帶人成事——技術經(jīng)理管理技能提升

課程背景：

軟件開發(fā)需要很強的專業(yè)背景，因此，很多企業(yè)的技術經(jīng)理都是從工程師轉型或提升而來，這些工程師往往具備了專業(yè)的技術背景，但是，初為管理者，面對著一同并肩工作的團隊伙伴，卻存在很多管理困惑，急需提升實用的管理技能。

※ 從工程師轉為技術經(jīng)理，不知道如何順利的展開管理工作

※ 開發(fā)進度總是出問題，導致延期或加班

※ 交付質量一降再降，不知道質量問題如何提升

※ 溝通協(xié)調與團隊小情緒無法化解，日常合作不順暢

如果你遇到上述問題，這門課就是答案，從技術經(jīng)理的全景和技能模型出發(fā)，帶你實踐一次轉型初級管理的核心技能提升之旅，從而快速完成職業(yè)轉型，帶領團隊走向成功。

本課程詳細講解如何帶領研發(fā)團隊提高開發(fā)效率和質量。課程將圍繞管理者崗位模型、任務精英、進度掌控、風險防控、質量保障、團隊合作、敏捷實戰(zhàn)等技能模塊，全面覆蓋團隊管理的理論，并進行實用技能訓練。

課程內容包括：

1個目標：帶領團隊成功。帶領團隊成功的完成任務是初級管理者的核心任務。

4個能力：T4 能力模型的。全面培養(yǎng)管理者的關注點和核心技能。

6個模塊：任務、進度、風險、質量、團隊、過程。全面而實用，快速提升管理技能。

課程收益：

● 【能力全景】了解職責全景圖和技能模型，對從工程師轉型的管理者，建立實用而完整的管理能力圖

● 【工作梳理】針對日常工作，掌握實用的技能、方法、工具，管理團隊得心應手

● 【全局視角】從管理的視角看待技術，面對團隊技術問題，建立系統(tǒng)性指導

● 【團隊管理】掌握管理者的計劃、執(zhí)行、跟蹤檢查的方法，選擇實用方法和成功團隊的最佳實踐，全面帶領團隊走向成功

● 【增效提質】抓住敏捷開發(fā)過程的關鍵點，配合溝通方法，提升團隊執(zhí)行效率和開發(fā)質量

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：面臨/正在轉型成為管理者的軟件開發(fā)工程師、研發(fā)項目經(jīng)理、技術經(jīng)理等

課程方式：現(xiàn)場講授，小組討論，案例分享，現(xiàn)場演練

課程大綱

第一講：技術領航：技術經(jīng)理的職責與能力

一、角色全貌：技術經(jīng)理的多維職責

1. 角色定位

1）橋梁

2）技術+管理

2. 四項核心職責

1）項目管理

2）技術方案設計與實施

3）團隊協(xié)作與溝通

4）質量控制與持續(xù)改進

工具：自我評估表

二、勝任要求：T4能力模型

1. Tech (技術)

2. Team (團隊)

3. Timing (時序)

4. Tenacity (堅韌)

研討：制定技能提升計劃

第二講：任務拆解：高效分配與準確估算

一、任務定向：合理分配以挖掘團隊潛力

導入：什么是好任務

1. 好任務的特點

1）明確性

2）可衡量性

3）可實現(xiàn)性

4）相關性

5）時間界定

6）優(yōu)先級和緊急性

2. 任務分配步驟

1）任務定義與分解

2）復雜度評估

3）成員能力評估

4）任務匹配與均衡

5）團隊溝通

6）調整與反饋

工具：任務分配評估表

二、時間預判：準確估算以保障項目進度

1. 不確定性之錐

2. 時間估算的原則

1）透明性與溝通

2）保守估算

3）分解復雜任務

4）周期性復核

5）專家審查

3. 時間估算方法

1）基于用例——適用于面向對象的估算

2）LOC——通用代碼行數(shù)估算

4. 時間估算的最佳實踐

1）使用項目管理軟件

2）持續(xù)改進

3）多層次估算

4）包含更多利益相關者

5）留有緩沖時間

練習：緩沖時間

第三講：進度掌控：檢查點的設立與評估

一、進度錨定：設立檢查點以保障任務按期完成

1. 檢查點——檢查任務執(zhí)行情況

2. 設置檢查點的5大原則

1）具體

2）與目標對齊

3）靈活性

4）可操作性

5）時效性

3. 檢查點設置方法

1）時間分配法

2）按模塊劃分

3）關鍵里程碑

4）風險和依賴

二、進度追蹤：跟進與評估以確保進度過程

1. 進度跟蹤方法和工具

1）甘特圖

2）任務狀態(tài)

3）代碼提交

4）提測

2. 進度追蹤最佳實踐

1）定期檢查與適應

2）溝通與透明度

3）工具支持

第四講：風險防控：延期預防與解決策略

一、風險識別：及早發(fā)現(xiàn)以提前應對

1. 項目風險

2. 技術風險

3. 商業(yè)風險

案例：10種常見風險

二、風險應對：預防措施與應對策略

1. 評估可能性和嚴重性

2. 制定風險應對策略

1）規(guī)避

2）減輕

3）接受

4）轉移

3. 跟蹤并監(jiān)控風險

練習：對當前項目進行風險管理

工具：風險評估表

第五講：質量保障：軟件質量與代碼審查實踐

一、質量鑄造：日常管理中的質量保證

1. 軟件內在的5個質量屬性

1）可維護性（本課程重點關注）、可理解、可修改、可測試、可擴展

2）提升可維護性的方法：代碼、工具、文化

2. 軟件外在的5個質量屬性

練習：如何提升可維護性

二、代碼檢查：規(guī)范審查以提升軟件質量

1. 代碼檢查的5項原則

2. 代碼檢查方法

1）同行審查

2）團隊審查

3）工具輔助審查

4）CheckList重點審查

3. 7大重點檢查區(qū)域

案例：某產(chǎn)品的代碼檢查實踐

練習：如何改進代碼檢查現(xiàn)狀

第六講：團隊合力：協(xié)作溝通的藝術與技巧

一、溝通高效：技巧與實踐以促進團隊協(xié)作

1. 溝通漏斗

2. 溝通原則

1）目標感

2）開放性

3）建設性

二、情緒調控：化解負面情緒以維護團隊和諧

場景一：安排任務——動之以情，示之以威

場景二：批評下屬——單獨進行，有理有據(jù)

場景三：安撫情緒——進入故事，呼應情緒

練習：項目中的爭執(zhí)

第七講：敏捷實戰(zhàn)：提升團隊的敏捷執(zhí)行力

一、敏捷工具：日常 Stand-up 以推動任務進展

1. 日常站會的組織規(guī)范

1）站會的4個作用

2）站會的組織方法

3）站會三問

2. 團隊白板的使用

3. 燃盡圖使用

練習：燃盡圖分析

案例：某項目的敏捷日常

二、敏捷加速：敏捷3會提升執(zhí)行效率

討論：如何提升敏捷的執(zhí)行力？

1. 啟動會的組織

2. 演示會的組織

3. 回顧會的組織

研討：提升敏捷效率的實踐

課程回顧、總結、答疑