主講老師: | 張淼 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 市場營銷(Marketing),又稱作市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-12-18 15:42 |
課程背景:
每位銀行人都知道,歲末年初是大量資金涌入市場的時點(diǎn),是市場重新分割的關(guān)鍵之時,和各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié),是銀行攬儲的關(guān)鍵時機(jī)。一年之計在于春,“開門紅”則紅一年。
但從一線網(wǎng)點(diǎn)的實踐經(jīng)驗來看,相當(dāng)多網(wǎng)點(diǎn)開門紅營銷已經(jīng)變成了近身肉搏,競爭越來越慘烈。競爭激烈不要緊,最怕的是一些網(wǎng)點(diǎn)的開門紅工作思路還停留在靠存款換禮,甚至給貼水換取客戶的層面——客戶胃口越吊越高,而息差越來越小,越來越給不起。另外,很多網(wǎng)點(diǎn)推行過幾年“他行策反”后,也發(fā)現(xiàn)自己付出的成本越來越高,客戶策反成功難,穩(wěn)定下來更難。更為要命的是,網(wǎng)點(diǎn)的營銷費(fèi)用往往按照業(yè)績匹配,大搞各種各樣的活動,費(fèi)用付出了,回報卻一年不如一年……
本課程立足于銀行開門紅現(xiàn)狀,從客戶、產(chǎn)品、活動、話術(shù)三個角度切入展開,共同探討在“年年歲歲花相似”的開門紅中,銀行如何才能“歲歲年年做不同”。
課程收益:
一、思維轉(zhuǎn)變:以中高端客戶為核心,建立以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品營銷思維
二、營銷策略:建立以客戶需求為導(dǎo)向的資產(chǎn)配置策略,全方位覆蓋銀行產(chǎn)品
三、陣地營銷:掌握客戶營銷拓展三大主陣地的服務(wù)流程與產(chǎn)品成功配置策略
四、存量營銷:利用存量客戶的大數(shù)據(jù)進(jìn)行深挖潛在需求,掌握相應(yīng)營銷策略
五、增量營銷:掌握高凈值客戶拓展?fàn)I銷策略要點(diǎn)以及拓展?fàn)I銷綜合管理辦法
六、客群分類:掌握五大類客群的不同需求與規(guī)劃建議,提升客戶的價值貢獻(xiàn)
七、營銷系統(tǒng):建立營銷框架,構(gòu)建營銷團(tuán)隊運(yùn)行機(jī)制,掌握有效的營銷工具
授課對象:業(yè)務(wù)部室管理人員、支行管理人員、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等
授課方式:方法學(xué)習(xí)+案例分析+實踐分享+主題研討
課程大綱:
Part A:旺季營銷戰(zhàn)略管理策略
一、管理者經(jīng)營者開門紅面臨的問題
(一)營銷:游擊化,營銷被動
(二)經(jīng)營:版圖碎,渠道零散
(三)管理:管理粗獷,資源個人
二、開門紅業(yè)績提升三大關(guān)鍵點(diǎn)
(一)一級陣地:廳堂營銷
(二)二級陣地:外拓營銷
(三)三級陣地:交叉營銷
三、掌握經(jīng)營之道
(一)經(jīng)濟(jì)及情感需求
(二)高效營銷三步邏輯
(三)步步為贏管理
1、事前管理
(1)目標(biāo)管理
(2)計劃管理
(3)業(yè)績分解
2、事中管理
(1)沙龍活動管理
(2)銷售過程管理
(3)銷售會議總結(jié)
3、事后管理
(1)每周例會
(2)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與團(tuán)隊活動
(3)業(yè)績評價與考核
Part B:主力客群共性需求分析及應(yīng)對策略
一、主力客群需求分析邏輯
(一)客群資金狀態(tài)分析
(二)金融及非金融需求分析
(三)針對性應(yīng)對策略制定
二、常見主力客群營銷實戰(zhàn)
(一)老年客群
(二)女性客群
(三)商貿(mào)客群
三、產(chǎn)品業(yè)務(wù)與營銷策略
(一)營銷策略的基本思路
1、互動討論:醫(yī)生是怎么做營銷的?
2、基本流程:問診、號脈、講病理、開處方
(二)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營銷策略
1、理財產(chǎn)品
2、大額存單
3、代發(fā)薪業(yè)務(wù)
4、個人信用貸款
四、沙龍活動精細(xì)管理
(一)沙龍分類
(二)活動策劃
(三)注意事項
(四)案例分析:如何組織開展一場理財沙龍活動?
五、廳堂營銷重在管理
(一)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
(二)激勵與考核
(三)交叉營銷出業(yè)績
六、社區(qū)營銷夯實客群
(一)“三位一體”提升模式
(二)主流客群開發(fā)策略
(三)生態(tài)鏈構(gòu)建與資源優(yōu)化
Part C:存量客戶挖掘與增量客戶拓展
一、現(xiàn)有存量客戶的情況
(一)找出特征分類維護(hù)
(二)提高客戶產(chǎn)品粘度
(三)提升客戶貢獻(xiàn)價值
二、客戶價值挖掘與提升
(一)重點(diǎn)產(chǎn)品專業(yè)度維護(hù)
(二)資產(chǎn)配置是提升王道
(三)利用資源創(chuàng)服務(wù)價值
三、增量客戶拓展與開發(fā)策略
(一)整合高凈值客戶渠道
(二)拓展與開發(fā)營銷技巧
(三)不同客群開發(fā)創(chuàng)中收
[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個人不得向第三方透露]
京公網(wǎng)安備 11011502001314號