| 主講老師： | 陳朦 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 不良貸款是指借款人未能按原定的貸款協(xié)議按時償還商業(yè)銀行的貸款本息，或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協(xié)議按時償還商業(yè)銀行的貸款本息而形成的貸款。 不良貸款的出現(xiàn)，會帶來一系列的負面影響。首先，它會降低銀行的資產質量，影響銀行的利潤水平。其次，它會加大銀行的經營風險，影響銀行的生存和發(fā)展。最后，它會損害銀行的聲譽，影響銀行的社會形象。 因此，對于銀行來說，如何有效地管理和控制不良貸款，是一項非常重要的任務。銀行應該加強風險管理，完善內部控制制度，提高風險防范意識，同時采取多種措施，積極化解 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-30 12:24 |
課程大綱
【課程收益】
ü 臺賬管理：遵循底層邏輯，簡易三分臺賬、還款增戶擴面
ü 合法合規(guī)：精研刑民個保等法律法規(guī)，合法維權，穩(wěn)輿情
ü 分責分工：明確不同崗位清收職責、重心、要求、行動等
ü 打法多樣：貸收協(xié)同、政銀聯(lián)動，電短微空地聯(lián)動清收等
【課程安排】
ü 對象：信貸部、風險部（資產部）、清收中心、網點負責人
ü 課時：1天（知識體系+案例分析+話術示范+工具模板）
【課綱詳情】
第一部分. 疫情之后，基層網點清收卡點堵點分析
一、組織管理角度的卡點堵點分析
二、問題貸款角度的卡點堵點分析
三、畏難思想角度的卡點堵點分析
四、我們的清收業(yè)績怎么來？
1、小額不良貸款清收業(yè)績解碼
2、表外中小額清收任務關鍵管理KPI
3、達成清收業(yè)績的6個抓手
4、基層網點現(xiàn)金清收任務分解+實施步驟
5、前中后臺各崗位在清收工作中的角色及重心
第二部分. 卓越清收戰(zhàn)隊素質模型
一、小額管戶清收機制系統(tǒng)建設
1、隊伍陣型
2、臺賬要求
3、技術要領
4、管理要求
二、如何提升戰(zhàn)隊的現(xiàn)場清收效果？
1、清收人員入戶站位上有哪些問題？
2、清收人員身體語言上有哪些瑕疵？
3、清收人員相互配合上有哪些不足？
三、團隊清收戰(zhàn)法解析
1、清收團隊陣型
2、各角色“人物扮相”
3、人員職責分工
4、實戰(zhàn)配合要點
四、三分臺賬管理法
1、強化效能的臺賬分類規(guī)則
2、ABC類臺賬“車輪突破法”及考核指標
3、三分臺賬實操4步曲及人員分工
五、六脈神劍技術要求
1、信息修復
2、臺賬管理
3、貸戶管理
4、戰(zhàn)隊管理
5、時效修復
6、會議管理
六、19個管理動作要求
1、4個管理環(huán)節(jié)
2、19個操作步驟
3、74個技術要領
4、六會支行長
第三部分. 入戶清收實戰(zhàn)動作與工具
一、清收戰(zhàn)隊備戰(zhàn)環(huán)節(jié)
1、謀策
2。破局
3、演練
4、裝備
二、清收戰(zhàn)隊入戶環(huán)節(jié)
1、網點出征
2、入戶前3分鐘
3、入戶7要8不要
4、告別動作要點
5、離戶后3分鐘
三、清收戰(zhàn)隊復盤總結
1、痛點復盤及計劃
2、技術復盤及優(yōu)化
3、跟進方案及配合
四、清收工具手冊更新管理
1、有效觸動逾期客戶的清收手冊長什么樣？
2、清收手冊的資料收集渠道有哪些？
3、結合話術，清收手冊應用案例
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