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出類拔萃-經(jīng)驗萃取與情景案例開發(fā)

主講老師: 范青源 范青源

主講師資:范青源

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 隨著企業(yè)發(fā)展的不斷進步,越來越多標桿企業(yè)開始注重組織經(jīng)驗的萃取與應用,案例作為經(jīng)驗沉淀的重要載體被諸多企業(yè)應用在人才培養(yǎng)、業(yè)務總結(jié)、知識管理、品牌傳播中。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-11-24 11:26


【課程背景】:

華潤、平安、華為、中行、聯(lián)想等均是其中典型。同時“組織經(jīng)驗萃取”、“企業(yè)案例開發(fā)與教學”近年成為企業(yè)培訓界的熱門詞匯和未來趨勢之一,也是每一位專業(yè)的培訓管理者必須要掌握的理念與技術。

經(jīng)驗梳理、案例開發(fā)、案例教學、應用實踐……讓你全面深入的認識“案例”,盡在本次工作坊。同時教學是一個系統(tǒng)而科學的工作流程,很多企業(yè)內(nèi)訓師沒有經(jīng)過專業(yè)化的案例教學訓練,在實際教學過程中常常會遇到如下問題:

對經(jīng)驗萃取缺乏認知,不知道經(jīng)驗萃取如何具體運用?

自我感覺良好,學員卻不買賬,不知什么優(yōu)秀案例的標準?

感覺自己有很多經(jīng)驗,但是不知道怎么如何提取和梳理?

梳理出來的內(nèi)容邏輯混亂不知如何結(jié)構化,精準呈現(xiàn)

內(nèi)容有多有少,不知道寫什么樣的案例主題比較合適?

文筆太差,不知道如何寫出一份深入淺出的案例過程

案例內(nèi)容表達平淡,感覺無趣,不知如何生動演繹?

……

本課程將針對以上問題進行突破性解決,現(xiàn)學現(xiàn)用,當場演練,確保學員在課程結(jié)束之后,能夠輕松、生動、高效、標準化的完成案例開發(fā)工作

 

【課程收益】:

本課程的設計思路為“以學員為中心”,這樣學員可以獲得案例開發(fā)的核心知識和技能,并且在練習和輔導反饋中領悟和提高。

通過本課程的學習與訓練,課程結(jié)束時,學員能夠

1. 描述出經(jīng)驗萃取背后的流程原理和成果原理

2. 運用經(jīng)驗萃取五步法現(xiàn)場完成萃取藍圖的張貼

3. 結(jié)合工作分析表梳理出恰當?shù)陌咐闹黝}

4. 運用案例撰寫模板當堂制作出一份案例的初稿

5. 運用經(jīng)驗萃取方法論提煉出案例背后的啟示和反思

 

【課程對象】:

有案例開發(fā)任務的專兼職講師、業(yè)務專家、管理人員

培訓專員、培訓經(jīng)理,人力資源管理者

對經(jīng)驗萃取、案例開發(fā)感興趣人員

 

 

【課程大綱】

課程開場(1天

課程內(nèi)容

參訓原因調(diào)查 

經(jīng)驗萃取視頻案例觀摩

課程產(chǎn)出

認可經(jīng)驗萃取的價值

第一單元:確定萃取主題(1天

課程內(nèi)容

單元活動:小組討論

一、確定關鍵崗位

1.戰(zhàn)略匹配度

2.技術復雜度

3.業(yè)績貢獻度

4.崗位員工數(shù)

二、拆分崗位任務

1.首選專家

2.邏輯清晰

3.動賓結(jié)構

三、對比績效差距

1.績效標準

2.績差表現(xiàn)

3.績優(yōu)表現(xiàn)

四、鎖定萃取主題

1.困難度

2.重要性

3.頻繁度

4.可復制性

單元練習:填寫案例開發(fā)方向表

單元回顧:口訣法

課程產(chǎn)出

萃取案例主題確認

第二單元:還原業(yè)務情境(1天

課程內(nèi)容

單元活動:小組討論

一、找來源

1.時間要求

2.人物要求

3.空間要求

二、定類型

1.最佳實踐

2.典型失敗

三、選時間

四、保數(shù)量

單元練習:填寫關鍵事件評估表

單元回顧:轉(zhuǎn)身交流

課程產(chǎn)出

典型情境事件確定

第三單元:追溯事件細節(jié)(1天

課程內(nèi)容

單元活動:案例分析

一、主題任務分析

1.流程拆分法

2.要素拆分法

二、五追法高效復盤

1.追行為

2.追工具

3.追技巧

4.追新人問題

5.追挑戰(zhàn)點

三、多元對比優(yōu)化細節(jié)

1.不多

2.不少

3.不重復

單元練習:填寫案例信息采集表

單元回顧:三國殺

課程產(chǎn)出

事件細節(jié)確認

第四單元:提煉加工方法(1天

課程內(nèi)容

單元活動:小組討論

一、提概念

1.字詞形式

2.四字以內(nèi)

3.保持一致

二、給要訣

1.三字經(jīng)

2.四成語

3.五絕句

4.七律詩

三、建模型

1.二分矩陣法

2.工作流程法

3.要素法

4.形象比喻法

四、做工具

1.話術腳本

2.工作表單

3.學習卡

4.流程圖

5.量表

五、出理論

1.原則

2.原理

單元練習:填寫案例內(nèi)容加工表

單元回顧:拋球回顧

課程產(chǎn)出

經(jīng)驗內(nèi)容加工

第五單元撰寫案例模板(2

課程內(nèi)容

單元活動:案例分析

一、案例撰寫-標題

1.精準度

2.吸引力

3.概括性

二、案例撰寫-背景(S)

1.公司背景和行業(yè)背景明確

2.主人公姓名和職位明確

3.案例時間、地點明確

4.主題和事件明確

5.事件導火索明確

二、案例撰寫-沖突(P)

1.事件問題明確

2.主要矛盾突出

3.任務要求具體

三、案例撰寫-行為(O)

1.體現(xiàn)關鍵流程

2.體現(xiàn)關鍵要點

3.體現(xiàn)關鍵思考

四、案例撰寫-結(jié)果(R)

1.數(shù)據(jù)結(jié)果

2.評價結(jié)果

3.連帶結(jié)果

五、案例撰寫-思考(T)

1.成功啟示(原理、模型、工具、要訣等)

2.避免誤區(qū)(禁忌、注意事項)

單元練習:《案例開發(fā)綜合模板》撰寫

單元回顧:組內(nèi)互評

課程產(chǎn)出

案例1.0版本

第九單元案例效果評估(2

課程內(nèi)容

一、較高的價值

1.有借鑒性

2.有稀缺性

二、優(yōu)秀的內(nèi)容

1.結(jié)構清晰完整

2.挖掘和提煉有深度

3.看問題視角獨特

4.真實性

5.普遍性

三、良好的表達

1.邏輯清晰

2.可讀性強

3.語言流程

4.有吸引力

課程產(chǎn)出

完成案例的點評和修改

課程收尾(2

課程內(nèi)容

、課程總回顧

行動計劃安排

課程產(chǎn)出

課程核心知識點收獲沙盤、訓后改善動力、訓后應用規(guī)劃

備注:課程中或會根據(jù)學員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整,不另行通知。

 

[本大綱版權歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構業(yè)務合作使用,未經(jīng)書面授權及同意,任何機構及個人不得向第三方透露]

 


 
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