職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提升

課程目標(biāo)

? 引導(dǎo)學(xué)員樹立職業(yè)心態(tài)，自我定位準(zhǔn)確；

? 引導(dǎo)學(xué)員打造職業(yè)形象，符合工作要求；

? 訓(xùn)練學(xué)員具備職業(yè)化能力、以專業(yè)素養(yǎng)面對工作挑戰(zhàn) ；

? 培養(yǎng)學(xué)員職業(yè)化溝通技巧，模擬企業(yè)溝通匯報模型；

? 通過情景模擬講解科學(xué)工作的的安排及規(guī)劃。

? 培養(yǎng)員工，提升職業(yè)通用能力，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率。

培訓(xùn)方式

視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范

課程時間  12小時（2-3天課程）

主講老師   馬媛導(dǎo)師

培訓(xùn)對象   企業(yè)中層管理者、骨干員工

課程大綱      

導(dǎo)入：  角色認(rèn)知測試和啟發(fā)引導(dǎo)

模塊一、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：職業(yè)心態(tài)與工作定位

一、 職業(yè)生涯發(fā)展的三大利器

■  案例分析：三大利器決定了職業(yè)素養(yǎng)的不同

二、職業(yè)生涯定位：金領(lǐng)-白領(lǐng)-灰領(lǐng)-藍(lán)領(lǐng)的工作定位

■  案例分析：有關(guān)付出與回報的職場邏輯與工作定位

    三、職場中的成長機(jī)遇:單能工-復(fù)能工-多能工-匠人員工

■  案例分析：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)境界

    四、職場工作的核心要素

        ■  職業(yè)化:隱性思維顯性化

        ■  創(chuàng)新力:顯性思維結(jié)構(gòu)化

        ■  發(fā)展力:持續(xù)創(chuàng)新變革的能力

五、職業(yè)目標(biāo)達(dá)成對于工作的重要性

  ■  四大核心要素

模塊二、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：職業(yè)心態(tài)的塑造

一、 職業(yè)心態(tài)就是競爭力

1、職場角色的建立：職業(yè)化的內(nèi)涵

2、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化：重新定義你在工作中的狀態(tài)

3、如何做到職業(yè)化：具備職業(yè)化員工的模型

4、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象

二、 職業(yè)心態(tài)的三項(xiàng)要素之一：結(jié)果導(dǎo)向

1、偏離目標(biāo)不等于結(jié)果：案例分析

2、工作態(tài)度不等于結(jié)果：案例分析

3、完成工作不等于結(jié)果：案例分析

4、完成任務(wù)不等于結(jié)果：案例分析

三、職業(yè)心態(tài)的三項(xiàng)要素之二：責(zé)任擔(dān)當(dāng)

1、認(rèn)真第一、聰明第二

2、責(zé)任第一 、能力第二

3、 心態(tài)第一、經(jīng)驗(yàn)第二

四、職業(yè)心態(tài)的三項(xiàng)要素之三：工作到位

          ■  案例分析：您是幾段？

五、小結(jié)：三個不要\三個萬一

模塊三、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、高效執(zhí)行

一、 卓越團(tuán)隊(duì)管理的模型與執(zhí)行力的打造方法

■  案例分析：管理中的漣漪效應(yīng)與績效核心原則

三、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效執(zhí)行的績效模型分析：績效持續(xù)s提升模型分析

（績效達(dá)成的核心因素分析）

■  管理案例分析：環(huán)境因素（信息、資源、激勵）

■  管理案例分析：內(nèi)在因素（知識、匹配度、意愿）

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效執(zhí)行模型分析：團(tuán)隊(duì)管理容易出現(xiàn)的問題

          ■  管理案例分析：一元服從、監(jiān)督思維、理想化、單向性

四、高效團(tuán)隊(duì)管理工作八要素：管理工作的排序

     ■  管理案例分析：管人和理事的分析

五、管理者威信建立的五個層級分析

    ■  管理案例分析：十七堆馬糞的故事

模塊四、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：管理測評、能力維度分析

※ 管理測評一：實(shí)戰(zhàn)案例演示測評

       蓋洛普測評維度：

1、 管理者角色擔(dān)當(dāng)

2、 工作意愿與態(tài)度

3、 目標(biāo)規(guī)劃與分解

4、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作及溝通

5、 跨部門合作及競合思路

   注：測評項(xiàng)目是站在被管理者的角度分析管理干部在實(shí)際工作中的狀態(tài)及應(yīng)對復(fù)雜管理工作的能力，有助于管理者了解自己在實(shí)際工作中最真實(shí)的狀態(tài)，并且促使大家在管理中相互融合、形成更利于團(tuán)隊(duì)整體（跨越部門壁壘）的溝通與合作。

模塊五、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：高效溝通能力訓(xùn)練

一、高效溝通的思想、結(jié)構(gòu)與表達(dá)

■  思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確

二、職場高效溝通——傾聽的技能

1、傾聽的層級與同理心

2、職場傾聽的五個層級

三、職場高效溝通——發(fā)問的技能

1、提問的立場與出發(fā)點(diǎn)：批判性與啟發(fā)性

2、提問的方向性：帶領(lǐng)與探索

3、高情商發(fā)問四部曲：

■  多問WHAT 少問WHY

■  多問開放式少問封閉式

■  聚焦目標(biāo)正向思考

四、職場高效溝通——區(qū)分的技能

1、工作的過程就是不斷區(qū)分的過程

2、學(xué)會區(qū)分事實(shí)與演繹：

3、學(xué)會區(qū)分目標(biāo)與問題

五、職場高效溝通——回應(yīng)的技能

1、職場中回應(yīng)的目的

2、邏輯層次與應(yīng)用方法

模塊六、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升：高效工作、時間管理

一、 高效工作的能力訓(xùn)練

     二、如何安排好日常的工作

1、記事：碎片清單的方法

2、計(jì)劃：計(jì)劃的方法

（收集=》處理=》安排=》執(zhí)行=》規(guī)劃）

3、計(jì)時：限制提高效率

（拖延懶惰空耗了你的時間）

4、計(jì)劃杠桿法則：陷入資訊洪流，五分鐘刷屏族

6、艾維·李的效率法則

7、延遲處理安排方法：

(辦公桌管理、文檔管理、電郵管理、拖延心理)

■  視頻分析：老好人的處境

       三、如何推進(jìn)和堅(jiān)持一項(xiàng)工作

1、切分：番茄工作法的實(shí)際運(yùn)用

2、打卡：時間管理的控制點(diǎn)

3、記錄：優(yōu)化時間管理方式（提供模型）

4、形成條理，列出事務(wù)處理的先后順序

6、日程不能“太局促”，須留有彈性

7、規(guī)定完成任務(wù)的最后期限

■  小研討：填寫你時間管理工具表

         四、如何管理好一天的工作

           1、提早半小時法則

           2、規(guī)劃反思：晨間日記的運(yùn)用

           3、曬吧：督促與執(zhí)行的解決方案

           4、日常時間管理工具（提供計(jì)劃模板）

五：時間管理的演練與案例

           1、4D 時間管理法

           2、星期羅盤

           ■  案例演練：職場人的一天

模塊七：總結(jié)與案例演示