影響

2）華為企業(yè)文化及項(xiàng)目環(huán)境分析

2. 組織過(guò)程資產(chǎn)

1）知識(shí)管理在項(xiàng)目管理中的價(jià)值

2）如何做好項(xiàng)目全過(guò)程的知識(shí)管理

3. 組織系統(tǒng)

1）組織架構(gòu)：在現(xiàn)有的架構(gòu)下靈活管理項(xiàng)目

2）項(xiàng)目系統(tǒng)：應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理中的大小系統(tǒng)

三、項(xiàng)目經(jīng)理角色與能力

1. 組織中項(xiàng)目管理的角色和職責(zé)

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的影響力模型和工具實(shí)踐

3. 項(xiàng)目經(jīng)理能力三角模型：戰(zhàn)略管理能力\領(lǐng)導(dǎo)力\技術(shù)管理能力

第二講：項(xiàng)目啟動(dòng)

一、商業(yè)論證：做項(xiàng)目是一種投資行為

——項(xiàng)目啟動(dòng)背景調(diào)研

1）躬身入局 消除誤差

2）通過(guò)三看 找到機(jī)會(huì)

3）做好可行性分析

二、制定章程：達(dá)成共識(shí) 共創(chuàng)愿景

1. 如何共識(shí)項(xiàng)目目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 引導(dǎo)達(dá)成

2. 做好項(xiàng)目任務(wù)分工：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 明確責(zé)任人

三、確定目標(biāo)：梳理任務(wù) 明確標(biāo)準(zhǔn)

1. 接受任務(wù)的關(guān)鍵方式

2. 正推逆推排好計(jì)劃

案例分析：微軟項(xiàng)目計(jì)劃案例分析

第三講：項(xiàng)目規(guī)劃

一、識(shí)別需求

1. 需求調(diào)研

1）標(biāo)桿對(duì)照：尋找差距 識(shí)別改進(jìn)

2）需求Y模型：找到隱性需求

2. 需求排序

1）客戶角度排序：卡諾模型等

2）研發(fā)角度排序：研發(fā)產(chǎn)能倉(cāng)實(shí)踐案例

3. 需求實(shí)例化模型分析

1）定系統(tǒng)：繪制系統(tǒng)架構(gòu) 劃定系統(tǒng)邊界

2）找用戶：系統(tǒng)外部角色 找關(guān)鍵干系人

3）問(wèn)目的：用戶目標(biāo)識(shí)別 確認(rèn)各級(jí)目的

4）畫(huà)場(chǎng)景：做好場(chǎng)景建模 補(bǔ)非功能需求

5）設(shè)功能：確定需求架構(gòu) 逐層細(xì)化需求

二、拆分任務(wù)

1. WBS分解的三種方法

1）生命周期法

2）組織分解法

3）系統(tǒng)分解法

2. WBS分解的三個(gè)步驟

1）頂層設(shè)計(jì)

2）模塊細(xì)分

3）統(tǒng)籌整合

3. 任務(wù)排序

1）制定項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖：企業(yè)PMS應(yīng)用實(shí)踐解析

2）關(guān)鍵路徑排序：管理好關(guān)鍵路徑是管理好進(jìn)度的關(guān)鍵

三、估算項(xiàng)目

1. 項(xiàng)目估算的核心要素：如何做好可行性

2. 做好項(xiàng)目基準(zhǔn)估算

1）估算成本

2）估算進(jìn)度

3）估算資源

3. 項(xiàng)目估算工具及實(shí)踐應(yīng)用

1）專家判斷：調(diào)用團(tuán)隊(duì)集體智慧

2）類比估算：借鑒組織過(guò)程資產(chǎn)

3）三點(diǎn)估算：時(shí)刻識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

四、制定計(jì)劃

1. 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：量化是計(jì)劃的基礎(chǔ)

2. 制定進(jìn)度計(jì)劃：做好計(jì)劃可行性

3. 控制進(jìn)度三張表：做到進(jìn)度可視化

第四講：項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控與收尾

一、溝通協(xié)調(diào)

1. 對(duì)上：做好項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告

2. 對(duì)下：團(tuán)隊(duì)管理中的溝通

3. 橫向：管理干系人的期望

二、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

1. 風(fēng)險(xiǎn)管理基本原則：盡早識(shí)別、及時(shí)上報(bào)

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)實(shí)踐分析：企業(yè)案例分析

3. 風(fēng)險(xiǎn)可視化管理方法：看板

三、管理變更

1. 變更管理的核心原則

2. 如何做好瀑布模型下的變更管理

3. 做好敏捷中的變更管理：敏捷中的變更與瀑布中的變更分析

四、管理問(wèn)題

1. 問(wèn)題管理基本原則：發(fā)現(xiàn)真問(wèn)題

2. 問(wèn)題管理三個(gè)層次：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題

3. 管理問(wèn)題的常見(jiàn)模型及實(shí)踐：NLP、BEM、豐田5WHY

五、驗(yàn)收交付

1. 明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1）客戶滿意

2）達(dá)成目標(biāo)

2. 做好項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

1）掌握項(xiàng)目復(fù)盤(pán)基本模型

2）如何萃取項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

案例分析：大型IT行業(yè)項(xiàng)目復(fù)盤(pán)全流程實(shí)踐演練與分析

Check out：總結(jié)復(fù)盤(pán)