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保險客戶開拓訓練

主講老師: 杜曉婕 杜曉婕

主講師資:杜曉婕

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 保險是指投保人根據(jù)合同約定,向保險人支付保險費,保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任,或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業(yè)保險行為。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-11-21 11:19


課程背景:

開拓準客戶,無論對于銀保還是個險渠道,都是營銷人員最重要最核心的工作,開拓準客戶做的好,就會有源源不斷的準客戶轉(zhuǎn)化成客戶,客戶管理做的好,老客戶會不斷介紹新的客戶,也會不斷加保購買新單。

如何開拓準客戶呢?

在信息多元化的今天,開拓準客戶也在傳統(tǒng)的基礎上,有了一些新的有效的方法,本次課程站在實戰(zhàn)的角度上,剖析如何利用更多的渠道開拓準客戶,做好客戶管理,客戶邀約和維護,幫助學員積累客戶,提升績效。

 

課程收益:

通過本課程的學習使學員能夠:

1. 掌握準客戶的幾個來源

2. 學會運用多種方式開拓準客戶

3. 學習客戶如何分類和管理

4. 做好客戶的邀約和日常的維護

 

課程對象:客戶經(jīng)理

授課方式講師講授+課堂演練+案例分析+小組研討

 

課程大綱/要點:

一、開拓準客戶的概述

1、開拓準客戶的定義(準客戶肖像、開拓準客戶的步驟)

2、開拓準客戶的重要性(是理財經(jīng)理最重要最基礎的工作)

3、開拓準客戶的核心(取得客戶信任)

4、準客戶來源(緣故、轉(zhuǎn)介紹、廳堂客戶)

二、按照客戶來源開拓準客戶

1、緣故市場的開拓(P100的使用)

2、轉(zhuǎn)介紹的開拓(發(fā)掘影響力中心)

3、廳堂客戶的開拓

1)流量客戶的有效開發(fā)(建立信任、收集詳細資料、銷售鋪墊)

2)存量客戶的分類管理(客戶分類、需求定位、制定拜訪計劃)

三、按照接觸模式開拓準客戶

1、魚塘營銷

1)魚塘營銷的定義

2)魚塘營銷的操作(時間地點方案資料分工)

3)魚塘營銷的案例分享

課堂演練:設計一個魚塘營銷方案

2、經(jīng)營圈層

1)經(jīng)營圈層的定義

2)圈層經(jīng)營的形式

3)圈層經(jīng)營的操作和案例研討

3、自媒體推廣

1)自媒體推廣的定義

2)自媒體推廣的工具

3)自媒體推廣的操作(內(nèi)容頻次工具追蹤)

4、營銷活動

1)開拓準客戶營銷活動的類型

2)方案策劃和內(nèi)容設計

3)活動后的追蹤

課堂演練:設計存量客戶的轉(zhuǎn)介紹和維護活動

5、個人觀察法(PO

1)個人觀察法的定義

2)個人觀察法的場景選擇

3)個人觀察法的具體操作

四、客戶邀約和日常維護

1、電話邀約/面對面客戶

1)邀約的心理和工具準備

2)邀約話術(shù)

3)異議處理

2、營銷活動邀約客戶

1)如何設計請柬

2)如何遞送請柬

3)如何追蹤和回訪

3、存量客戶的日常維護

1)常用的維護手段和工具

2)維護的時間和頻次

3)如何設計調(diào)研工具、回訪函和保單體檢表

 

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機構(gòu)及個人不得向第三方透露]

 


 
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