【課程背景】

信任危機，是當今社會的常見話題。無論是個體與個體之間，個體與組織之間，還是組織與組織間，甚至組織與社會之間，缺乏長期穩(wěn)定的合作關系，每一個環(huán)節(jié)都需要耗費大量人力物力去消除對方的戒備心理。

本課程將引導領導者和員工，從心理學和管理學的角度，揭示信任密碼，學習如何更快、更深度地獲取他人信任，達到提高團隊內(nèi)工作效率，增加團隊外工作對接，達成協(xié)議的目的。

【培訓收益】

? 掌握信任密碼的4個關鍵因子

? 掌握加速信任關系構建的技巧

? 學習極限共情看透他人，找到對方的隱藏需求

? 學習如何建立和意見不合的人的信任關系。

【課程特色】

u 實用性強：理論+鮮活實例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學會立刻就能使用。

u 重視實踐：大量實踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學員在聯(lián)系與實踐中真正學會，學懂核心技術在復雜現(xiàn)實情況中的應用。

u 發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學，調(diào)動學員積極思考。能夠應用組織行為學、博物學、教練技術、顧問技術、引導技術、催眠技術、領導力、NLP等理論和實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案，開拓學員固化思維。

u 技術獨到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨特的心理學和管理學角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析痛點，解決關鍵問題。

【學員對象】

中高層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等

【課程時長】

2天12小時（支持1天6小時精華版）

【主要內(nèi)容】

一、建立和培育信任的密碼是什么？

1.1. 信任的加速者與破壞者

n 組織討論什么行為會加速信任，什么會破壞信任

n 匯總大家的回答，并補充分享要點

n 請大家進行自我評估

1.2. 解密信任密碼（誠實，動機，能力，成果）

n 揭示4個因子及子維度

n 解釋各因子之間的關系

n 邀請學員舉出4因子的實例

n 練習

二、加速信任的技巧有哪些？

2.1. “坦誠和好奇”

n 請大家列舉低坦誠和低好奇的行為，并分享會帶來何影響

n 講解高坦誠和高好奇的4維度關鍵動作

n 請大家聯(lián)系實際舉出自己的改進行為

n 討論如何自己能做些什么培育“坦誠&好奇”的文化

2.2. 如何在生活中培養(yǎng)坦誠和好奇

n 如何確保日?；又胁黄?/span>

n 如何確保日?；又斜３终嬲\

n 體會遇到?jīng)_突時怎么做是把人推遠破壞信任關系

n 練習在觀點意見不一致也能維護信任關系

三、“看透他人”——超限共情的訓練方法

3.1. 共情能力原理

u 原理：鏡像神經(jīng)元；

u 案例：三個王者級的說客和一個開溜的神醫(yī)；

u 催眠體驗：“安全地”技術；

3.2. 共情能力不是天賦，是經(jīng)驗

u 原理：拓展接觸面，找到對立面；

u 事例：氣功大師與“如”字開頭的成語背后

u 練習：微博熱搜榜單的不同聲音；

u 練習：短視頻留言的不同聲音；

u 練習：添加不同職業(yè)和階層的好友；

3.3.九次實戰(zhàn)演練：提高你的共情能力

u 練習：武則天怕貓；

u 練習：唐太宗與門神；

u 案例：醫(yī)美10倍收益升大單；

u 練習：滯銷的翡翠貓頭鷹；

u 練習：如何讓馬總成為你的人脈；

u 案例：白酒鋪貨的業(yè)務員；

u 練習：白酒鋪貨業(yè)務員；

u 練習：可樂對臺戲促銷員；

u 案例：“我”帶媳婦逛首飾店；

四、看透對方需求，如何能和自己處不來的人維護信任？

4.1. 解碼天性差異汲取天賦優(yōu)勢

n 什么是天性，并開展天性測評

n 解釋4維度下的8個因子含義

n 通過系列互動看見不同天性的個體差異

4.2. 發(fā)展天性

n 總結(jié)8個因子的優(yōu)勢與盲區(qū)

n 揭示特定情境如何借助天賦優(yōu)勢發(fā)展信任

n 結(jié)合自己的天性差異設計發(fā)展領域