主講老師: | 溫家琪 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動(dòng)可按多種維度進(jìn)行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級(jí)溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-13 16:10 |
課程背景:
壓力太大?笑不出來?關(guān)系不鐵?
跟客戶的溝通都是官方語言顯得很拘束,跟同事的關(guān)系客套中帶著一絲緊張,讓人不舒服。
“幽默公式”也許能很好的改善上述情況。
但是,目前市場上的《幽默課》普遍是教你如何“取悅”他人——這本身就很幽默。喜劇的內(nèi)核是悲劇,即使有能力“幽”別人一“默”,可誰不愿意成為那個(gè)被取悅的人呢?
來,投入我們的“懷抱”吧。
本課程用幽默的方式分享幽默技術(shù)、傳播溫暖而幽默的溝通理念,本質(zhì)是表達(dá)與溝通能力技巧課程,目的是幫助學(xué)員建立更融洽的客戶關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、人際關(guān)系。課程當(dāng)中沒有說教、少談道理、大量互動(dòng)、“笑”益顯著。甚至從某個(gè)角度看,這不單單是一次課程,更像是熱熱鬧鬧的聚會(huì)。
我們能給的、和你將收獲的,除了技巧、更多是開心自在。
課程收益:
參與本次課程的學(xué)員,能夠獲得:
1. 幽默的理論與示范,關(guān)鍵是示范,理論真的不多;
2. 七種場景下的搞笑習(xí)慣;
3. 調(diào)侃他人、被人調(diào)侃、自調(diào)自侃等收不住的歡聲笑語;
4. 學(xué)員個(gè)性化原創(chuàng)“萬能場景幽默開場白”(萬幽白);
5. 《幽默表達(dá)力提升》練習(xí)手冊。
適合學(xué)員:
1. 壓力山大的骨干,
2. 營銷客服的職員,
3. 事多權(quán)重的高管,
4. 眉頭緊鎖的中年。
授課方式:以講授、互動(dòng)、情景模擬為主,輔助音視頻、討論等手段。
課程大綱:
一、幽默原理
1. 幽默表達(dá)的獨(dú)特魅力
2. “微瑕”效應(yīng)與放松練習(xí)
3. 宣布幽默的評(píng)判目標(biāo)
4. 人為什么會(huì)發(fā)笑
5. 幽默之人的第三種選擇
二、七個(gè)幽默習(xí)慣
習(xí)慣1 優(yōu)越感——自嘲吐槽創(chuàng)造親密溝通
1、原理
? 因?yàn)樗说膶擂?、笨拙,產(chǎn)生優(yōu)越感而發(fā)笑
2、自嘲要點(diǎn)
? 真實(shí)。
? 接受。
? 高位。
3、自嘲的槽點(diǎn)
? 矮、胖、丑、窮、年紀(jì)大
? 過去的經(jīng)歷
? 自己的名字
? 自嘲示例
4、練習(xí):反轉(zhuǎn)夸夸夸
? 先夸,多夸幾句再反過來吐槽;
? 夸的要和吐槽的是相關(guān)的;
? 吐槽必須是善意的,指責(zé)、攻擊、尖酸挖苦不是吐槽;
? 越熟悉的人越可以放心吐槽。
5、場景應(yīng)用
? 用自嘲,化解交流前的尷尬
? 定制專屬“萬幽白”
習(xí)慣2 反差感——關(guān)鍵時(shí)刻的溫柔一刀
1、原理
? 被意料之外的事情逗笑,從期待到期待落空的突然轉(zhuǎn)換
2、方法
? 直抒胸臆、抒發(fā)情緒
? 鋪墊壓力氛圍再打破
3、方法:雙線結(jié)構(gòu)
? 故事1產(chǎn)生預(yù)期;
? 故事2制造意外、打破預(yù)期
4、雙線結(jié)構(gòu)五步法
? 撰寫故事1腳本
? 挖掘并列出隱含假設(shè)
? 推導(dǎo)相反假設(shè)與可能性
? 撰寫故事2腳本
? 呈現(xiàn)并打破他人預(yù)期
5、場景應(yīng)用
? 設(shè)計(jì)表達(dá)中的驚喜感
習(xí)慣3 壓力感——一張一弛文武之道
1、原理
? 緊張的情緒得到釋放、松了一口氣而發(fā)笑
2、方法
? “自造”壓力——自己制造壓力、打破壓力,創(chuàng)造喜悅感
? 劇本練習(xí)
? 轉(zhuǎn)換壓力——接受外界壓力、轉(zhuǎn)換思維、呈現(xiàn)幽默的表達(dá)
? “拼湊”接話練習(xí)
3、練習(xí)“yes,because”
? 看見“危機(jī)”;
? 接納“觀點(diǎn)”;
? 給出合理化理由。
4、萬能句式
? 說出“好尷尬”、不再尷尬;
? 誰在乎誰尷尬,不在乎就不尷尬。
5、應(yīng)用場景
? 避免尷尬的電梯時(shí)間
? 職場中的贊美與建議
習(xí)慣4 諧音?!钣弥C音,雙關(guān)兩意
1、原理
? 巧用漢語“同音語素多”的特點(diǎn),靈活替換同音/近音字詞,制造幽默效果
2、典型
? 歇后語是典型的諧音梗。
3、練習(xí)
? 《諧音梗挑戰(zhàn)》通關(guān)練習(xí)
4、場景應(yīng)用
? 廣告?zhèn)鞑ゼ?jí)的商務(wù)好段子
? 時(shí)尚的中英文混合梗
習(xí)慣5 死本能——用“夸張”化解尖銳問題
1、原理
? 看到別人的倒霉而本能的發(fā)笑
2、練習(xí)
? “一句話沒朋友”
? 從外形戳到內(nèi)在,從感受戳到精神
3、場景應(yīng)用
? “毒”段子助力業(yè)務(wù)拓展與清欠
習(xí)慣6 性暗示——亂點(diǎn)鴛鴦譜
1、原理
? 因?yàn)轭I(lǐng)悟了具有性指向的隱晦內(nèi)容,引發(fā)會(huì)心一笑。
? 男女關(guān)系的一種幽默表達(dá)
2、聲明
? 本質(zhì)是形成深層次探尋與默契
? 適用18歲以上的夫妻、哥們兒、親密無間的朋友
? 異性同事銅須、公共場合慎用,容易引發(fā)反感
3、場景應(yīng)用
? “我可什么都沒說”
習(xí)慣7 黑色幽默——溫和的批判現(xiàn)實(shí)主義
1、原理
? 從熱點(diǎn)話題產(chǎn)生自嘲的現(xiàn)實(shí)意義
? 突破常人的洞察
? 事件的極致,充斥著荒謬
2、黑色素材賞析
? 約瑟夫·海勒-《第二十二條軍規(guī)》
? 黃建新-《黑炮事件》
? 寧浩-《瘋狂的石頭》
? 徐崢-《我不是藥神》
? 沈騰-《西虹市首富》
3、場景應(yīng)用
? 商機(jī)洞見
三、幽默呈現(xiàn)能力提升
能力1——松弛狀態(tài)
1、正向理解
2、練習(xí)-優(yōu)缺點(diǎn)小游戲
能力2——犀利洞察
1、賦比興
2、練習(xí):1-1-1練習(xí)
能力3——精準(zhǔn)概括
1、奧卡姆剃刀
2、斷舍離
能力4——邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
1、不合常理但合邏輯#
2、意料之外,情理之中
能力5——演繹到位
1、天性釋放
2、 VAK
能力6——進(jìn)度火候
1、show slow
2、聲音感染力
能力7——形成習(xí)慣
1、每日一幽
2、票圈段子
3、神回復(fù)
四、尾聲Ending
1. 優(yōu)秀表達(dá)作品賞析;
2. 《幽默表達(dá)力提升》練習(xí)手冊;
3. 頒發(fā)Idol-B-King。
中國電氣工業(yè)協(xié)會(huì) 高級(jí)專家
中央軍委直屬某局 心理講師
心融集團(tuán)(德瑞姆)特邀講師
中新廣州知識(shí)城智庫 入庫專家
國家二級(jí)心理咨詢師(國內(nèi)最高級(jí))
第三、四、五屆上海進(jìn)博會(huì) 特約講師
2019~2022年 “全球物流技術(shù)大會(huì)”嘉賓&主持人
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