項目復盤把經驗變成能力

一、 課程背景

深處VUCA的時代，個人成長與組織發(fā)展都面臨日益復雜的挑戰(zhàn)，我們既要把握趨勢，找準定位，又要抓住關鍵，不斷迭代。應對快速變化的商業(yè)環(huán)境最好的方法是快速的學習能力，而項目復盤作為一種及時、高效的學習方式，正受到越來越多的企業(yè)和個人的歡迎。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。很多組織抱怨項目管理經驗欠缺，無法有效的管理項目的實施。雖然有很多有經驗的項目管理者，但是他們的項目經驗更多地是用來“?；^”，如何提升組織的項目管理能力，變成很多組織迫切需要解決的問題。

經驗教訓是組織最有價值的戰(zhàn)略知識資產，項目天然具有創(chuàng)新特點，既需要大量運用已有的知識資產，也會創(chuàng)造大量的新知識。通過項目復盤是最有效的獲取組織知識資產的途徑和方法。忽視項目復盤，不僅僅是損失了知識私產，更為嚴重的是喪失了持續(xù)優(yōu)化項目管理體系的機制。

本課程從項目管理的實際出發(fā)，總結了三步完成項目復盤的方法論，系統(tǒng)地提供了流程、工具、模板和指南、復盤激勵等關鍵內容，是可以快速落地實施的復盤方法。

本課程基于國際項目管理標準和國內外知名企業(yè)的項目管理方法論開發(fā)，這些是國內外公認的項目管理最佳實踐。

二、 課程特點

授課形式：理論講解+實戰(zhàn)演練

突出“理論”特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，實戰(zhàn)演練50%。

三、 課程收益

1. 理解復盤的意義，提升組織項目管理的能力

2. 掌握復盤的流程、工具和模板

3. 實戰(zhàn)演練，獲得項目復盤成果

四、 課程模式

1. 中文教學、面授

2. 分組互動

3. 實戰(zhàn)體驗

4. 課堂練習、互動式答疑

五、 受眾對象

1. 項目總監(jiān)、部門總監(jiān)、項目經理、產品經理

2. 項目監(jiān)管部門的領導、PMO人員

3. 項目核心成員或資深員工

六、 時間安排

系統(tǒng)學習1天（6小時/天）：理論講解（50%）+ 實戰(zhàn)演練（50%）

七、 課程內容

1. 課程目標

2. 學習方式

3. 培訓安排

4. 分組

第一單元：復盤流程、工具和成果

1. 什么是復盤

u 案例：不重復犯錯的威力

u 復盤的內容：事件復盤、目標復盤

u 四種復盤的組織形式

2. 復盤流程：效果的保障

u 三步完成項目復盤

u 復盤流程全景圖

3. 復盤工具：發(fā)現(xiàn)細節(jié)中的魔鬼

u 如何描述項目背景：4W

u 如何確定復盤主題：頭腦風暴、思維導圖、親和圖

u 如何描述復盤主題：WWW-I

u 分析問題根本原因：魚骨圖、5個Why

u 尋找創(chuàng)新解決方案：系統(tǒng)思考九屏幕法、STC算子、矛盾分離法、矛盾融合法

u 群策群力的方法（可選）：外交大使、世界咖啡

u 如何進行目標復盤：最優(yōu)路徑法

u 目標復盤與事件復盤的關系

4. 復盤成果：分享才能創(chuàng)造價值

u 結構化和形象化整理復盤成果

u 復盤報告及其模板

u 行動計劃及其模板

u 學分管理：復盤成果激勵辦法

第二單元：演練

1. 學員分組，確定復盤主題，進行復盤實操

2. 復盤成果展示與總結

3. 確定課后行動事項

課程總結