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營銷精英——高效能七大習(xí)慣在銷售工作中應(yīng)用

主講老師: 粟長風(fēng) 粟長風(fēng)

主講師資:粟長風(fēng)

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷,是企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造與傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃、品牌推廣、銷售促進等多個方面,旨在滿足消費者需求,實現(xiàn)企業(yè)與市場的良性互動。在營銷過程中,企業(yè)需深入了解消費者心理,精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,制定有效的營銷策略。同時,營銷也是企業(yè)塑造品牌形象、提升競爭力的重要手段。通過創(chuàng)新的營銷方式,企業(yè)能夠吸引更多消費者,實現(xiàn)銷售增長和市場份額的擴大。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-25 11:16


課程背景

銷售工作充滿競爭,如何高效搶占市場份額,獲得用戶青睞,需要從思維,運營模式,營銷方法等方面提高工作效能,養(yǎng)成高效能思維,并且將這種思維模式綜合運用到銷售工作中的方方面面,最終提高個人工作績效,幫助公司獲取更多市場份額。

本次課程將從實際銷售案例和上述痛點出發(fā),以心理學(xué)和管理學(xué)作為依托,通過大量銷售案例與場景模擬,從日常工作生活習(xí)慣中培養(yǎng)銷售團隊的高效能意識,學(xué)習(xí)如何將高效能意識代入工作之中,并通過學(xué)習(xí)配套的高效能營銷方法,以道馭術(shù),以心法御技法,確保團隊營銷績效的提高。

課程收益】

培養(yǎng)營銷團隊成員的高效能

學(xué)會如何養(yǎng)成高效能工作習(xí)慣并將其融入到銷售環(huán)節(jié)中

學(xué)習(xí)高效溝通、導(dǎo)購、回饋等營銷方法

課程特色

實用性強:理論+鮮活實例,內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點,簡單易懂,學(xué)會立刻就能使用。

重視實踐:大量實踐與互動環(huán)節(jié),課程氛圍輕松愉快,讓學(xué)員在聯(lián)系與實踐中真正學(xué)會,學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實情況中的應(yīng)用。

發(fā)散思維:全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué),調(diào)動學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案,開拓學(xué)員固化思維。

技術(shù)獨到:造夢式催眠創(chuàng)始人,用獨特的心理學(xué)和管理學(xué)角度,以工科的邏輯思維,解讀和剖析人格特性,解決關(guān)鍵問題。

課程對象】

營銷團隊成員

【課程時長】

2(支持1天精華版)(6小時/天)

課程大綱

一、高效能的七個習(xí)慣

1.1 積極主動——個人愿景的原則

問題與挑戰(zhàn)回顧

積極主動”的要義

ü 一個硬幣的兩面

ü 人生的矢量

積極主動”在生活中的領(lǐng)悟(案例、討論)

積極主動”在工作中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“積極行動”的關(guān)鍵行動

在前線銷售工作中的挑戰(zhàn)與領(lǐng)悟

1.2 以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

問題與挑戰(zhàn)回顧

“以終為始”的要義

ü 來路、當(dāng)下,與歸處

ü 目的、目標(biāo)的重要性

ü 勿忘初心

“以終為始”在生活中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“以終為始”在工作中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“以終為始”的關(guān)鍵行動

在前線銷售工作中的挑戰(zhàn)與領(lǐng)悟

1.3 要事第一——自我管理的原則

問題與挑戰(zhàn)回顧

“要事第一”的要義

ü 事物發(fā)展的主要矛盾、關(guān)鍵矛盾

ü 點與面的魔力

“要事第一”在生活中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“要事第一”在工作中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“要事第一”的關(guān)鍵行動

在前線銷售工作中的挑戰(zhàn)與領(lǐng)悟、應(yīng)用

1.4 雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

問題與挑戰(zhàn)回顧

“雙贏思維”的要義

ü 輸贏觀與人生的發(fā)展

ü 雙贏的內(nèi)核與意義

“雙贏思維”在生活中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“雙贏思維”在工作中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“雙贏思維”的關(guān)鍵行動

1.5 知彼解己——移情溝通的原則

問題與挑戰(zhàn)回顧

“移情溝通”的要義

ü “移情溝通”的內(nèi)核與意義

ü “移情溝通”的重要性與作用

“移情溝通”在生活中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“移情溝通”在工作中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“移情溝通”的關(guān)鍵行動

ü 在前線銷售工作中的挑戰(zhàn)與領(lǐng)悟

練習(xí):在前線銷售工作中的應(yīng)用

1.6 統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則

問題與挑戰(zhàn)回顧

“統(tǒng)合綜效”的要義

ü “統(tǒng)合綜效”的內(nèi)核與底層邏輯

ü “創(chuàng)造性合作”的原則與要領(lǐng)

“統(tǒng)合綜效”在生活中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“統(tǒng)合綜效”在工作中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“統(tǒng)合綜效”的關(guān)鍵行動

ü 在前線銷售工作中的挑戰(zhàn)與領(lǐng)悟

練習(xí):在前線銷售工作中的應(yīng)用

1.7 不斷更新——平衡的自我提升原則

問題與挑戰(zhàn)回顧

“不斷更新”的要義

ü 必要性與必然性

ü 平衡與發(fā)展

“不斷更新”在生活中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“不斷更新”在工作中的領(lǐng)悟(案例、討論)

“不斷更新”的關(guān)鍵行動

在前線銷售工作中的挑戰(zhàn)與領(lǐng)悟

1.8 互動討論

二、高績效能力與用戶思維結(jié)合

2.1 客戶關(guān)系就是生產(chǎn)力

銷售永遠(yuǎn)不變的25字箴言

客戶關(guān)系與銷售貢獻(xiàn)模型

客戶關(guān)系管理的五個維度

案例拆解:客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)真經(jīng)

2.2 客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略

從心里認(rèn)知層面重新理解客戶關(guān)系

客戶的核心需求到底是什么

企業(yè)與客戶共同成長

成長階段及特點

不同階段的合作要義

互動:客戶選擇的關(guān)鍵抉擇

合作意愿與能力模型

2.3 客戶開發(fā)策略

2.4 客戶關(guān)系維護戰(zhàn)略

客戶關(guān)系維護的三大誤區(qū)

客戶關(guān)系維護必須遵循的四個原則

ü 換位原則

ü 底線原則

ü 互利原則

ü 成長原則

互動:客情關(guān)系診斷量表——從青銅到王者,你的客情管理水平處在哪個段位

三、高績效能力在銷售溝通中的運用

3.1 高效的溝通技巧——如何有效地交流信息

溝通的常見誤區(qū)

ü 常見誤區(qū)的列舉

ü 誤區(qū)的核心成因分析

高效溝通的概念

ü 高效溝通過程的特點

ü 高效溝通的概念

ü 高效溝通的重要性

高效溝通的基本循環(huán)

高效溝通的三類技巧

ü 收集更多信息的技巧

ü 鎖定核心信息的技巧

ü 引導(dǎo)對方的技巧

小組練習(xí):三類溝通技巧練習(xí)

3.2 高效的銷售技巧——如何讓對方更容易接受你的想法

需求與機會

ü 機會的概念及其重要性

ü 需求與機會的異同-

ü 練習(xí):辨別機會與需求

特征、優(yōu)勢與利益的異同

ü 特征的概念與作用

ü 優(yōu)勢的概念與作用

ü 利益的概念與重要性

研討:關(guān)于客戶的……

ü 客戶的需求有哪些?

ü 客戶的期望、顧慮有哪些?

ü 客戶的思考邏輯特點是什么?

ü 客戶是如何進行選擇的?

ü 上述哪些是我們的商品、服務(wù)(方案)的機會?

ü 我們的商品、服務(wù)(方案)有哪些特點、優(yōu)勢?

ü 上述特點、優(yōu)勢哪些是客戶的利益?

高效尋問的“十二個格子”

ü 練習(xí):向客戶推薦你的“方案”

四、高效能習(xí)慣在數(shù)據(jù)分析上的運用

4.1 銷售數(shù)據(jù)管理

ü 業(yè)務(wù)指標(biāo)建立

ü 如何圍繞一個業(yè)務(wù)主題建立衡量指標(biāo)體系?

數(shù)據(jù)清單管理

ü 數(shù)據(jù)的獲取與共享

ü 數(shù)據(jù)有效性

ü 數(shù)據(jù)記錄與數(shù)據(jù)庫

4.2 銷售分析流程

確定業(yè)務(wù)主題

明確對比關(guān)系

適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式

Workshop:ABC零售商箭牌生意回顧數(shù)據(jù)整理

4.3 銷售分析方法

統(tǒng)計分析法

類比分析法

ü 比例分析

ü 縱向類比分析

ü 橫向類比分析

相關(guān)分析法

ü 競品店內(nèi)形象對比分析

ü 什么與我們的銷量相關(guān)?

時間序列分析法

圖形輔助分析

ü Workshop:ABC零售商Scorecard


 
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