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助你轉(zhuǎn)身成功——四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)

主講老師: 孫林 孫林

主講師資:孫林

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 職業(yè)技能是個(gè)人在職場(chǎng)中賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它涵蓋了豐富的領(lǐng)域,如專業(yè)技術(shù)、溝通協(xié)作、創(chuàng)新思維和問題解決能力等。具備扎實(shí)的職業(yè)技能,不僅意味著個(gè)人能夠高效完成工作任務(wù),更代表著能夠在不斷變化的職場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力。 在專業(yè)技術(shù)方面,精湛的技能是職業(yè)發(fā)展的基石。同時(shí),良好的溝通和協(xié)作能力也至關(guān)重要,它們能夠幫助我們更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。此外,創(chuàng)新思維和問題解決能力則讓我們能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),不斷開拓新的工作領(lǐng)域。 總之,職業(yè)技能是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的核心,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-17 16:05


 

課程背景

李嘉誠:“企業(yè)最大的成本是不懂得培訓(xùn)員工的老板?!?/span>

劉強(qiáng)東:“培訓(xùn)員工是一種投資,而不是成本。優(yōu)秀的員工是培訓(xùn)出來的。”

安迪·格魯夫:“新員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的引擎,沒有它,企業(yè)將停滯不前。”

一個(gè)企業(yè)想長(zhǎng)久發(fā)展,員工的職業(yè)化素養(yǎng)是企業(yè)的命脈、根基。

企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地,提升員工職業(yè)化素養(yǎng)、開發(fā)員工的潛力、將員工造就成企業(yè)的中流砥柱,是企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵一步! 

現(xiàn)狀分析:

為什么總是強(qiáng)調(diào)再三,不該發(fā)生的問題仍然層出不窮?

為什么老板有戰(zhàn)略,中層推不動(dòng)?基層不肯動(dòng)?員工搞不懂?

為什么高層很孤獨(dú),中層很盲目,基層很麻木?員工很無從?

很多人把這些問題歸結(jié)為執(zhí)行,殊不知,能否有效執(zhí)行的關(guān)鍵在于職業(yè)化素養(yǎng)。培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng)刻不容緩。員工職業(yè)化程度高低決定了企業(yè)的未來發(fā)展,也決定了員工自身未來的發(fā)展;是否具備職業(yè)化的意識(shí)、態(tài)度、道德、行為,技能,直接決定了企業(yè)和員工發(fā)展的潛力。

 

課程收益:

● 積極心態(tài):培養(yǎng)新員工的正面工作態(tài)度,增強(qiáng)自我認(rèn)知,優(yōu)化職業(yè)規(guī)劃。

創(chuàng)新思維:提升問題分析和解決能力,鼓勵(lì)嘗試新方法以促進(jìn)工作效率。

專業(yè)技能:掌握關(guān)鍵職業(yè)技能并實(shí)踐應(yīng)用,以提高工作效率和質(zhì)量。

溝通技巧:提高與不同層級(jí)有效溝通能力,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和客戶滿意度。

職業(yè)形象:樹立專業(yè)形象和正確的職業(yè)觀念,提升個(gè)人品牌及市場(chǎng)價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作:強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力,確保高效完成任務(wù),提升組織績(jī)效。

● 方法提煉:16項(xiàng)核心技能,專題演講,課堂練習(xí),正反對(duì)比,容易上手。

● 蓄力增效:縮短成才周期、降低人力成本、提升培訓(xùn)效率,助企業(yè)留才。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)新員工

課程方式:專題演講,課堂練習(xí),分組練習(xí)為主.感性講授為輔,配以演示,演練正反對(duì)比

 

課程大綱

游戲引入:相信自己,一切皆有可能

——職場(chǎng)升級(jí)之道:心態(tài)、思維、技能、溝通全攻略

 

第一講:職業(yè)心態(tài)塑造

引言:職業(yè)心態(tài)塑造是職場(chǎng)新人的基石,它決定著旅程的遠(yuǎn)近和成就的高低。

一、角色轉(zhuǎn)變:靈魂三問

1. 我是誰?

互動(dòng):五指小游戲,畫出后,寫出五個(gè)維度并且展示我為什么來這里? 

2. 我在哪里?

互動(dòng):學(xué)校-公司,校園-職場(chǎng),成為職場(chǎng)人到現(xiàn)在的感受?

3. 我來做什么?

互動(dòng):企業(yè)員工、監(jiān)管者,管理者,經(jīng)營(yíng)者的分工是怎么樣?

討論:工作任務(wù)梳理

1)我現(xiàn)在的工作崗位是什么?我都有哪些工作職責(zé)?

2需要我具體執(zhí)行的工作任務(wù)有哪些?完成任務(wù)的最高要求和標(biāo)準(zhǔn)是什么?

3我的領(lǐng)導(dǎo)將如何監(jiān)督我的工作?我們對(duì)完成每一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如何進(jìn)行充分的界定和溝通?

作業(yè):我的崗位職責(zé)清單,結(jié)束之后找自己的主管或者導(dǎo)師去簽字確認(rèn)

名言:“認(rèn)識(shí)自己的角色,才能扮演好人生的每一個(gè)階段?!薄輪T赫本

二、心態(tài)轉(zhuǎn)變:四種心態(tài)

1. 空杯心態(tài)(3維度)

案例::董明珠的故事

討論:空杯心態(tài)很重要嗎?

——對(duì)職場(chǎng)永遠(yuǎn)保持“敬畏心”和“感恩的心”,我們了解的,和它的本原,也許不一樣.

1)能從小事做起

2)能把小事做細(xì)

3)每個(gè)人都有過人之處

總結(jié):不能閉門造車,盯著優(yōu)秀的人,盯著競(jìng)品去學(xué)習(xí)

2. 主動(dòng)心態(tài)

案例:稻盛和夫的故事

討論:一位老員工的話“不要在等待中度過自己的試用期!”是否正確?

1)主動(dòng)適應(yīng)變化

2)主動(dòng)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

3)主動(dòng)請(qǐng)教他人

——事事有交代,件件有回應(yīng),

3. 規(guī)則意識(shí)

案例:杜拉拉升職記

討論:你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作有什么要求?

1)每個(gè)行業(yè)都有自己的業(yè)態(tài)規(guī)則

2每個(gè)企業(yè)都有自己的制度規(guī)范

3每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的工作要求

——規(guī)則意識(shí)不僅是遵循,更是理解與應(yīng)用,它是職場(chǎng)航船的羅盤,引導(dǎo)我們?cè)趶?fù)雜多變的環(huán)境中,行穩(wěn)致遠(yuǎn)

4. 追求極致

案例:阿迪的廣告-梅西,一夜成名的公式

討論:我們眼中的追求極致?如何追求極致的?

1)專業(yè)技能     2)工作態(tài)度     3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

——追求極致,是對(duì)專業(yè)技能的不斷磨礪,對(duì)工作態(tài)度的始終堅(jiān)守,對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的深入理解,三者合一,方能成就卓越

綜合作業(yè):6大觀念轉(zhuǎn)變

三、心態(tài)準(zhǔn)備:四個(gè)錦囊

1. 壓力藝術(shù)

討論:壓力對(duì)個(gè)人績(jī)效的影響的積極一面和消極一面?

思考測(cè)試:診斷并應(yīng)對(duì)我的壓力

——琢刻而非破碎

2. 情緒管理

舉例子:電梯間的故事

討論:為何同一事件卻引發(fā)不同情緒?

方法1:合理發(fā)泄情緒

a適當(dāng)?shù)乜抟粓?chǎng)

b痛快地喊一回

c訴向親朋好友傾訴衷腸

d動(dòng)進(jìn)行劇烈的運(yùn)動(dòng)

方法2:理性客觀應(yīng)對(duì)——面對(duì)問題,思考如何解決,別只抱怨

——巧用一念之轉(zhuǎn)法,讓自己成為情緒的主人

3. 精力管理

舉例子:電影界的“精力小王子”——彭于晏

討論:盤點(diǎn)我們的精力行為(精力低下和精力充沛)

方法:精力管理金字塔模型

1)意志精力:精神維度,引領(lǐng)我們不斷努力的精神源動(dòng)力。

2)思維精力:腦力維度,我們發(fā)揮最佳工作表現(xiàn)的力量源泉

3)情感精力:情感維度,我們保持正面積極的幸福指南。

4)體能精力:身體維度,我們生命力旺盛的強(qiáng)力引擎。

練習(xí):5個(gè)場(chǎng)景自問

總結(jié):成長(zhǎng)是自下而上的,改變則是自上而下進(jìn)行的

四、幸福職場(chǎng):一場(chǎng)修行

1. -價(jià)值:什么事情讓我覺得有意義?

2. -喜歡:有什么事情會(huì)讓我感到快樂?

3. -擅長(zhǎng):我特別擅長(zhǎng)做什么?我的優(yōu)勢(shì)在哪里?

練習(xí):按照“金喜善”模型,寫出自己的個(gè)人定位

——生命不是短跑沖刺,知曉其長(zhǎng)遠(yuǎn)意義,方能健康持續(xù)地運(yùn)轉(zhuǎn)。

 

第二講:思維模式升級(jí)

引言:職場(chǎng)新人的思維模式升級(jí),如同打開潛能寶箱的鑰匙,解鎖職業(yè)發(fā)展的無限可能

一、成長(zhǎng)規(guī)劃:世界向有目標(biāo)的人讓路

分享:每個(gè)人的生命年輪-過去,今年的hight light和down light

暢想:3年后的自己是什么樣子

練習(xí):人生規(guī)劃圖、職場(chǎng)成長(zhǎng)自我的規(guī)劃圖

總結(jié):幸福的人生需要同時(shí)管理多項(xiàng)目。

二、SMART:目標(biāo)設(shè)定讓愿景觸手可及

舉例子:我要減肥,目標(biāo)?

1. S:Specific 具體的

2. M:Measurable可衡量的

3. A:Achievable可達(dá)成的

4. R:Relevant 相關(guān)的

5. T:Time-bound一定時(shí)限的

練習(xí):為自己設(shè)定一個(gè)SMART的目標(biāo)

三、結(jié)構(gòu)性思維:清晰、有力、高效

職場(chǎng)情景?。?/span>如何工作匯報(bào)

工具:金字塔原理:先上豬排

1. 先:結(jié)論先行

2. 上:以上統(tǒng)下

3. 豬:歸類分組

4. 排:邏輯排序

練習(xí):如何上天再給小張一次機(jī)會(huì),她該怎么匯報(bào)?

四、教學(xué)相長(zhǎng):教會(huì)他人,學(xué)得更好

思考:聽講、閱讀、視聽、演示、討論、實(shí)踐、教會(huì)他人,哪一種學(xué)習(xí)的效果更好?

工具:學(xué)習(xí)金字塔-被動(dòng)學(xué)習(xí)與主動(dòng)學(xué)習(xí)

練習(xí):嘗試教會(huì)他人

1. 我特別想熟練掌握的知識(shí)或技能是什么?

2. 如果要把這項(xiàng)知識(shí)或技能傳授給他人,我要做哪些系統(tǒng)的準(zhǔn)備?

3. 我將采用什么樣的方法來教會(huì)他人

——教是最好的學(xué)

 

第三講:辦公技能精進(jìn)

引言:掌握辦公技能,是職場(chǎng)新人的加速器,提升工作效率,成就職業(yè)生涯的穩(wěn)健起步

一、郵件溝通:職場(chǎng)形象的秘密武器

思考:郵件往來的禮節(jié)你知道多少?

1. 先掛附件后寫信,郵件標(biāo)題說目的,

2. 稱謂職務(wù)不可少,行文通暢有邏輯,

3. 開頭結(jié)尾要問候,處理郵件需及時(shí)。

練習(xí):郵件樣稿按照所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

二、會(huì)議之道:推動(dòng)工作的助力器

舉例子:1段-九段秘書對(duì)會(huì)議的掌控情況演示

1. 會(huì)前:定選邀查

1)定-定主題,定議程,定目標(biāo)

2)選-選人員,選時(shí)間,選場(chǎng)地

3)邀-邀出席,邀材料,邀確認(rèn)

4)查-查資料,查設(shè)備,查人員

2. 會(huì)中:準(zhǔn)神仙到

1)準(zhǔn)-準(zhǔn)點(diǎn)開始,不遲到

2-參與討論,積極表達(dá)

3-記錄要點(diǎn),不忘事項(xiàng)

4-高效會(huì)議,事半功倍

3. 會(huì)后:記分反傳

1)-記錄與分發(fā)

2-任務(wù)分配

3)-反饋與改進(jìn)

4-傳達(dá)與實(shí)施

小組共創(chuàng):組織一個(gè)部門例會(huì),你的思路是什么?

三、規(guī)范文書:職場(chǎng)敲門磚的打造(334原則)

思考“漢所以能治九州者,文書之也—《論衡.別通》”文書真的那么重要嗎?

1. 3簡(jiǎn)-簡(jiǎn)要,簡(jiǎn)明,剪短

2. 3標(biāo)準(zhǔn)-標(biāo)準(zhǔn)格式,標(biāo)準(zhǔn)用詞,標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)

3. 4明-明確主題,明確前提,明確概念,明確結(jié)論

四、AI實(shí)戰(zhàn):看得見的競(jìng)爭(zhēng)力(3個(gè)大模型+1個(gè)提問方法)

舉例子:兩個(gè)AI的案例

1. 3個(gè)大模型:智譜清言,Kimi,美圖WHEE

2. 1個(gè)提問方法:目標(biāo)5問

1)大拇指-你是什么人?

2食指-想做什么事?

3)中指-有什么要求和限制?

4)無名指-用什么樣的格式?

5小指-用什么樣的語氣?

練習(xí):3個(gè)場(chǎng)景下的AI使用

 

第四講:溝通呈現(xiàn)精煉

引言:“職場(chǎng)精英不僅需具備實(shí)力,還需善于表達(dá),否則難以有效影響他人并獲得支持?!?/span>

一、禮儀內(nèi)外兼修:真誠與尊重的藝術(shù)(禮儀的層次金字塔)

案例引入:兩組照片對(duì)比

思考:你愿意和什么樣的人聊天?

1. 形象禮儀-儀容、儀表、著裝

2. 舉止禮儀-站姿、蹲姿、坐姿

3. 日常禮儀-電話禮儀、陪同、致敬、電梯禮儀、乘車禮儀

4. 溝通禮儀:人際親密距離

5. 內(nèi)心修養(yǎng)-注目禮儀、speak言語、交談技巧、握手技巧、介紹他人

練習(xí):剛畢業(yè),成功通過面試和考核,入職后有哪些待人接物的細(xì)節(jié)需要關(guān)注?

名言:“不學(xué)禮,無以立?!薄?孔子《論語》

二、傾聽的藝術(shù):感受語言與非語言的信息

舉例子:商務(wù)宴請(qǐng)客人未齊,語言沖突現(xiàn)場(chǎng)“我以為你說的是……"

1. 傾聽五個(gè)層次:聽而不聞-假裝聆聽-選擇性的聆聽-專注的聆聽-設(shè)身處地的聆聽

練習(xí):結(jié)合“溝通漏斗”梳理主人的錯(cuò)誤表達(dá)所導(dǎo)致的后果?

3. 排除干擾

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):對(duì)比傾聽測(cè)試

名言:做個(gè)聽眾往往比做一個(gè)演講者更重要。專心聽他人講話,是我們給予他的大尊重、呵護(hù)和贊美。——卡耐基

三、溝通四步法:高效對(duì)話的技巧(四步法)

舉例子:職場(chǎng)上“雞同鴨講”的2個(gè)瞬間

思考:讓上司&同事了解你的方法有哪些?

1. 重復(fù):重復(fù)對(duì)方內(nèi)容中的關(guān)鍵要點(diǎn)

2. 提問:詢問是否有遺漏或者針對(duì)部分未能理解的問題繼續(xù)提問

3. 總結(jié):對(duì)于接收的信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的總結(jié),列明1、2、3點(diǎn)

4. 確認(rèn):再次確認(rèn)是否有補(bǔ)充

練習(xí):針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事,不對(duì)對(duì)象,有效反饋四步法模擬

——聽別人想說的,說別人想聽的

四、公開演講的三要素:讓演講更加精彩動(dòng)人

舉例子:職場(chǎng)小紅人的視頻(非你莫屬)

1. 思想有光芒:要有正確的價(jià)值觀,正向、積極、向上

2. 結(jié)構(gòu)有力量:結(jié)論先行——以上統(tǒng)下——?dú)w類分組——邏輯遞進(jìn)

3. 語言有魅力:善用比喻、排比、夸張、對(duì)偶、反復(fù)、設(shè)問、引用等

練習(xí):全體一起大聲朗讀-董卿的“勇敢是什么?”

名言:勇敢不是沒有恐懼,而是戰(zhàn)勝恐懼——肯尼迪

 

畢業(yè)展示:

現(xiàn)場(chǎng)答疑:對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)回顧總結(jié),對(duì)學(xué)員的疑問解答

學(xué)霸對(duì)決:核心要點(diǎn)提煉穩(wěn)固,現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果

學(xué)員分享:學(xué)員分享收獲點(diǎn),信感啟動(dòng)作總結(jié)

 

課程總結(jié):愿你以渺小啟程,以偉大結(jié)果


 
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