使命必達(dá) 領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)計劃與落地執(zhí)行

2 課程說明：

提出目標(biāo)是管理人員的責(zé)任，實際上這是他的主要責(zé)任，要明確地說明目標(biāo)及獲得實現(xiàn)所定目標(biāo)必需的資源和努力。——巴納德

我認(rèn)為，目標(biāo)管理是管理者的基本工作，它是管理者的第一要務(wù)，沒有目標(biāo)就沒有管理。同時，目標(biāo)管理也是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略和創(chuàng)造利潤的基本條件。只有管理者具備目標(biāo)與計劃管理能力，才能夠有效賦能團(tuán)隊執(zhí)行力，幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略落地。

本課程圍繞從目標(biāo)到結(jié)果這一主線，全面深入地講述如何制定目標(biāo)、如何分解目標(biāo)、如何制定計劃和如何采取行動，如何追過程等，課程既有理論的高度，更有方法工具的實操，還有相應(yīng)的討論與互動，讓管理者通過學(xué)習(xí)可以帶領(lǐng)團(tuán)隊輕松實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2 課程收益：

1. 全面掌握抓導(dǎo)航、定目標(biāo)、做計劃、拿結(jié)果、追過程及做考核的思維與方法，實現(xiàn)組織目標(biāo)；

2. 通過學(xué)習(xí)讓團(tuán)隊不再將目標(biāo)當(dāng)作冷冰冰的數(shù)字，而是有目標(biāo)感與賦能感，認(rèn)同目標(biāo)管理；

3. 通過學(xué)習(xí)掌握如何進(jìn)行過程管理，從而讓團(tuán)隊對目標(biāo)有信心、有行動、有緊迫感；

4. 可以學(xué)習(xí)到提高效能、效率及任務(wù)分解、下達(dá)、溝通的方法和工具，為目標(biāo)實現(xiàn)提供保證；

5. 學(xué)習(xí)如何跟蹤督導(dǎo)，如何即時反饋，如何事后復(fù)盤的方法和策略，推動目標(biāo)的早日實現(xiàn)。

2 課程時長：2天

2 主講專家：蔣小華

2 課程形式：專家講解、案例討論、實操訓(xùn)練

2 培訓(xùn)特色：

1. 全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌；

2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4. 注重實務(wù)：管理是實踐的藝術(shù)，唯有實戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗，實操模擬；

5. 教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。

2 授課風(fēng)格

1. 富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實戰(zhàn)和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

2 課程大綱：

前言：目標(biāo)管理是管理的第一要務(wù)——沒有目標(biāo)就沒管理

1. 從管理的原點談起：誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？靠什么凝聚人心？

2. 刺猬思維和狐貍思維：目標(biāo)刻在鋼板上，計劃寫在沙灘上。

第1章 抓導(dǎo)航：正確認(rèn)知目標(biāo)管理

1. 思考：目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

2. 討論：為什么管理者常定目標(biāo)，卻敗于拿結(jié)果？

3. 目標(biāo)管理的由來、定義與實質(zhì)；

? 目標(biāo)管理是系統(tǒng)工程：道、術(shù)、器；

? 目標(biāo)管理三要素：科學(xué)性、管控性、激勵性；

? 目標(biāo)管理核心工作：基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視；

4. 中層管理者在目標(biāo)管理中的角色定位；

5. 目標(biāo)管理中的常見問題；

6. 討論：戰(zhàn)略與執(zhí)行或目標(biāo)與實施，哪一個更重要？

7. 目標(biāo)管理工具： PDCA循環(huán) /OGSM目標(biāo)計劃工具。

第2章 定目標(biāo)：以終為始—聚焦關(guān)鍵任務(wù)與結(jié)果

1. 關(guān)鍵目標(biāo)來自于哪里？

2. 確定目標(biāo)的誤區(qū)；

3. 制定目標(biāo)的工具：

? 平衡計分卡/SMART原則；

? 波特五力模型/波士頓矩陣；

4. 確定目標(biāo)的小竅門及禁忌用語；

5. 確定目標(biāo)的四個方法；

6. 設(shè)定目標(biāo)的七個步驟；

7. 關(guān)于目標(biāo)制定的問題：

? 上下級產(chǎn)生沖突，怎么辦？

? 目標(biāo)無法量化，怎么辦？

8. 如何聚焦目標(biāo)

? 聚焦最重要的目標(biāo)

? 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；

? 重視戰(zhàn)略解碼（RACE原則）

9. 關(guān)于目標(biāo)分解：

? 剝洋蔥法；

? 工具：目標(biāo)多杈樹法；

? 工具：WBS法-目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動；

? 工具：OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法。

10. 目標(biāo)與績效指標(biāo)關(guān)聯(lián)。

第3章 做計劃：統(tǒng)馭全局—目標(biāo)是彼岸，計劃是橋梁

1. 思考：為什么計劃趕不上變化？為什么計劃常常不周全？

2. 做事前分析:

? 工具：魚骨圖法；

? 工具：SWOT分析法；

? 工具：決策樹。

3. 如何制定計劃:

? 工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

? 五步計劃法

? 工具：行動方案/思維導(dǎo)圖/甘特圖

4. 如何鎖定責(zé)任

? 人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？

? 責(zé)任心缺失，關(guān)鍵問題在哪？責(zé)任是否會跳來跳去？

? 責(zé)任能動定律：責(zé)任勝于能力，責(zé)任培養(yǎng)能力；

? 責(zé)任稀釋定律：責(zé)任人越多，責(zé)任心越少！

? 責(zé)任跳動定律：指揮人越多，責(zé)任心越少！

? 管理責(zé)任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

5. 如何分清輕重緩急

? 測試：你是這樣做事的嗎？

? 效能＞效率＞勤奮；

? 要事第一：評估你的時間ROI；

? 工具：四象限法/六點優(yōu)先工作制

? 高效之道：二維時間管理法

? 節(jié)省時間的7個策略。

6. 如何做人員安排： 

? 把合適的人放在合適的崗位上

? 掌握情境領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮每一個人的潛能；

? 如何合理搭配人員，創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)；

能力/業(yè)績/態(tài)度/個性/層級

第4章 拿結(jié)果：行動管理—精細(xì)執(zhí)行，超額完成

1. 如何執(zhí)行到位：

? “零定律”——100-1=0；

? “價值思維”——我貢獻(xiàn)了什么；

? “客戶思維”——把同事當(dāng)客戶；

? “六個責(zé)任思維”——確保工作到位；

? “三個不要”——讓你遠(yuǎn)離問題；

? “三個萬一”——讓你減少問題；

? “三現(xiàn)主義”——教你解決問題；

? “五字要訣”——教你強(qiáng)化執(zhí)行；

? “24字方針”——保證執(zhí)行效果。

2. 如何溝通到位

? 溝而不通，責(zé)任在誰？

? 怎樣才算是溝通到位了？

? 執(zhí)行時，如何進(jìn)行編碼、解碼和反饋？

? 執(zhí)行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；

? 如何避免溝通時的“漏斗”問題？

? 如何確保溝通時情緒對路？

? 執(zhí)行時，必須做到的7個溝通細(xì)節(jié)；

? 執(zhí)行時，如何應(yīng)對溝通時出現(xiàn)的4種情況。

第5章 追過程：督導(dǎo)—發(fā)現(xiàn)問題，及時糾偏

1. 討論：“用人不疑，疑人不用”現(xiàn)代管理還合適嗎？

2. 避免盲目相信：懷疑不是對人本身，而是對工作過程和結(jié)果；

? 明確化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；

? 管控化：授權(quán)的前提是監(jiān)督，不可以監(jiān)督的事不可以授權(quán)；

? 透明化：檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。

3. 查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；

? 檢查人：有工作執(zhí)行，必有檢查人；

? 控節(jié)點：關(guān)鍵的20%制約著次要的80%；

? 反復(fù)盯：有效檢查工作的原則與方法。

? 追過程：目標(biāo)進(jìn)度、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵指標(biāo)、工作習(xí)慣、技能訓(xùn)練、業(yè)務(wù)工具。

4. 例行化：你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么

? 走動式：“絕不提拔走直道的人”；

? 數(shù)字化：讓問題自己“跳”出來；

? 質(zhì)詢會：檢查比懲罰更重要。

5. 督導(dǎo)化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬

? 賦能式：給予恰當(dāng)指導(dǎo)；

? 方法論：督導(dǎo)的六個策略。

第6章 做考核：結(jié)果透明，獎懲分明

1. 績效管理思維：

? 你強(qiáng)調(diào)什么，你就反饋（考核）什么；

? 賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀員工；

? 熱爐定律：預(yù)警性、即時性、公平性、必然性；

2. 績效管理存在的問題：

? 有了績效管理，卻沒有解決問題；

? 有了績效管理，員工卻沒有成長；

? 有了績效管理，員工沒有了士氣；

? 民主投票與領(lǐng)導(dǎo)評價哪個好？

? 全用客觀量化指標(biāo)是好事嗎？

? 面對績效申訴如何明辨是非？

3. 績效管理要點：

? 績效溝通與輔導(dǎo)；

? 績效評價與反饋。

4. 績效管理工具：

? KPI：關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定與應(yīng)用；

? KSF：薪酬全績效模式；

? 360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶；

? 個人績效承諾模版；

5. 團(tuán)隊復(fù)盤：賦能團(tuán)隊提升整體績效。