主講老師: | 劉歡儀 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 營(yíng)銷是一種創(chuàng)造性的活動(dòng),旨在通過滿足客戶需求,促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。它涵蓋了市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、促銷策略、銷售渠道管理和客戶關(guān)系管理等多個(gè)方面。營(yíng)銷的核心是了解客戶需求,并通過創(chuàng)新的方式滿足這些需求。有效的營(yíng)銷策略需要結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和目標(biāo)客戶群體等因素,以實(shí)現(xiàn)最佳的市場(chǎng)效果。營(yíng)銷的目標(biāo)不僅是銷售產(chǎn)品或服務(wù),更是建立品牌形象、提升客戶忠誠度和創(chuàng)造長(zhǎng)期商業(yè)價(jià)值。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,營(yíng)銷已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-01-26 14:33 |
【課程背景】
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深入,銀行業(yè)和所有行業(yè)一樣面臨著獲客難的問題。無論是銀行還是銀行各個(gè)崗位的員工都會(huì)面臨一個(gè)巨大的問題就是獲客成本越來越高。
那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,怎么樣降低獲客成本、怎么樣開發(fā)新客戶和維護(hù)好客戶,就成為銀行目前的一個(gè)最關(guān)鍵,最棘手,也是最緊迫的問題。
【課程受益】
1、 幫助學(xué)員清晰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷邏輯和特征;
2、 幫助學(xué)員建立用戶思維,為營(yíng)銷做準(zhǔn)備
3、 通過學(xué)習(xí)學(xué)員可以了解微信營(yíng)銷的底層邏輯
4、 通過學(xué)習(xí)學(xué)員可以掌握微信營(yíng)銷的實(shí)用技巧
【課程對(duì)象】
銀行高管、全體員工、尤其是一線廳堂銷售人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】
12小時(shí)/(每天6小時(shí))
【授課方式】
講師講授+視頻分析+圖片解疑+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+案例分享
【課程大綱】
第一講:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷特征
一、未來已來 唯變不變
1、媒體廣告失去了陣地
2、大而空的推銷引發(fā)反感
3、講究套路的銷售也無法繼續(xù)
4、營(yíng)銷的過程更真實(shí)、透明
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷神器——微信
1、微信:為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)量身定制的軟件
2、微信:所有流量的最終去向
3、微信:市場(chǎng)營(yíng)銷的主陣地
4、微信群:粉絲經(jīng)濟(jì)的具體體現(xiàn)
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷特征
1、營(yíng)銷的規(guī)律:知道、熟悉、信任、成交
2、營(yíng)銷的陣地:社群
3、營(yíng)銷的手段:打造IP
4、營(yíng)銷的做法:輸出價(jià)值
四、轉(zhuǎn)變思維:產(chǎn)品思維到用戶思維
1、傳統(tǒng)營(yíng)銷——以銀行產(chǎn)品為中心的“產(chǎn)品思維”
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣點(diǎn)
注重營(yíng)銷話術(shù)
忽略客戶本身
2、社群營(yíng)銷——以客戶需求為中心的“用戶思維”
1、 強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)
2、 注重產(chǎn)品價(jià)值
3、 維系客戶關(guān)系
4、 打造粉絲效應(yīng)
第二講 看懂微信:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷載體
一、 微信,日活躍量12億的社交軟件,你看懂了嗎?
1、 微信營(yíng)銷,不是微商
2、 微信已經(jīng)是一個(gè)生態(tài)
3、 人人都要運(yùn)營(yíng)自己的微信號(hào)
二、 微信營(yíng)銷的四大抓手
1、 朋友圈
2、 微信群
3、 公眾號(hào)
4、 視頻號(hào)
討論:微信,有哪些商機(jī)?
三、 銀行如何把握微信生態(tài)做好營(yíng)銷?
1、 手機(jī)銀行與公眾號(hào)的聯(lián)動(dòng)
2、 朋友圈與廳堂的聯(lián)動(dòng)
3、 養(yǎng)好每個(gè)支行的“魚塘”,隨時(shí)變現(xiàn)
4、 視頻號(hào):輸出價(jià)值 吸引流量
第三講:微信營(yíng)銷的底層邏輯
一、微信營(yíng)銷的牧場(chǎng)原理
1、拉新
2、養(yǎng)熟
3、成交
4、裂變
二、微信生態(tài):打造個(gè)人IP
1、微信標(biāo)準(zhǔn)“三件套”:微信名稱、微信頭像、個(gè)性簽名
2、微信朋友圈:五要三不要
3、打造IP=建立信任
4、視頻號(hào)與公眾號(hào)的結(jié)合
實(shí)操:微信生態(tài)的裝修與布局
討論:個(gè)人IP打造的關(guān)鍵要素是?
三、微信營(yíng)銷的三要素
1、用戶思維
討論:如何區(qū)分產(chǎn)品思維和用戶思維?
2、極致利他
討論:極致利他,需要為客戶做些什么?
3、輸出價(jià)值
討論:如何可以做到持續(xù)地價(jià)值輸出?
第四講:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行業(yè)新客戶的開發(fā)與維護(hù)
一、新客戶開發(fā)
(一)新客戶開發(fā)前的準(zhǔn)備工作
1、為自己做營(yíng)銷定位
2、為自己做產(chǎn)品定位
3、為自己做客戶定位
實(shí)操:個(gè)人定位初稿
(二)新客戶開發(fā)——線下活動(dòng)
1、準(zhǔn)備自我介紹的版本
實(shí)操:寫自我介紹版本
2、演練自我介紹
演練:演練自我介紹,直到脫稿
3、參加各類線下活動(dòng):添加好友
討論:如何在線下添加好友?
4、微信好友運(yùn)營(yíng):最好的客戶維護(hù)
加餐:微信好友運(yùn)營(yíng)的三大秘笈
(三)新客戶開發(fā)——線上拓客
1、進(jìn)入各類線上社群
2、如何快速添加好友并獲得通過?
3、如何把別人的粉絲變成自己的好友?
4、如何快速成為“群紅”?
5、如何激活僵尸粉?
二、如何維護(hù)客戶
1、客戶標(biāo)簽管理
實(shí)操:微信標(biāo)簽的使用
2、客戶分層管理
3、建群滋養(yǎng)客戶
4、持續(xù)輸出價(jià)值
討論:銀行業(yè)有哪些價(jià)值可以持續(xù)輸出?
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