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產(chǎn)品管理知識體系實踐

主講老師: 劉潔 劉潔

主講師資:劉潔

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 項目管理是確保項目從啟動到完成全程順利進行的關鍵過程。它涵蓋了項目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等多個階段,涉及資源分配、風險管理、進度控制和溝通協(xié)調(diào)等多個方面。優(yōu)秀的項目管理能夠提升工作效率,降低項目成本,確保項目質(zhì)量達到預期目標。通過有效的項目管理,企業(yè)可以更好地應對市場變化,提升競爭力。因此,掌握項目管理的核心知識和技能對于個人和企業(yè)都至關重要,它不僅是實現(xiàn)項目目標的保障,更是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要動力。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-18 13:55


課程背景:

在當前的商業(yè)環(huán)境中,產(chǎn)品管理已成為企業(yè)成功的關鍵因素之一。隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)需要不斷推出高質(zhì)量、符合市場需求的產(chǎn)品來保持競爭力。因此,培養(yǎng)具備專業(yè)產(chǎn)品管理知識和技能的人才成為了企業(yè)發(fā)展的迫切需求。本課程旨在提供全面的產(chǎn)品管理知識體系,幫助學員掌握產(chǎn)品管理的核心理論和實踐技能,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品管理人才,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。掌握并運用產(chǎn)品管理的知識體系,可以助力企業(yè)和產(chǎn)品團隊:

提升競爭力:掌握產(chǎn)品管理技能,使企業(yè)能夠更準確地把握市場需求,快速響應變化,提升產(chǎn)品在市場上的競爭力。

優(yōu)化資源配置:通過有效的產(chǎn)品管理,企業(yè)能夠更合理地配置資源,提高資源利用效率,降低運營成本。

增強創(chuàng)新能力:產(chǎn)品管理強調(diào)市場導向和用戶需求,有助于激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新意識,推動產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新。

提升客戶滿意度:通過深入了解客戶需求和反饋,產(chǎn)品管理有助于企業(yè)開發(fā)出更符合用戶期望的產(chǎn)品,提升客戶滿意度和忠誠度

偶然的成功靠運氣,持續(xù)的成功靠體系,運用產(chǎn)品開發(fā)的系統(tǒng)框架與方法論,提升產(chǎn)品開發(fā)成功率。

 

課程收益:

● 掌握產(chǎn)品管理核心技能:掌握產(chǎn)品規(guī)劃、市場分析、用戶需求挖掘、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品發(fā)布等關鍵技能,為未來的產(chǎn)品管理工作打下堅實基礎。

● 培養(yǎng)市場敏感度和用戶導向思維:學會如何敏銳捕捉市場變化和用戶需求,將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能,打造符合市場期待的產(chǎn)品。

● 提升團隊協(xié)作和溝通能力:產(chǎn)品管理涉及多個部門和團隊的協(xié)作,學員將學習如何有效地與團隊成員、其他部門以及客戶進行溝通,確保產(chǎn)品開發(fā)的順利進行。

● 積累實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例分析:課程將提供豐富的實戰(zhàn)案例和模擬練習,幫助學員將理論知識應用于實際工作中,提升解決實際問題的能力。

 

課程特色:

產(chǎn)品經(jīng)驗:具有豐富的一線產(chǎn)品管理經(jīng)驗,將實際案例引入課程,更具實操性

企業(yè)案例:分享行業(yè)TOP企業(yè)咨詢案例,真實體驗產(chǎn)品管理全流程

核心技能:探討產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力,包括但不限于市場分析、產(chǎn)品設計等

實戰(zhàn)演練:課堂中豐富的實戰(zhàn)演練,親自體驗產(chǎn)品管理中的典型場景

課程設計:系統(tǒng)和設計課程框架,針對性研討關鍵案例

 

課程時間:3天,6小時/天

課程對象:企業(yè)中高層、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理團隊、職能經(jīng)理等

課程方式:基于痛點、引導分析、組織研討、講述案例、總結模型、答疑解惑

課程模型:

 

課程大綱

Check in:建立鏈接、創(chuàng)建目標、達成共識

第一講:引論

一、新產(chǎn)品的概述

1. 產(chǎn)品的本質(zhì):產(chǎn)品服務或者成果

2. 產(chǎn)品的核心層次:核心利益\有形屬性\附加屬性

3. 新產(chǎn)品的關鍵要素

二、新產(chǎn)品的要素

1. 新產(chǎn)品的來源:公司戰(zhàn)略、客戶需求、競爭對手、自我突破

2. 影響新產(chǎn)品開發(fā)的關鍵因素:管理者的支持、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新實踐

3. 新產(chǎn)品開發(fā)的模式:做正確的事+正確的做事

三、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品管理

1. 階梯模型:產(chǎn)品助理->產(chǎn)品經(jīng)理->產(chǎn)品線經(jīng)理\產(chǎn)品總監(jiān)->CEO

2. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

 

第二講:定方向——新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

一、戰(zhàn)略的本質(zhì):指導行動 歷時而變

1. 戰(zhàn)略目標

1)分層制定小目標行動

2)小戰(zhàn)斗為了大戰(zhàn)役

案例分析:克勞斯維亞《戰(zhàn)爭論》戰(zhàn)略分析

2. 組織愿景

1)核心價值觀讓企業(yè)基業(yè)長青

2)戰(zhàn)勝自己而不是戰(zhàn)勝對手

3)現(xiàn)有Mission才有Vsion

案例分析:誠品書店案例分析

二、戰(zhàn)略架構分析:SWOT框架分析環(huán)境

案例導入與分析:從打麻將理解戰(zhàn)略架構和框架

1. 愿景與環(huán)境

1)認清現(xiàn)實讓愿景更豐滿:懂得放棄

2)四看模型看環(huán)境:麥當勞四看案例分析

a看行業(yè):找趨勢

b看客戶:找機會

c看對手:找差距

d看自己:找核心競爭力

2. SWOT分析框架

1)外部環(huán)境分析:知天知地 了解外部的機會和威脅

2)內(nèi)部資源能力分析:知己知彼 了解自己的優(yōu)勢劣勢

案例分析:企業(yè)SWOT分析在產(chǎn)品定位中的作用

3. 制定戰(zhàn)略

1)經(jīng)過分析得出的原則就是戰(zhàn)略

2)明確戰(zhàn)略 指導行動

a行動連貫 持續(xù)火力

b行動一致 聚焦方向

案例分析:了解自己的核心能力 提升個人競爭力

三、外部環(huán)境分析:抓住趨勢 順勢而為

1. 宏觀環(huán)境分析:PESTEL模型做好宏觀分析

1)PESTEL模型框架:政治\經(jīng)濟\社會\技術\環(huán)境\法律

2)技術改革:德國鄉(xiāng)村光伏發(fā)電的能源技術變革案例分析

a顛覆性變革:雙向電表

b政府買電:20年協(xié)議

3)區(qū)分了解環(huán)境的方式

a大企業(yè):自上而上(宏觀機會-三看分析-具體產(chǎn)品)

b小企業(yè):自下而上(具體產(chǎn)品-三看分析-宏觀機會)

2. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析:五力模型

1)波特五力模型要素解讀:識別潛在競爭對手

a現(xiàn)有競爭對手的壓力

b替代品的壓力

c新進入者的壓力

d供應商的壓力

e客戶的壓力

案例分析:大企業(yè)采購供應商案例

2)戰(zhàn)略集團:看清你的競爭對手

案例導入:擊垮你的可能不是你的同行(Monitor Group案例分析)

a戰(zhàn)略集團:競爭戰(zhàn)略相似的都屬于一個戰(zhàn)略集團 都是競爭對手

b明確戰(zhàn)略:是攻擊還是防御?(朱元璋的15年)

c戰(zhàn)略研討會:做好競爭對手分析 歷時而變

四、內(nèi)部資源分析:認清自己的能力

1. 資源和能力:天生我材必有用(我有什么)

1)看到我材:資源和能力是企業(yè)成功的關鍵

a顯性資源:有形資產(chǎn)(廠房設備 成本投資)、無形資產(chǎn)(技術專利 品牌榮譽)

b隱性能力:說不清卻很重要 更深入?yún)s不易看見

2)關于能力的類別:組織能力不隨領導或者個人而變 與組織關聯(lián)

a個人能力:專業(yè)技術能力\人際關系能力

b組織能力:業(yè)務運作能力\商業(yè)化能力

案例分析:國家級運動員的能力識別

2. 核心能力:一招鮮吃遍天(我擅長什么)

——從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律:貝恩公司咨詢案例解讀

1)核心能力的必要性:核心能力讓企業(yè)更有韌性(大風大浪依然存活)

2)核心競爭力的3個標準

a有價值(對客戶):帶給客戶明顯可感知到的價值

b不可替代(對同行):充滿差異性不可被模仿

c不同節(jié)點轉(zhuǎn)移(對自己):幫助企業(yè)在不同情況不同時間段進入不同市(華為鴻蒙智行能力平臺)

案例分析:柯達倒下富士卻活了下來

課堂練習:識別你的產(chǎn)品的核心能力?

3. 組織能力:調(diào)動人提升組織的競爭力

案例分析:從豐田精益生產(chǎn)分析基于人的組織能力

——顛覆制造業(yè)的邏輯:人是機器的主人

——TPS兩個關鍵:即時生產(chǎn)、包含人的自動化

1)組織能力的關鍵要素:核心能力背后的能力

2)價值鏈分析:了解商業(yè)過程 發(fā)現(xiàn)核心能力的工具

a基于業(yè)務邏輯

b拆分業(yè)務場景

案例分析:后備干部價值鏈分析

3)VRIO模型:找到你的核心資源和核心能力

Value價值:遇到危機時的有效反應

Rarity稀缺性:人無我有尋找核心競爭力

Inmitability不可復制:模糊性不易被說清

Organization組織:識別獨有資源 布局轉(zhuǎn)為競爭優(yōu)勢

 

第三講:選機會——產(chǎn)品組合管理

一、組合管理核心要素

1. 組合管理的價值目標:價值最大化\戰(zhàn)略匹配\項目平衡\財務穩(wěn)健\管道平衡

案例分析:智慧家庭產(chǎn)品組合管理決策分析

2. 組合管理的框架流程圖

3. 企業(yè)組合管理的項目類型定義:動態(tài)調(diào)整

案例分析:中興通訊產(chǎn)品組合管理四象限模型定義

二、新產(chǎn)品機會的評估和選擇

1. 定性評估

2. 定量評估

3. 組合管理工具:波士頓矩陣

案例分析:IT行業(yè)新方能矩陣組合管理案例分析

 

第四講:做設計——產(chǎn)品設計與開發(fā)階段的工具實踐

一、創(chuàng)意生成:解決問題 識別機會 生成新產(chǎn)品創(chuàng)意

1. 先發(fā)散:打破邊界 引發(fā)可能性

1)奔馳SCAMPER:替代\合并\改造\調(diào)整\改變用戶\去除\逆向操作

2)頭腦風暴:群體創(chuàng)新技術的操作要點及實踐

3)思維導圖:放射性想法

2. 后收斂:創(chuàng)意評估 利弊分析

1)用戶畫像:融入用戶、了解隱形動機

2)用戶體驗地圖:識別用戶觸點、解構用戶行為、獲取關鍵信息

案例分析:優(yōu)衣庫從價值主張到關鍵要素

二、概念設計:把創(chuàng)意轉(zhuǎn)為更詳細的概念說明

1. 概念工程:以客戶為中心 明確模糊前端 開發(fā)產(chǎn)品概念

1)了解客戶環(huán)境:躬身入局、貼近客戶、了解VOC

2)轉(zhuǎn)換市場需求:將VOC轉(zhuǎn)換為需求、選擇關鍵需求

3)落實市場需求:通過卡諾模型和質(zhì)量屋建立市場需求和產(chǎn)品需求關聯(lián)

4)生成概念:從需求到解決方案

5)選擇概念:量化分析、評估概念

2. 卡諾模型:聚焦同類產(chǎn)品中有競爭力的需求進行分析

1)卡諾模型的關鍵質(zhì)量要素:魅力屬性\期望屬性\必備屬性\無差異屬性

2)卡諾模型的應用實踐:手機產(chǎn)品中的應用分析

3. TRIZ:基于邏輯數(shù)據(jù)而非直覺

1)TRIZ問題解決矩陣:具體問題->通用問題->通用方案->具體方案

2)TRIZ解決技術矛盾的實踐

案例分析:TIRZ在制造業(yè)中的創(chuàng)新應用

實踐練習:創(chuàng)建一個產(chǎn)品概念說明(好的概念說明包括產(chǎn)品的三個層次)

三、實體化設計:從概念定義到產(chǎn)品詳細設計

1. 聯(lián)合分析:將偏好程度作為產(chǎn)品關鍵屬性組合中的因素進行評估

1)聯(lián)合分析本質(zhì):補償模型

2)聯(lián)合分析實踐:消費品的聯(lián)合分析實踐案例分析

3)聯(lián)合分析的實施步驟

a識別產(chǎn)品屬性:物理屬性、性能屬性、產(chǎn)品收益

b將屬性量化為等級:等級相對獨立 代表產(chǎn)品程度

c制定基本偏好模型:建立數(shù)學關系邏輯圖

d屬性建模:成分效用值

e確定成分效用值的估算方法:評級\概率

2. 功能分析:價值分析的基礎

1)設置功能等級:基本功能\次要功能

2)價值分析在產(chǎn)品設計中的應用:戴森的產(chǎn)品設計

案例分析:自動咖啡機產(chǎn)品設計分析

四、初始設計與規(guī)格:從定性設計到定量設計

導入:日本蔦屋書店案例導入分析

1. 產(chǎn)品規(guī)格設計的要點

1)清晰傳遞設計需求

2)減少需求傳遞歧義

3)產(chǎn)品進入設計階段

2. 產(chǎn)品設計規(guī)格的核心內(nèi)容

1)功能性設計Design for Functionality, DFF)

2)可生產(chǎn)性設計(Design for Production, DFP )

3)可裝配性設計Design for Assembly, DFA)

4)可維護性設計(Design for Maintenance, DFM

5)可服務性設計(Design for Serviceability, DFS )

案例分析:DFX在通信產(chǎn)品設計中的應用

五、詳細設計與規(guī)格:質(zhì)量功能點展開 細化初始設計規(guī)格

1. 識別客戶需求:市場調(diào)研\(zhòng)問卷\焦點小組等

2. 識別設計屬性或需求:工程人員的語言

3. 連接客戶需求和設計屬性:判斷相關性

4. 評估競爭產(chǎn)品:識別競爭優(yōu)勢

5. 評估設計屬性和開發(fā)目標:設定目標和方向

6. 確定設計屬性:根據(jù)相關性和競爭力明確設計屬性

六、制造與裝配:提供產(chǎn)品規(guī)?;吧鲜械脑敿氁?guī)格

1. 原型法:將產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)為實物模型 評估客戶需求的滿足度

1)MVP原型法:快速試錯 獲取市場反饋

案例分析:制造業(yè)快速試錯案例分析

2)快速原型法(3D打?。翰挥绊戀|(zhì)量和盈利能力 縮短上市時間

2. 六西格瑪設計

1)DAMIC流程改進設計:定義\測量\分析\改進\控制

2)IDOV新產(chǎn)品設計:識別\設計\優(yōu)化\驗證

案例分析:制造業(yè)六西格瑪設計實踐分析

 

第五講:做優(yōu)化——產(chǎn)品的創(chuàng)新

一、產(chǎn)品創(chuàng)新流程

1. 確定產(chǎn)品創(chuàng)新章程:關鍵戰(zhàn)略文件 組織新產(chǎn)品商業(yè)化的核心

1)背景:項目目的\項目范圍\團隊角色\制約因素\關鍵技術\環(huán)境分析\項目收益

2)聚焦領域:目標市場\營銷方法\市場規(guī)模\產(chǎn)品相關方

3)總體目標:戰(zhàn)略目標\經(jīng)營目標\具體目標\績效指標

4)特別準則:團隊章程\項目治理和領導力

5)可持續(xù)性:循環(huán)經(jīng)濟\可回收

2. 產(chǎn)品創(chuàng)新流程模型:瀑布、門徑、敏捷模型要素

3. 集成產(chǎn)品開發(fā)IPD流程要素及操作

案例解析:IT行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新案例分析

二、產(chǎn)品創(chuàng)新中的市場調(diào)研

1. VOC獲取客戶需求和反饋:深入客戶 了解需求

2. 市場調(diào)研方法與實踐

1)定性市場調(diào)研方法及實踐:焦點小組\深度訪談\人種學\客戶現(xiàn)場訪問\社交媒體

2)定量市場調(diào)研:問卷調(diào)查\感官檢驗\大數(shù)據(jù)分析

三、產(chǎn)品創(chuàng)新管理

1. 產(chǎn)品生命周期的階段識別與管理

1)開發(fā)階段:識別機會 規(guī)劃并配置資源

2)引入階段:市場開發(fā) 建立品牌知名度

3)成熟階段:競爭加劇 平穩(wěn)維持收入

4)衰退階段:銷量下降 處置產(chǎn)品決策

2. 管理產(chǎn)品生命周期:綜合內(nèi)部外部環(huán)境做好營銷4P策略

案例分析:微軟生命周期管理實踐分析

3. 技術生命周期:Hype Cycle曲線 擺脫技術改革的焦慮

1)觸發(fā)期:先驅(qū)階段 沒人知道

2)膨脹期:極盛階段 炒的火熱

3)幻滅期:回歸專業(yè) 熱度驟減

4)復蘇期:做得扎實 關鍵時期

5)成熟期:實踐應用 帶來盈利

4. 關注產(chǎn)品生命周期中的鴻溝:跨越鴻溝

1)技術采納生命周期模型

2)企業(yè)推行敏捷轉(zhuǎn)型案例分析

Check out:總結復盤


 
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