業(yè)務連續(xù)性管理

課程背景：

銀監(jiān)會《商業(yè)銀行業(yè)務連續(xù)性監(jiān)管指引》（銀監(jiān)發(fā) [2011]104號）等文件對銀行業(yè)務連續(xù)性管理提出非常嚴格的監(jiān)管要求。銀行必須按照監(jiān)管要求，深入加強業(yè)務連續(xù)性管理。

不少銀行將風險管理部門作為業(yè)務連續(xù)性管理的牽頭部門，怎樣做好業(yè)務連續(xù)性工作，是牽頭部門非常關注的問題。

課程收益：

本課程從實際操作的角度講解應怎樣組織開展業(yè)務連續(xù)性工作，怎樣獲得領導的高度重視，怎樣書寫業(yè)務連續(xù)性計劃，怎樣準備各類應急資源，怎樣有效開展測試和演練，怎樣組織信息系統(tǒng)應急恢復。有助于風險管理牽頭組織所有相關部門開展專業(yè)的業(yè)務連續(xù)性管理。

課程對象和授課方式

    本課程培訓對象為銀行風險管理部門信息科技風險管理人員，科技人員、業(yè)務部門、審計部門員工以及其他需要參與業(yè)務連續(xù)性工作的各類員工參加該培訓，均能獲得不少收獲。

面授。

課程大綱

一、業(yè)務連續(xù)性必要性和意義

1. 重要業(yè)務運營中斷事件的后果

2. 業(yè)務連續(xù)性管理的必要性

3. 業(yè)務連續(xù)性管理的意義

二、業(yè)務連續(xù)性監(jiān)管

1. 中國人民銀行、銀監(jiān)會等監(jiān)管部門的各類監(jiān)管要求

2. 銀監(jiān)會《業(yè)務連續(xù)性監(jiān)管指引》中的一般原則

三、業(yè)務連續(xù)性管理方法

1. 為什么業(yè)務連續(xù)性管理難度非常大，必須要求領導和相關人員重視。

2. 業(yè)務連續(xù)性管理的首要任務：讓董（理）事長重視。

3. 業(yè)務連續(xù)性管理的總方法

4. 業(yè)務連續(xù)性管理的三個基本階段：事前預防、事中應對、事后重建

5. 業(yè)務連續(xù)性管理的10個國際最佳慣例：

1) 項目啟動與管理

2) 風險評估與控制

3) 業(yè)務影響分析

4) 制定業(yè)務連續(xù)策略

5) 應急響應和措施

6) 編制和貫徹執(zhí)行業(yè)務連續(xù)性計劃

7) 認知和培訓計劃

8) 維護和演練業(yè)務連續(xù)性計劃

9) 危機溝通

10) 與外部機構的協調

? 每一個最佳慣例的做法。

? 牽頭部門的風險管理部門應怎樣在每一個階段中介入管理。

四、信息系統(tǒng)災難恢復

1. 災難恢復工作內容

2. 災難發(fā)生前：災難恢復規(guī)劃、災難恢復系統(tǒng)實施、災備系統(tǒng)日常運營維護

3. 災難發(fā)生后：應急響應、災備中心信息系統(tǒng)恢復、業(yè)務系統(tǒng)持續(xù)與進行、生產系統(tǒng)重建和回退

4. 災難恢復七要素

5. 災難恢復等級

五、優(yōu)秀銀行業(yè)務連續(xù)性項目案例

某銀行的業(yè)務連續(xù)性管理實踐

1. 業(yè)務連續(xù)性治理、方針、戰(zhàn)略和制度建設

2. 組織架構和人員

3. 業(yè)務影響分析與恢復需求分析

4. 業(yè)務連續(xù)性風險分析

5. 設計業(yè)務連續(xù)性管理解決方案

6. 業(yè)務連續(xù)性計劃的制訂

7. 業(yè)務連續(xù)性計劃的演練和報告

8. 變更管理

9. 突發(fā)中斷事件的處置

10. 績效考核

11. 剩余風險總結

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