| 主講老師： | 雨晨 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 禮儀服務(wù)是展現(xiàn)個人或組織形象、傳遞尊重與友好的重要方式。它涵蓋了儀表儀態(tài)、言談舉止、接待引導(dǎo)等多個方面，旨在營造和諧、優(yōu)雅的氛圍。優(yōu)秀的禮儀服務(wù)人員需具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和豐富的專業(yè)知識，能夠根據(jù)不同場合和對象，提供恰到好處的服務(wù)。禮儀服務(wù)不僅體現(xiàn)了對他人的尊重，也展現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和品位。通過專業(yè)的禮儀服務(wù)，個人和組織能夠樹立良好的形象，贏得他人的信任和尊重，為交流與合作創(chuàng)造更多機會。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-11 13:33 |
【課程背景】
隨著國家全球化發(fā)展戰(zhàn)略的加速和經(jīng)濟布局，國際商務(wù)活動日益頻繁，商務(wù)社交禮儀在商業(yè)合作中的重要性日益凸顯。能夠認識和提升國際商務(wù)社交禮儀課程不僅有助于職業(yè)發(fā)展，也有助于中國企業(yè)在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)。
在國際化環(huán)境中，良好的商務(wù)社交禮儀是新時代商務(wù)人士展示自己專業(yè)素質(zhì)和能力的關(guān)鍵。通過國際商務(wù)社交禮儀課程，可以真正展示國家職業(yè)形象、具有國際視野溝通技巧和全球化人際交往能力，進而提高國際發(fā)展的全球競爭力。
商業(yè)合作中，我國企業(yè)精神傳遞者需要與不同文化背景、不同國家的人進行交流與合作。掌握國際商務(wù)社交禮儀就有助于具有代表性的企業(yè)更好地了解和適應(yīng)不同國家的商業(yè)環(huán)境，促進商務(wù)合作，拓展國際市場。
在國際商務(wù)社交活動中，缺乏商務(wù)社交禮儀的表現(xiàn)形式多樣。比如，在接待時出現(xiàn)不尊重對方的習(xí)俗和文化，導(dǎo)致雙方溝通障礙；或者在商務(wù)社交會議和商務(wù)談判中，不注重言談舉止，給對方留下不專業(yè)的印象。這些問題都會給業(yè)務(wù)帶來負面影響，甚至導(dǎo)致合作失敗。良好的商務(wù)社交禮儀可以增進雙方的了解和信任，為全面業(yè)務(wù)開展合作打下堅實的基礎(chǔ)。同時商務(wù)社交禮儀體現(xiàn)了一個人的專業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，有助于樹立良好的個人形象，遵守商務(wù)社交禮儀可以避免因文化差異而產(chǎn)生的誤解和沖突，確保業(yè)務(wù)順利進行。
【課程收益】
? 塑造合作機會
? 提升溝通能力
? 擴展人脈管理
? 提高情商能力
? 提高信任度
? 促進商業(yè)合作
? 增強企業(yè)競爭力
? 體現(xiàn)企業(yè)文化
【課程對象】領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)家、公關(guān)人員、高凈值人士
【課程時間】6小時
【課程大綱】
一、文化敏感性
1、商務(wù)禮儀特性
? 文化敏感性認識
? 避免冒犯或歧視
? 尊重個人空間
? 適度的距離
? 文化不同的包容性
二、商務(wù)社交禮儀
1、商務(wù)社交合作的效率
? 商務(wù)社交合作的穩(wěn)定性
? 商務(wù)社交禮儀的規(guī)范性
? 促進項目合作的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
三、禮儀規(guī)范
1、尊重差異和文化多樣性
? 各個地區(qū)及國家的文化差異性
? 了解風(fēng)俗習(xí)慣
? 了解禮儀規(guī)范
? 尊重觀念和價值觀
? 避免文化抵觸
四、禮儀細節(jié)
1、商務(wù)會議的不同差異
? 時間的特要性
? 介紹的高價性
? 微表情管理性
? 會議的標(biāo)準(zhǔn)型
2、商務(wù)餐宴的不同差異
? 高端宴請禮儀標(biāo)準(zhǔn)
? 國際美食的要求
? 宴請標(biāo)準(zhǔn)的高要求
? 餐桌禮儀不是吃飯
? 你的目標(biāo)是什么
五、社交語言與非語言溝通
1、社交語言溝通的范疇
? 如何進行信息準(zhǔn)換
? 在轉(zhuǎn)碼過程中你的作用
? 尊重雙方語言特性
2、社交非語言溝通的范疇
? 展示友好和專注的態(tài)度
? 無聲語言的無限魅力和效果
? 在友好和接納中的魅力盡顯
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